スキャン時にフリーズする

 ◇-?スキャン時にフリーズする-enoz.jp(初)-04/14-00:03(1028)-No.502999
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502999	スキャン時にフリーズする	enoz.jp(初)	2011/04/14-00:03
メーカー名：自作PC 自分で製作 OS名：Windows7 パソコン名：自作トラブル現象：パソコンが途中で止まるハード関連：スキャナ Scanner ソフト関連： ScanSnap Managerなど使用回線：ADSL -- スキャンを行うと、途中で必ずフリーズします。使用しているスキャナは、 PFU ScanSnap S1500 FI-S1500 EPSON GT-7400U の2つです。どちらでスキャンしても同様の現象が起きます。症状：１～数枚目の読み込み中に動作が停止する。ソフト側では読み込みの途中になっており、 ScanSnap側では動作が停止し電源の青いランプが点滅している。 ScanSnapのボタンは押しても反応がない。ソフト側で中止ボタンを押してもその後変化はなく、中止の確認ダイアログも出ない。 1枚目の途中で停止することが多いが、運が良いと2枚、3枚ほどは読み込める。読み込んでいるのはA4の普通紙。試した対応：１．ScanSnap側の電源を切る。 →ソフト側が、ScanSnapの電源が切れた時の対応を取る。（読み込みが中止され、1枚以上読みこめていたときはそのファイルを削除するかどうか聞いてくる）２．１の後再びScanSnapの電源を入れる。 →ソフト側では通常通り、電源の投入が認識される。 ScanSnap側では、電源投入直後、用紙送りのモーターが勢いよく回り、トレイにあった数枚の紙のうち１～２枚ほどがいきなり排紙される。排紙が終わると何事もなかったかのように起動が終了する（スキャンできる通常のアイドリング状態になる）。３．２の後再びスキャンを試みる。 →症状で書いた現象が起きる。 PC環境： http://spec.enoz.jp/enozjp 同じくWindows 7 を使用している友人で、同様の症状を起こしている人がいます。私は、Windows XP などの他のマシンでは起きたことがありません。原因、対策をご存知の方、ご教授願えましたら幸いです。よろしくお願いいたします。

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503011	Re:スキャン時にフリーズする	ZONE	2011/04/14-23:25
記事番号502999へのコメント enoz.jp(初)さんは No.502999「スキャン時にフリーズする」で書きました。通信データが消失して双方が相手からの信号待ち状態になっているのかな。・ドライバのバッティングを考え、一方のドライバを削除する。・同じくスキャナソフトのバッティングを考え、一方のソフトを削除する。・ウィルス対策ソフトが通信を阻害していると考え、停止してみる。・Windows 7なので考え難いが、SSDのプチフリーズを疑ってみる。・スキャン中にCPU使用率が異常に高くなるプロセスがなかいか調べる。・接続するUSBポートを変えてみる。・USBケーブルを変えてみる。・オーバークロックしているなら定格に戻す。・スキャンに必要の無い常駐アプリを停止してみる。・スキャンに必要の無いハードウェアを取り外してみる。・スキャンデータの取り込み先ドライブを変更してみる。・ドライバ，ソフトの新しいバージョンがメーカーサイトにあるか調べ、　あるなら更新してみる。・その他、まだ何かあるかも。取り敢えず、いろいろ試してみましょう。同じ事例を把握されているようですので、メーカーに何か情報がないかサポートに問い合わせてみると解決が早いかも。

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503014	Re:スキャン時にフリーズする	kikuko	2011/04/15-01:17
記事番号502999へのコメント >私は、Windows XP などの他のマシンでは起きたことがありません。こういう場合、まずドライバ、アプリケーションが対応していないのでは？と考えます。 EPSON GT-7400Uのドライバ、ソフトはWindows7には対応していないようです。 http://www.epson.jp/products/back/hyou/scanner/gt7400u.htm PFU ScanSnap S1500 FI-S1500はWindows7に対応するようにアップデートしてありますか？ http://scansnap.fujitsu.com/jp/faq/win7/index.html PC環境のURL読めませんでした。 Windows７は32bitですか？　64bitですか？

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503022	Re:スキャン時にフリーズする	pandora	2011/04/15-07:46
記事番号502999へのコメントこちらから入手してもダメですか？・GT-7400U ドライバー・ソフトウェアダウンロード http://www.epson.jp/dl_soft/list/1644.htm

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参考	回数	投稿日時	何か一言
×	数度目	2012/01/01/(日) 13:29:26	Mozilla/Win7
×	初めて	2012/04/30/(月) 18:11:03	Mozilla/Win7