ファイルサーバーのフォルダを開くのが遅い件

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503386	ファイルサーバーのフォルダを開くのが遅い件	syou-PC不慣れ	2011/05/03-03:00
メーカー名：DELL デル OS名：WindowsXp Professional ほかパソコン名：Dell Latitude D620ほかトラブル現象：ネットーワークの特定のＰＣからファイルサーバーのフォルダ表示が異常に遅い -- どうぞよろしくお願いいたします。困っている現象は、ネットワークの特定のＰＣからのみ、ファイルサーバーのフォルダを開く際に異常に遅い、とても時間がかかる、一時的にフリーズしたようになる、という問題があります。（無反応でもダブルクリックをして待っていると、　10秒～20秒くらいして突然開きます）なお、逆に特定のPCからは、問題なく、ほぼリアルタイムにフォルダを開くことができます。問題なく開けるPC1と、異常に遅いPC2の性能を比較すると、異常に遅いPC2の方がスペックが上です。そのため、サーバーの性能やPC個々の性能の問題ではなく、異常に遅いPCに由来する、何か他の原因があるのでは無いかと思っています。また、あるPCからは迅速に開け、特定のPCからは異常に遅いということで、必ずしもフォルダに入っているデータの量や種類の問題でもないと思います。この問題の対処方法について、アドバイスをお願いいたします。なお、こちらの過去ログやネット検索にて、以下の対処方法は既に試してみましたが、効果はありませんでした。 ■対処済みで効果が無かった方法　○ファイヤーウォールソフトの停止　○ウイルス対策ソフトの停止　○Web Client サービスの停止　○表示方法を（アイコン表示から）詳細表示に変更　　（もともとデフォルトが詳細表示）　○共有フォルダへの接続時 Windows XP が応答を停止する（の対処）　　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;829909 ■ネットワーク機器の仕様について ○ファイルサーバー　テラステーション　TeraStation 名　TS-HTGLC86 　モデル名　TS-HTGL/R5 F/W 1.35 　HDD状態　RAIDアレイ1　413.06 GB / 463.70 GB (89.08 %) ○ＰＣ１（ノートブック）　Dell Latitude D620 　Windows　XP　professional　servicepack3 　CPU　Intel　core2　T7200　2.00GHz 　メモリ 2GB 　★正常に（迅速に）フォルダが表示できる ○ＰＣ２（ノートブック）　Dell Inspiron 1520 　Windows　XP　Home Edition　servicepack2 　CPU　Intel　core2 duo　T8300　2.40GHz 　メモリ 4GB 　★フォルダの表示が異常に遅い ○ＰＣ３（デスクトップ）　Dell Dimension 8300 　Windows　XP　Home Edition　servicepack2 　CPU　Intel　Pentium4　2.6GHz 　メモリ　1GB 　★フォルダの表示が異常に遅い＝＝＝遅いだけならば、待てば良い、とも思ったのですが、一時的にフリーズしたようになることから、使用者が待っている間に、無意識にダブルクリックやドラッグを繰り返してしまい、意図せずに、フォルダをドラッグして別のフォルダの中に入れてしまい、無くなってしまう、などの深刻な問題が起きています。何か、対処法がありましたら、よろしくお願いいたします。

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503389	Re:ファイルサーバーのフォルダを開くのが遅い件	pandora	2011/05/03-08:25
記事番号503386へのコメント syou-PC不慣れさんは No.503386「ファイルサーバーのフォルダを開くのが遅い件」で書きました。問題となってるPCが、いずれも WinXP Home SP2 というところが気になりますね。・Windows XP Service Pack 3 に含まれる修正の一覧 http://support.microsoft.com/kb/946480/ja 修正一覧からは、多くのネットワークアクセス時のトラブル対策が盛り込まれていることがわかります。特に、文書番号 297694／884862／895486／905414／915357／917730／918204　あたりは、今回の件と関係がありそうな気がしないでもありません。文書番号　　資料のタイトル 297694　新規のドライブやマップされたネットワークドライブがエクスプローラーから参照できない 841978　Windows XP でネットワークのショートカットを使用すると Explorer.exe プロセスが応答を停止する 884862　Windows XP でネットワークにログオンするときにユーザー認証に 1 ～ 2 分かかることがある 890042　Windows XP ベースのコンピューターをスタンバイから再開するとネットワークリソースにアクセスできなくなる 895486　Microsoft Windows XP SP2 ベースのクライアントコンピューターを再起動すると、最長 10 分間、サブネット間でネットワークリソースが利用できなくなる 900624　Windows XP ベースのコンピューターでネットワークアダプターを取り外してから再接続すると、ネットワークアダプターの再初期化後 2 ～ 3 秒間 IPsec ポリシーが適用されない 905414　[MS05-045] ネットワーク接続マネージャーの脆弱性により、サービス拒否が起こる 905628　Microsoft Windows XP Service Pack 2 ベースのコンピューターでカスタムの Winsock ネットワークプログラムを実行するとエラーメッセージが表示される 905890　Windows Server 2003 または Windows XP でホームフォルダーへのネットワーク接続が低速である場合にプログラムの実行速度が非常に遅くなることがある 907717　複数のネットワークアダプターを持つ Windows XP SP2 ベースのコンピューターで Windows ファイアウォールによって ICMP パケットが破棄されることがある 913522　複数のネットワークアダプターが搭載された Windows XP SP2 ベースのコンピューターまたは Windows Server 2003 SP1 ベースのコンピューターで、ネットワーク接続の問題が発生することがある 915357　Windows XP Service Pack 2 ベースのコンピューターで DHCP を使用して IP 設定を構成すると、ネットワーク接続が失われることがある 917730　Windows XP SP2 ベースのコンピューターの起動中にネットワーク接続を確立できない 918204　Windows XP SP2 を実行しているコンピューターでネットワークショートカットを使用すると、大幅な遅延が発生する WinXP SP3 にアップグレードしない特別なわけでもあるのですか？ WinXP SP2 のサポート期間は 2010年7月14日に終了しており、それ以降、脆弱性を修正するHotfixはリリースされていません。その間に SP3向けには信じられないほどのHotfixが出てます。これらのことを合わせて、まずは SP3へのアップグレードをお勧めします。 Windows XP Service Pack 3 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4&DisplayLang=ja SP3へのアップグレード後は、Windows Updateを忘れずに。

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503398	Re:ファイルサーバーのフォルダを開くのが遅い件	syou	2011/05/03-20:14
記事番号503389へのコメント pandoraさんは No.503389「Re:ファイルサーバーのフォルダを開くのが遅い件」で書きました。さっそく、ご助言をありがとうございました。非力なパソコンでは、servicepack3にしない方が良い、リリース後当面は様子見をした方が良い、という意見の人がいたので、してなかったものです。さっそく、サービスパック３にアップグレードをしてみましたが、変わらずに遅いままで、改善しませんでした。何か試せることがありましたら、引き続き皆さまご助言をお願いいたします。

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