WindowsXPログイン直後、ディスクトップにア



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 ◇-?WindowsXPログイン直後、ディスクトップにア-tetu(初)-10/06-13:09(263)-No.497476
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497476WindowsXPログイン直後、ディスクトップにアtetu(初) 2010/10/06-13:09

メーカー名：HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：Z400
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
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WindowsXPログイン直後、ディスクトップにアイコンが表示されない。
ほとんどの場合、復帰はタスクマネージャから新たなタスク⇒「explorer」と打つことで可能です。
PC強制再起動が必要な場合もあります。
頻度は高くないのですが、ユーザー先PC何台かで発生しており、
根本解決または自動復帰など、ユーザーの手を煩わせないように解決したいと考えております。

タスクマネージャを見てみると、「userinit」は動いているのですが、「explorer」が起動していません。イベントビューアにも特にエラーもなく困っています。

なにか、解決手段、あるいは調べる手段はないでしょうか？

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