DVD/CD-ROMドライブがインストールされない



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503395DVD/CD-ROMドライブがインストールされないフミナ(初) 2011/05/03-19:23

メーカー名：富士通
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：FMV-BIBLO NB18D/L
トラブル現象： DVD/CD-ROMドライブ
--
富士通FM-V BIBLO　のノートパソコンを使っています。
容量不足から、知り合いにHDDとメモリの増設をしてもらいました。

その後、iTunesをインストールすると、最後までインストールしてから

「このハードウェア：DVD/CD-ROMドライブ　を使用するために
　インストールしようとしているソフトウェアは、WindowsXPとの
　互換性を検証するwindowsロゴテストに合格していません。
　このハードウェアはインストールされません。
　システム管理者に問い合わせてください。」

という画面が出ます。

iTunesのインストールは完了できるのですが、iTunes起動時には

「iTuneは正しくインストールされていません。
　・・中略・・再インストールする必要があります。」

と表示されて、起動できても
CDをインポートする速度が１０分の１くらいになります。
再生は普通にできます。

コントロールパネルからドライバの更新をしてみましたが
今のものより互換性の高いものがなく更新はできませんでした。
ドライバのロールアップも
バックアップファイルがないとのことでできませんでした。

iTunesでこのパソコンのDVD/CD-ROMドライブを使えるようにするには
どうしたらよいのでしょうか。

ちなみにWindows Media Playerでは普通に再生できます。

増設前は普通に使えており、増設をしてからこうなったので
知り合いに聞いてみましたが、わからないとのことでした。
原因や解決法がわかる方がいましたら、助言お願いします。

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503396Re:DVD/CD-ROMドライブがインストールされないZONE 2011/05/03-19:50

記事番号503395へのコメント
フミナ(初)さんは No.503395「DVD/CD-ROMドライブがインストールされない」で書きました。

>OS名：WindowsXp HomeEdition
>パソコン名：FMV-BIBLO NB18D/L
http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0305/biblo_loox/nb/index.html
発表時期からするとWindows XPのService PackはSP1 or SP1aと思われます。
iTunesはSP2以上でないと動作しませんのでアップデートが必要です。
・ダウンロードの詳細 IT プロフェッショナルおよび開発者用 Windows XP Service Pack 3 ネットワーク インストール パッケージ
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4&displayLang=ja
ダウンロードしてインストールしましょう。
その後、Windows Updateと最新にするのをお忘れなく。

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503424Re:DVD/CD-ROMドライブがインストールされないフミナ(初) 2011/05/05-22:29

記事番号503396へのコメント
ZONEさんは No.503396「Re:DVD/CD-ROMドライブがインストールされない」で書きました。

お返事ありがとうございます。
記載漏れがあったので申し訳なかったです。

すでにシステムは
windows XP Home Edition Version2002 Service Pack 2
になっています。

Windows Update を調べた結果、教えていただいたとおり
パソコンのService Pack 3のインストールが必要とでたので
インストールを試みましたが
途中で「カタログファイルをインストールできませんでした」
というエラーが出て、インストールが途中で失敗してしまいました。

デバイスマネージャーで
DVD/CD-ROMドライブは２つあり

SCSI DVD-ROM SCSI CdRom Device
TOSHIBA DVD-ROM SD-R2412

のどちらも正常に作動しているという表示です。

これらをアンインストールして
もう一度インストールしようとも考えましたが
自分でできる自信がないので躊躇しています。

この状況で、なにかほかの原因は考えられるのでしょうか。
小さなことでもありましたら、お教えいただけるとうれしいです。






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503451Re:DVD/CD-ROMドライブがインストールされないZONE 2011/05/07-07:46

記事番号503424へのコメント
フミナ(初)さんは No.503424「Re:DVD/CD-ROMドライブがインストールされない」で書きました。

>すでにシステムは
>windows XP Home Edition Version2002 Service Pack 2
>になっています。

出荷時は「Service Pack 1a」ですね。
メモリの増設とHDDの交換は「知り合いの方」が行われたようですが、システムの
再セットアップは誰がどのように行われたのですか？
リカバリせずに、何らかの方法で入手したwindows XP Home Edition SP2のCDから
新規インストールされたんじゃないですか？
知識のある方が作業を行ったのならSP3を入れているはずですし。

・【WEB限定版】リカバリ手順 (03夏モデル NB18D/F、NB18D/L、NB18D/A、NB20D/A、NB19D、NB18DN、NB19DN)
http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvdownload.cgi?DRIVER_NUM=DD003421
こちらの手順に従ってリカバリを行ってください。
リカバリ後に先に紹介したSP3をインストール、Windows Updateを実行。

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503458Re:DVD/CD-ROMドライブがインストールされないフミナ 2011/05/07-11:28

記事番号503451へのコメント
ZONEさんは No.503451「Re:DVD/CD-ROMドライブがインストールされない」で書きました。

お返事ありがとうございます。
システムの再セットアップ・・・
詳しくわからないので、交換してくれた人にきちんと聞いてみます。
聞いても自分では理解できないような気もしますが・・・

バックアップをとって、一度ちゃんとリカバリしたほうがよさそうですね；
最終的にはイチからちゃんとやってみます。
本当にありがとうございました。

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