パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる



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502228パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れ URL2011/03/07-11:49

メーカー名：東芝
OS名：Windows7
パソコン名：ＮＢ255-Ｎ250
--
http://pasokoma.jp/bbs9/lg261849 からの引き続きの質問
(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)

英語版ＰＣで、スカイプをインストールしました。（苦労して・・・）
その後、終了時と起動時に時間が５分～１０分位掛かるようになりました。

終了時、起動時には下記のような表示が出ます。

Please do not power or unplug your machine.
Installing update 2 of 54…

Shatting dowu

Configuring windows updates 0% complete
Do not turn off your computer

Failure configuring windows updates
Reverting changes

対処方法をどなたかお教えください。
よろしくお願い致します。

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502233Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるぐら 2011/03/07-14:41

記事番号502228へのコメント
そのメッセージを見ると
終了時にWindowsのアップデートを行い、それが失敗して元に戻す、という処置を
行っているようです。

>英語版ＰＣで、スカイプをインストールしました。（苦労して・・・）
ということはスカイプも英語版ですか？

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502234Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れ 2011/03/07-15:16

記事番号502233へのコメント
ぐらさんは No.502233「Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

ぐらさん、ありがとうございます。

はい、スカイプも英語版です。
ただ、スカイプも何度かやってみて、やっとインストールできたくらいです。
どのような処置をするといいのかお教えください。
よろしくお願い致します。

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502235Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるぐら 2011/03/07-16:23

記事番号502234へのコメント
ＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れさんは No.502234「Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

Windowsアップデートが失敗してるので、最初に戻るしかないでしょう。

・必要データのバックアップ
・Windowsのリカバリ(インストール)
・Windowsアップデート
その後に スカイプ等のインストール

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502246Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるpandora 2011/03/07-20:15

記事番号502228へのコメント
ＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れさんは No.502228「パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

Windows再インストールをしなくても、問題となってる(?)Hotfixの再インストールで
復旧できるかもしれないから、以下を試してみたらどうでしょ
それでもダメかもしれないけど、どうせ再インストールするのなら試してみてもいいでしょう

まず最初に確認ですが
　対象OSは、英語版 Windows 7 ですよね？　（その他の言語だと、ダウンロードセンターが変わります）
　なお
　32bit版 or 64bit版 いずれなのか重要なので調べておいてください
http://support.microsoft.com/kb/958406/ja



【復旧できるかもしれない手順】
1)．まずは、Windowsを起動させインターネット接続が可能な状態にし
　　Windows Updateを実行する
　　　　スタート → すべてのプログラム → Windows Update

2)．更新プログラムの確認で、「n個の重要な更新プログラムが選択されてます」とでるか確認
　　もし「現在選択されている更新プログラムはありません」となった場合、12)項へ

3)．その表示の左側の「黄色い盾マーク」の下に
　　「n個の重要な更新プログラムが利用可能です」という青文字があるので、そこをクリック

4)．「インストールする更新プログラムを選択します」の画面が出るので
　　左側のチェックボックスに、すでにチェックが入ってる更新プログラムを全てメモする
　　　　KB*******　という番号　（例えば KB971033 というような番号）

5)．全てメモを取ったら、Windows Updateを Ｘ釦で終了させる
　　なお、以下のもの１つしかなかった場合、12)項へ
　　　　Definition Update for Windows Defender - KB915597

6)．インターネットへ接続できるパソコンから（できれば別PCが良いかも）
　　マイクロソフト・ダウンロードセンターを開く　（英語版用）
http://www.microsoft.com/downloads/en/resultsForCategory.aspx?displaylang=en&categoryId=7&stype=n_dc

7)．上記 4)項でメモした KB******* を一つずつ画面の上にある検索BOXへ入力して、検索実行
　　すると、こんな画面↓が出るので
http://www.microsoft.com/downloads/en/results.aspx?freetext=KB2393802&displaylang=en&stype=s_basic
　　あなたの使ってる Windows 7 32bit or Windows 7 64bit の項目を探し、そのページに行く
　　ちなみに、上記のWindows 7 32bit版はこれ
http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=e1224c90-b0bc-4e4b-999a-efae327213b4

8)．該当画面上から、ダウンロード釦を押してHotfixを任意のフォルダーに保存する
　　ちなみに、上記例だと Windows6.1-KB2393802-x86.msu がダウンロードされる

9)．これをメモした全てのHotfix分繰り返す

10)．ダウンロードしたHotfixを全て問題となってるパソコンの任意のフォルダにいれて
　　一つ一つエクスプローラ上からダブルクリックしてインストール実行する
　　UAC（ユーザーアカウントコントロール）で、実行確認を聞かれたら「はい」で
　　また、途中で再起動の要求があったとしても、無視してよい

11)．全てインストールしたら、パソコンを再起動
　　運がよければ、これで直るかもしれない
　　もし、これでもダメなら以下の 12)項を実行


　---

12)．先日リリースされた、Windows 7 Service Pack 1 をインストールしてみる
　　以下から自分の機種用のものをダウンロード
http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda
　　32bit版：　windows6.1-KB976932-X86.exe
　　64bit版：　windows6.1-KB976932-X64.exe

13)．ダウンロードしたEXEファイルを問題となってるパソコンの任意のフォルダにいれて
　　エクスプローラ上からダブルクリックしてインストール実行する
　　UAC（ユーザーアカウントコントロール）で、実行確認を聞かれたら「はい」で
　　あとは、インストーラの指示に従って
　　なお、パソコンによってはインストールに 30分くらい時間がかかるかも

14)．最後に自動的に再起動がかかるので、運がよければ、これで直るかもしれない

もし、これでもダメなら・・・Windows再インストールをしてください

また、うまくいった場合、当該パソコンの任意のフォルダに入れたダウンロードファイル類は
もう不要なので削除してかまいません

書き忘れましたが、実行前には必要なデータのバックアップを忘れずに

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502275Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れ 2011/03/08-16:18

記事番号502246へのコメント
pandoraさんは No.502246「Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

pandora BBSさん、ありがとうございます。

挑戦してみます。

結果はまた報告させていただきます。

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502277Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れ 2011/03/08-16:27

記事番号502246へのコメント
pandoraさんは No.502246「Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

教えてください。

スカイプは、削除しておかないといけないのでしょうか？


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502278Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるpandora 2011/03/08-17:13

記事番号502277へのコメント
ＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れさんは No.502277「Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

アンインストールをしたところで、何かが変わるわけではないと思うので
そのままでよいと思います

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502291Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れ 2011/03/09-11:41

記事番号502278へのコメント
pandoraさんは No.502278「Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

pandora　さん、ありがとうございました。

英語版Windows 7　で、３２bit版　(確認しました。）

4）で、チェックが入ってるのは、ＫＢ890830　と　ＫＢ2434419　でした。

8）で、該当画面からダウンロード釦を押して、任意のフォルダーに保存とありましたが
　　釦を押しましたが、保存の方法が判らずじまいでした。
　　ＫＢ890830　はこのようにしましたが、　ＫＢ2434419　の検索ではどの項目かが
　　わからずにダウンロードしていません。

　でも、以上の作業で、現在は起動も終了も早くなり、以前にでていたメッセージも
　出なくなりました。
　今のところ早くなっていますので、このままで良いでしょうか？

　
　
　

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502293Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるpandora 2011/03/09-13:57

記事番号502291へのコメント
ＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れさんは No.502291「Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

エクスプローラから、ダウンロードしたものを実行させてはいないのですよね？

ならばその操作からは、何もHotfixインストールは行われていないのですけどね
不思議ですね

事によると、Windowsセキュリティ診断用のデータベース情報に狂いが出ていて
ソレが元でUpdate処理を実行しようとして
でも、情報が狂ってるのでうまくいかなくなっていたのが
Windows Updateを実行しなおしたことにより、情報が正しく更新されて
正常な状態に復帰したのかもしれません


なお
本日は、マイクロソフトの月例パッチリリース日となっているので
もう一度 Windows Updateを実行しなおし
　　スタート → すべてのプログラム → Windows Update
更新プログラムの確認で、「n個の重要な更新プログラムが選択されてます」とでてれば
その画面にある「更新プログラムのインストール」釦を押して
Updateを実施してください　（必須事項です）

Update後は、再起動がかかるので
起動したら、シャットダウンを行ってみて、動作に問題がないか確認し
再度起動しなおして、今度は操作に問題がないか確認し
それで別に気になるところがなければ、そのまま使い続けてよいと思います

　---

ちなみに
KB2434419 は、「Windows Live Essentials」 というアプリケーションなので不要です
だから
マイクロソフト・ダウンロードセンターでの「KB検索」にはかからないし
重要項目としてチェックも入っていないはずなんですがね・・・

日本語版と英語版とでは、重要項目の設定が違うのかな？

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502321Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れ 2011/03/10-16:20

記事番号502293へのコメント
pandoraさんは No.502293「Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

pandora BBC　さん、お世話になっています。
　
度々で申し訳ございませんが、またお教えください。

昨日、updateを実行したのですが、そのあと再起動はかからなかった。と思います。
そして、以下の画面でのインストール釦を押すと、次の画面が出てきました。
ここでの　i accept the licensetems 釦を押して終了してもいいものかをお教えください。


Select the updates you want to install
で、
ＫＢ890830　　と　ＫＢ2434419　に　チェックが入っていて
右下に、Total selected : 2 important updates とあり、　ＯＫ　と　CANCEL　が
あります。
ＯＫ　を押すと、4）になり、
右側に、太字で　 2 Important updates selected. 169.8MB があり、
その下の Install updates 釦を押すと　Windows updates に、なって
上の枠に、 windows malicious software removal tool – march 2011(KB890830)
とあり、　下枠には、
Microsoft software license terms
Microsoft windows malicious software removal tool

These license terms are an agreement between microsoft corporation (or based on
Where you live, one of its affiliates) and you.
Please read them they apply to the software named abve, which in cludes also apply to any micosoft

updates
supplements
internet-based services,and
support service

for this software unless other terms accompany those items. If so, those terms apply . by using the software. You accept these terms. If you do not accept these terms. Do not use the software.　(途中までです。)
以下、文章がまだまだ長く続いていますがよくわかりません。
で、この文章の枠の下に、
* I accept the license terms
* I decline
と、二つの釦が有ります。
このどちらかを押すと、右下の、　finish 釦が押せる状態となります。
　　　　　　　　　　　　　　　　Cancel 釦もありますが、これはいつでも押せます。
この場合、I accept the license terms 釦を押してfinish 釦を押してもいいものか？　どうか？　　教えてください。
英文も分からないため、長文になりましたがよろしくお願い致します。

因みに、昨夜インターネットを利用して終了時には、又、最初のような・・・1 of 7・・・
何とかのメッセージが出て終了時間がかかりました。
でも、一番最初のような長い時間ではなく、2～３分だったと思います。
度々で申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。


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502322Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れ 2011/03/10-16:29

記事番号502321へのコメント
ＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れさんは No.502321「Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

ＰＡＮＤＯＲＡさんへ、

前文の中で、＆＃61548 update 以下３箇所も＆＃61548の表示になっていますが
ここは、●です。　*　印　をしたのが文字化けしたようです。

申し訳ございません。

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502330Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるpandora 2011/03/10-21:08

記事番号502321へのコメント
ＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れさんは No.502321「Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

>Select the updates you want to install
>で、
>ＫＢ890830　　と　ＫＢ2434419　に　チェックが入っていて
>右下に、Total selected : 2 important updates とあり、　ＯＫ　と　CANCEL　が

「2 important updates」とは、
日本語版のWindows Updateで「2個の重要な更新プログラムが利用可能です」を示し
インストールすべきHotfixの位置づけになります

ちなみに
KB890830は、悪意のあるソフトウェアの削除ツール というもので日本語版でも
必須インストールに位置づけされる「ウィルス診断ソフト」です
KB2434419については、事によると Windows Live Essentialsが既にインストールされていて
それのupdateなのではないでしょうか？

いずれにしても、Windows Updateを実行したとき、
あらかじめチェックの付いてる important updates（重要項目）ならば
そのままインストールをする必要があります


>* I accept the license terms
>* I decline

「了解（accept）」と「拒否（decline）」の選択です
インストールするためには、「I accept」の釦を選択する必要があります

Windows UpdateでのHotfixインストール時には、
まれにインストール許可を伺いに来る場合があって、今回それに遭遇してるんでしょ

　---

とりあえず、VMwareによる仮想マシン上に 英語版Windows 7 (SP無) をインストールし
英語版のWindows Updateがどのような画面となるかを確認してみましたが
以下の手順でよさそうです
ちなみに、Windows 7 SP無版のインストール直後の Windows Updateでは、
KB2434419は検出されませんでした

1)．Windows Update実行
2)．Windows Update画面の右側に「○○ important updates selected」の表示がでたら
　　その下にある「Install Updates」釦を押す
3)．「I accept the license terms」と「I decline」の選択画面が出るので
　　I acceptの方を選んで「Finish」

あとは、勝手にHotfixインストールが開始されます
最後に、「Restart now」の釦が出る場合もあるので、その場合は釦を押すと再起動がかかる

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502343Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかるＭＡＴＳＵ(初)-PC不慣れ 2011/03/11-09:57

記事番号502330へのコメント
pandoraさんは No.502330「Re:パソコンを終了させるのに１０分程時間がかかる」で書きました。

pandoraさん、ありがとうございました。

やってみました。
その後、数回終了、起動、しましたが順調よく作動しています。
お手数をお掛けしました。
感謝！感謝！です。

また何かあればpandoraさんへお尋ねしてもよろしいでしょうか？
その時はよろしくお願いします。

本当にありがとうございました。

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