USBマウス認識不可ＸＰ起動しない
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| 498916 | USBマウス認識不可ＸＰ起動しない | テリー | 2010/11/24-23:07 |
メーカー名：DOSPARA ドスパラ OS名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：Prime Note Galleria JM トラブル現象：パソコンの動作が不安定 ハード関連：マウス Mouse 使用回線：ADSL -- みなさん、初めまして。 お世話になります。 本日、会社の仕事で使用しているノートＰＣが、突然USBマウスを認識しなくなりました。 ＰＣを再起動すれば直るだろうと思い、再起動したところＸＰも起動しなくなってしまいました。 インストールしてあるバックアップソフトのリカバリ機能を使い、システムを２か月前の 状態にリカバリしてみましたが、症状が直らず、USBマウスを認識せず、またＸＰも不安定です。 原因がまったくわかりません。 同じような経験ある方、解決法をご教示頂ければ幸いです。 よろしくお願い致します。 | |||
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| 498988 | Re:USBマウス認識不可ＸＰ起動しない | kikuko | 2010/11/28-01:39 |
記事番号498916へのコメント 同じような経験はありませんが… まずはマウスが原因かどうか問題を切り分ける必要があります。 別のUSBポートにつなぎ換えても、認識しないのですか？ 他のマウスは認識しますか？ >またＸＰも不安定です。 具体的にはどのように不安定なのですか？ | |||
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| 499018 | Re:USBマウス認識不可ＸＰ起動しない | テリー | 2010/11/29-09:57 |
記事番号498988へのコメント kikukoさんは No.498988「Re:USBマウス認識不可ＸＰ起動しない」で書きました。 ご回答ありがとうございます。 たぶん原因はウイルスソフトだったようです。 ウイルスソフトを修復インストールしたら、起動するようになりました。 症状は、突然すべてのUSBポートでUSB機器を認識しなくなり、OSも起動 しなくなりました。 一時はセーフモードすら起動出来ない状態だったので、OSの再インストールを するつもりで、ウイルスソフトをアバストからノートンに変えようとして、 アバストの方をアンインストールする段階で、試に修復インストールをしてみたら、 元に戻りました。 ご回答ありがとうございました。 | |||
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| 499040 | Re:USBマウス認識不可ＸＰ起動しない | kikuko | 2010/11/29-21:00 |
記事番号499018へのコメント 報告ありがとうございました。 壊れたウイルス対策ソフトが原因でこういう症状が起こることがあるんですね。 | |||
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