ネットワークプリンタが表示されません

 ◇-?ネットワークプリンタが表示されません-困り者-02/28-15:42(462)-No.501659
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501659	ネットワークプリンタが表示されません	困り者	2011/02/28-15:42
メーカー名：自作PC ショップオリジナル OS名：WindowsXp Professional パソコン名：Lesance_DT_E8400RAM トラブル現象：ネットワークプリンタが表示されない -- 会社で使用しているPCをリカバリしてプリンタをインストールしようと、ウィザードを使いましたが、共有プリンタの欄には「Microsoft Windows Network」としか表示されず、プリンタが出てきません。プリンタの欄に直接IPを打ち込みましたが、ダメでした。リカバリ後、ドライバは入れてあります。デバイスマネージャは正常。プリンタドライバもメーカーサイトからインストール済みです。プリンタはcanon ir C4580です。インターネット、メール、社内ネットワークには接続出来ています。 OSはWin XP SP3 Windows UP Dateも全て適用済みです。何が原因でしょうか？ご教授お願いします。

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501664	Re:パソコンのHDDが落ちる理由	有髪の僧	2011/02/28-23:57
記事番号501659へのコメント困り者さんは No.501659「ネットワークプリンタが表示されません」で書きました。ご質問の意味を理解出来ずにおりますが、コンパネで、プリンタを開いた時に、プリンタのアイコンが表示されないと云うことでしょうか？ NetWork上でご利用とのことですが、ワークグループのIPアドレスの前3桁と、当該プリンタは同じになっていますか？例：「192.168.100.」　で、「」の部分が、各デバイス（機器）によって違うのですが、この、前3桁が同じでないと、同じグループの機器として、PCが認めませんので、表示は当然出ません。（3桁目は、ルーターによってまちまち。「１」を使うルーターも多いです）ご存じのように、このIPアドレスは、ルーターが配給するのですが、新しい機器が入ったりすると、最後の4番目は、その時その時で変動します。プリンタなどは、そう再々変動しては困りますので、プリンタに対しては、手動（Stack）で、最後の4桁は指定なさった方がいいです。グループ内のPCのIPアドレスは、「コマンドプロンプト」（アクセサリの中にあります）から、＜ipconfig＞（＜＞不要、全て半角小文字）と打ち込むと確認出来ます。また、各デバイス間で、通信が出来ているかどうかは、同じように、＜ping (相手のIPアドレス）＞（半角小文字pingの「g」と、相手のIPの最初の 1文字は半角スペース）　これで、time out　でなく、返答があれば、ワークグループ内の機器として認めていることになります。問題のプリンタのIPに対して、＜ping＞　で返答があるかどうかです。的外れでしたら済みません。

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501668	Re:ネットワークプリンタが表示されません	牛皿定食	2011/03/01-01:52
記事番号501659へのコメント困り者さんは No.501659「ネットワークプリンタが表示されません」で書きました。会社で使用しているパソコンとネットワークプリンタの問題なので、会社のシステム管理者に報告して指示を受けるべきです。以下、困り者さんがそういう仕事をしていると仮定して答えます。 PCをリカバリしたということなので、セキュリティーソフトも再インストールしたと思います。それがどういうソフトかにもよりますが、普通は、インストールした初期設定では、ネットワークセキュリティーが厳しい設定になっていて、ユーザーが必要に応じて設定を変更するようになっていると思います。その例 Norton Internet Security 2011のネットワークセキュリティマップを設定する方法 http://jp.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=kb20100809160254EN_EndUserProfile_ja_jp&ln=ja_JP 質問の状況では、セキュリティーソフトの設定によってネットワーク上のプリンタの認識が妨げられていることが疑われます。他の正常なPCの設定と比べてみることをおすすめします。なお、プリンタはCanonのオフィス用カラー複合機であるiR C4580ですが、上のような問題がなければ、「Setup版プリンタドライバをご使用の場合、TCP/IPネットワーク上に接続されているプリンタを検索し、検索されたリストからプリンタを選択するだけで自動的にポートの作成及びドライバのインストールをすることが可能です。」 http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/colorir/22594-1.html

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