DVDなどを読み込みません

 ◇-?DVDなどを読み込みません-森の桜(初)-PC初心者-02/26-12:52(553)-No.501594
 　 ┣?!Re:DVDなどを読み込みません...-KAWAI-02/26-22:47(543)-No.501605
 　 ┃ ┗?!【ありがとう】Re:DVDなどを読み...-森の桜(初)-PC初心者-03/03-21:22(425)-No.502062
 　 ┗?!Re:DVDなどを読み込みません...-pandora-02/27-08:17(534)-No.501613

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501594	DVDなどを読み込みません	森の桜(初)-PC初心者	2011/02/26-12:52
メーカー名：DELL デル OS名：Windows7 パソコン名：Alienware(?) トラブル現象： DVDやCDを読み込まないハード関連：DVD-ROM/R/RW/RAM 使用回線：光 -- DVD、CDをドライブに入れても読み込みません。ドライブを右クリックするとエクスプローラーが応答なしになってしまいます。また、DVDを入れた場合、ボタンでの取り出しができなくなってしまいした（何度か再起動すれば出てきました）さらに、DVDを入れた状態でシャットダウン＆スリープに入ると1時間以上もかかってしまいます。プロパディを見ると正常に動作しています、と出ています。どうすれば再生できるようになるでしょうか。リカバリディスクも読み込まないので困ってます；；

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501605	Re:DVDなどを読み込みません	KAWAI	2011/02/26-22:47
記事番号501594へのコメントどう見てもDVDの装置の故障です。素直に修理に出しましょう。

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502062	Re:DVDなどを読み込みません	森の桜(初)-PC初心者	2011/03/03-21:22
記事番号501605へのコメント KAWAIさんは No.501605「Re:DVDなどを読み込みません」で書きました。回答ありがとうございます。素直に修理にだしてきます；；

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501613	Re:DVDなどを読み込みません	pandora	2011/02/27-08:17
記事番号501594へのコメント森の桜(初)-PC初心者さんは No.501594「DVDなどを読み込みません」で書きました。いい機種を持ってますね Win7モデルなら、まだ購入して保障期間内ではないですか？自分でいじるのではなくて、素直にメーカー修理をした方が私もいいと思いますきっと無料修理してもらえます・お問い合わせ http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/contact_technical_support?c=jp&l=ja&s=gen ここからテクニカルサポートに、チャットで問い合わせ　or 電話する　でなお、できれば以下の診断ツールで事前に一通りの動作確認をしておくと良いでしょうねきっとサポートを受けるときに動作確認聞かれると思うので・Dell Diagnostics（診断）プログラム http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/vos1000/ja/Om/html/trouble.htm

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