助けて下さい。有料動画サイトの催促画面が削除出来な

 ◇-?助けて下さい。有料動画サイトの催促画面が削除出来な-ryo(初)-PC初心者-PC不慣れ-02/24-13:50(610)-No.501541
 　 ┣?!Re:助けて下さい。有料動画サイ�...-kikuko-02/24-21:12(603)-No.501548
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501541	助けて下さい。有料動画サイトの催促画面が削除出来な	ryo(初)-PC初心者-PC不慣れ	2011/02/24-13:50
メーカー名：DELL デル OS名：WindowsXp Professional パソコン名：Inspiron Desktop 530 トラブル現象：アダルトサイト登録完了画面が消えないハード関連：ディスプレイ Display 使用回線：光 -- 501060と類似（有料動画サイトの催促画面を削除したいのですが・・)。どうしても削除できません。よろしくお教え下さい。

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501548	Re:助けて下さい。有料動画サイトの催促画面が削除出来な	kikuko	2011/02/24-21:12
記事番号501541へのコメントこちらを参考にしたのですね。 http://pasokoma.jp/50/lg501060 「どうしても削除できない」ではアドバイスのしようがありません。削除ツールでは削除できなかったのですか？あるいは参考にした現行ログのように、何かウィンドウが開くとか、あるいはエラーが出たりするのですか？

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501560	Re:助けて下さい。有料動画サイトの催促画面が削除出来な	ryo	2011/02/25-01:13
記事番号501541へのコメント先ほどコンピュータへの変更をシステムの復元で無事なおりました（表示されなくなりました。）ありがとうございました。ところが今度はキーボードが全く役にたちません。念のため、ドライバーの更新を行ったのですが動きません。一つ心配なのはデバイスのプロパティで正常に作動と有りますが場所が０となっています。これでキーボード打つとスタート横に出たタスクバーのエクセルはキーボードを押すと同時にオレンジに反応するのですが全く印字は出来ません。なお、キーボード自体は他のパソコンで調査した結果問題は有りません。また　マウスはデルパソコンでも問題有りません。システムの復元時、色々設定を換えた可能性は有ります・・。

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501562	Re:助けて下さい。有料動画サイトの催促画面が削除出来な	kikuko	2011/02/25-09:34
記事番号501560へのコメント安易にシステムの復元を行うと、別のトラブルの原因になります。一旦システムの復元を取り消して、地道に解決法を探りましょう。ところで、再度伺いますが、KAWAIさん紹介の削除ツールでは削除できなかったのですか？ http://sasi40dx.cs.land.to/

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501563	Re:助けて下さい。有料動画サイトの催促画面が削除出来な	ryo	2011/02/25-09:48
記事番号501562へのコメントすみません。あせって復元を使用しました。削除ツールもSymantec　Endpoinnt　Protection で行ったのですが・・削除できなくて・・。（専用の削除ツールではなかった？）以前このツールは２つあるとけんかするのでと聞いたものですから・・・。今はまだキーボードが使えなくて、そのパソコンはマウスだけで今使用していますが・・。もう手におえそうに無いので業者に持ち込もうかとも思っております。それまでに確かめることがまだあればお教え下さい。

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501564	Re:助けて下さい。有料動画サイトの催促画面が削除出来な	kikuko	2011/02/25-10:47
記事番号501563へのコメント折角似た症状の過去ログを見つけたのですから、過去ログに書いてある解決法を試してください。一度電源を切ってセーフモードで起動、次のように設定してから削除ツールを使用。スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。

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501566	Re:助けて下さい。有料動画サイトの催促画面が削除出来な	ryo	2011/02/25-11:19
記事番号501564へのコメント教えていただいたように致しました。スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。ただ、チェックはすべてつけていましたが・・。すみません。しかし、キーボードは入力は出来ずタスクバーがオレンジに一瞬変わるだけです。なお、そのＵＳＢから印刷命令は出来ますし、キーボード自体も問題ないのでやはり、PCのどこかに問題があるみたいです。一応復元も取り消して見ましたが、何回も昨日からさわっているので復元取り消し？が出来たかどうか疑問です。

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501575	Re:助けて下さい。有料動画サイトの催促画面が削除出来な	kikuko	2011/02/25-19:00
記事番号501566へのコメント >ただ、チェックはすべてつけていましたが・・。すみません。 ? これはチェックを外さないで再起動したという意味ですか？セーフモードではキーボードが使えますか？ Symantec　Endpoinnt　Protectionは法人用で、高価なものですが、普段からこれを使っているのですか？このPCは会社や事務所などのものなのですか？また、こういう請求画面はウィルスではないので、ウイルス対策ソフトは対応していません。 Symantec　Endpoinnt　Protectionはウイルス対策ソフトであって、アダルトサイトの詐欺画面の削除ツールではありません。

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501585	Re:助けて下さい。有料動画サイトの催促画面が削除出来な	ｒｙｏ	2011/02/25-22:51
記事番号501575へのコメント結論から言いますと、先ほど、やっとキーボードも回復し、今そのパソコンから打っています。ありがとうございました。ご指導頂いたウイルス対策ソフト使用時、おしゃっる通りすべてチェックを入れたまま再起動致しました。（ウイルス対策ソフト以外すべて外してOK・・を外さなくてもＯＫと勝手に解釈しました・・・）（すぐにこれが対策ソフトと分からなかった事もありまして・・）あれこれ、さわったので、どれで今、解決したのか難しいですが、 <FONT COLOR=RED>(1)</FONT>ひとつは最近（昨日）のに復元しようとしたのですが、出来ませんでした・・と出てきましたので、（また、お叱りがあると思いますが）逆に約2週間前に復元させました。（途中でデスクトップの画面を変えていた・・昨日変わってしまった・・と言った方が正しいが・・。以前の画面に戻りました。） <FONT COLOR=RED>(2)</FONT>他には　パソコンのスタートよりキーボードに関して出来るものは、あれこれさわっていました。ドライバも一度削除して再度取り込みました。（上級者とあり怖かったのですが・・・）そうこうするうちに、キーボードから　初めに（テンションキーは使えず）英語字だけ入力出来るようになり、次いでテンションキーが更に、日本語に転換と出来るようになりました。（先ほど記載しましたように、その間に色々さわっていましたので・・。どれが効果があったのか残念ながら、何で治ったか・・を特定出来ておりません。すみません）（Ｓｙ・・に関しては良くない事ですが、この為に一時的に会社経営の友達からお借りし返却致しました。すみません。ご指摘の通り、全箇所チェックしましたが、不具合は０との結果でした）今の所、（対策方法は焦りながらしたもので、解決策が特定出来ていませんが）一応解決した様なので・・ありがとうございました。助かりました。

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