グラフィックボードが作動しない？



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496951グラフィックボードが作動しない？モルガン(初) 2010/09/15-01:29

メーカー名：HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
OS名：WindowsVista
パソコン名：hp pavilion dv9700
トラブル現象：パソコンが途中で止まる
ハード関連： NVIDIA® GeForce® 8600M GS
--
初めての質問です。よろしくお願いします。
PCの調子が悪くなり、OS（windows7 pro 32bit）のインストールを行い、
グラフィックドライバを入れ直しました。(*1)
少しの間は正常に作動していたのですが、また調子が悪くなりHDDの
エラーメッセージが出たのでHDDの交換を自分で行いました。
そこで、また(*1)のようにして、ドライバインストール後の再起動を行ったの
ですが、起動時にwindowsのスタートアップ画面から先に進まなくなり、
進んでも画面が真っ暗な状態でHDDの読み込みもされず止まってしまいます。
これは、ドライバとOSの相性が悪いのかと思い、vista(business 32bit)を
インストールし直しドライバを入れてみましたが同様の現象が起こります。
ドライバはNVIDIAの公式hpから8400m gs のドライバをインストールしました。
(選択肢に8600m GSの項目がないため)
(*1)の状態のときはグラボも認識されていたのですが今は以下のようになっています。

グラフィックス
--------------------------------------------------------------------------------

利用可能な全グラフィックス メモリ 未検出
専用グラフィック メモリ 0 MB
専用システム メモリ 0 MB
共有システム メモリ 0 MB
ディスプレイ アダプターのドライバー バージョン 6.1.7600.16385
プライマリ モニターの解像度 1680x1050
DirectX バージョン DirectX 8 またはそれ以前
-------------------------------------------------------------------------
また、Direct診断ツールでも以下のようになっています

デバイス-----
名前：標準VGAグラフィックアダプター
製造元：標準ディスプレイ
チップの種類：NVIDIA
DACの種類：8bit
メモリ合計：利用不可
ディスプレイのモード：1680×1050(32bit)(1Hz)
モニター：汎用非PnPモニター
-------------------------------------------------------------------------
となっています。またデバイスマネージャーのディスプレイアダプタには
NVIDIA® GeForce® 8600M GSの文字はなく、標準VGAグラフィックアダプターしか
表示されていません。

現在のこの状態はグラフィックドライバを入れずにPCを起動して表示しています。
ドライバを入れなければ今のところは正常に動作しています。
また、リカバリディスクを作っていなかったので最初の設定には戻せません。

グラフィックボードを動作させるためにはどうすればいいのでしょうか？
ご教授お願いします。


また、自分で治せない場合メーカーにリカバリディスクを販売してもらうことは
可能なのでしょうか？

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496957Re:グラフィックボードが作動しない？うにゅ 2010/09/15-12:05

記事番号496951へのコメント
モルガン(初)さんは No.496951「グラフィックボードが作動しない？」で書きました。

>また、自分で治せない場合メーカーにリカバリディスクを販売してもらうことは
>可能なのでしょうか？
以下からどうぞ。
ページの内容をしっかり熟読してください。

日本HP リカバリメディアキット販売のお知らせ
http://h50146.www5.hp.com/promotions/ad/pc/recovery%5Fmedia%5Fkit/
日本HPリカバリメディアキット
http://hpj.ssnet.co.jp/100086hpj/shop/top.do

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496964Re:グラフィックボードが作動しない？モルガン 2010/09/15-13:44

記事番号496957へのコメント
うにゅさんは No.496957「Re:グラフィックボードが作動しない？」で書きました。
回答ありがとうございました。
リカバリメディアについてはわかりましたが、
やっぱり自分で修復することはできないですかね？

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496968Re:グラフィックボードが作動しない？fass 2010/09/15-17:04

記事番号496964へのコメント
モルガンさんは No.496964「Re:グラフィックボードが作動しない？」で書きました。

「PCの不調」がどのようなものか記載がないので分かりませんが
OSを再インストールしたり、HDDを交換しても「不調」と言うことであれば
それ以外の「何か」でしょうね。

OSをリフレッシュしても不調がでてしまうのであれば、
ハードウェア障害の可能性が高いと思います。

なお、
DV9700のドライバ類については、ヒューレット・パッカードのホームページから
ダウンロードサイトをたどって該当機種の
Win2000からVistaまでのOS用各種ドライバがあります。
チップセットドライバなども併せて入手されると良いでしょう。

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496969Re:グラフィックボードが作動しない？モルガン 2010/09/15-17:17

記事番号496968へのコメント
fassさんは No.496968「Re:グラフィックボードが作動しない？」で書きました。

回答ありがとうございます。
実はここに書いているだけではOSのインストールしなおしは、2回ですが
じつはそれ以上にやっています。
インテルのサイトからチップセットドライバを入れてからやってみたり、
hpのサイトのドライバをvistaを入れなおしてからやってみたりもしました。
それでも、最初に書いたような症状が現れ起動することができませんでした。

またHDDの不調というのは普通に使っていて、突如PCがブルー画面になり、
dumping　physicly　disk　to　memory　というメッセージが出てPCが強制終了
される症状でした。

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496970Re:グラフィックボードが作動しない？fass 2010/09/15-17:35

記事番号496969へのコメント
モルガンさんは No.496969「Re:グラフィックボードが作動しない？」で書きました。

dumping　physicly　disk　to　memory　というメッセージが出てPCが強制終了

おお、すばらしい。
これが最初の書き込みに記載されているともっとすばらしい。
話はもっと早く進んだでしょうね。

これはメモリの異常を示す時に表示されるメッセージです。
メモリの不具合が原因でHDDの不調やOSのインストールが正常にできないことも十分あり得ます。
微妙な不具合のために、全くできないわけでなく、不完全な形で作業自体はできてしまうのが今回の症状かもしれません。

ですが、メモリと各パーツを接続する基盤やコネクタの異常でも同じメッセージを
出すことがあるので、メモリを交換すれば必ず直るとは言い切れないです。
メモリの差し直しや、組み合わせを換えたり、
予備のメモリをお持ちなら付け替えて試す事ができればよいですが
新しいものを購入して、もしそれが違っていたら残念ながら
そこではなかったと言うことになってしまいます。
つまり余分な出費となります。
ですからご自分で調べたり、直すのと修理に出すのとどちらの方が
時間と手間とお金が得なのかはあなたのご判断となります。



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496973Re:グラフィックボードが作動しない？モルガン 2010/09/15-20:06

記事番号496970へのコメント
fassさんは No.496970「Re:グラフィックボードが作動しない？」で書きました。

この不具合の場合HDDが原因ではなくてメモリの問題ということですか？
また、この場合メモリの今入っているメモリを挿し直して試す価値もありますか？

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496975Re:グラフィックボードが作動しない？FUFUFU 2010/09/15-21:57

記事番号496969へのコメント
モルガンさんは No.496969「Re:グラフィックボードが作動しない？」で書きました。

ちょっと気になるので確認。

>dumping　physicly　disk　to　memory　というメッセージが出てPCが強制終了

これなんだけど、メッセージは
Dumping physical memory to disk
で、この後で数字がカウントしている、というものではありませんか?
もしそうなら、これはトラブルが起きたときのメモリの内容をHDDに書き出している
というメッセージで、エラーメッセージではないのですが。

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496977Re:グラフィックボードが作動しない？モルガン 2010/09/15-22:11

記事番号496975へのコメント
FUFUFUさんは No.496975「Re:グラフィックボードが作動しない？」で書きました。

回答ありがとうございます。
確かにメッセージの後に１００まで数字を刻んでいました。
そのあたりの知識はまったくないのでそうなのですか？
ただ、その強制終了の後にもう一度起動するとスタートアップ画面から
進まなくなり仕方なく強制終了し再起動するとスタートアップの修復画面に移行
してから修復ができなくなったので、HDDの入れ替えを行いました。

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496987Re:グラフィックボードが作動しない？fass 2010/09/16-06:54

記事番号496975へのコメント
FUFUFUさんは No.496975「Re:グラフィックボードが作動しない？」で書きました。

そうですね。間違った表現でした。
お詫びいたします。

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497019Re:グラフィックボードが作動しない？とおりすがり 2010/09/17-03:01

記事番号496987へのコメント
BlueScreenになって、メモリからハードディスクにダンプファイルという解析用のファイルを書き出しているときのメッセージです。
エラーメッセージ自体はそのメッセージの上にエラーコードとして表示されるので、一概にメモリのエラーとは言えません。
状況から見る限り、明らかにグラフィック関連の不具合でしょう。

OSにCHKDSKでエラーのリカバリをしてみるのも手でしょう。
ただ、OS再インストールで改善せず、BlueScreenとなると、HW的な障害の可能性も高そうです。

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497025Re:グラフィックボードが作動しない？FUFUFU 2010/09/17-13:09

記事番号496951へのコメント
モルガン(初)さんは No.496951「グラフィックボードが作動しない？」で書きました。

さて、エラーメッセージの勘違いがわかったところで本題です。

>パソコン名：hp pavilion dv9700
この機種では、HPからはWin7用のドライバ類は提供されていません。
ここがまずポイントです。

OEM提供されているものは、ドライバがメーカーによってカスタマイズされている場合があります。
典型的なのはTVを単独で見られるパソコンで、ほとんどの場合チップメーカー提供の
ドライバはインストールできません。
この機種がそうだ、というわけではないですがこれが基本だということです。

Win7は新しいOSなので、古いハードウェアに対してかなりのドライバを内蔵しているので、
インストールするだけで問題なく動く場合も多いと思います。
グラフィックスドライバをインストールしたのはなぜですか?
インストールしなくても使えるなら、そのまま使うのがベターです。
やるとしたら、WindowsUpdateで最新状態にした上で、
Intelから最新のInfupdateをインストール→nVidiaから最新をインストール
くらいでしょう。
調べてはいないのですが、HPがこの機種をWin7のアップデート対象にしてないのなら
Win7をインストールして問題なく動くのなら、グラフィックスドライバのインストールは
しないほうがよいでしょう。

Vistaの場合は、ドライバが提供されています。
順番は難しいのですが、
Vistaインストール→HP提供ドライバのインストール→WindowsUpdate（最新はSP2）
（無印からだと、最新版にするのにはかなりの時間がかかります）
→Intelから最新のInfupdateをインストール→nVidiaから最新をインストール
この順番でやってみてください。
もしこれで不具合がでるようなら、グラフィックスドライバのインストールは止めましょう。

ということで、今のところ不具合の原因がHDDかもしれないということで、
それは交換して現状は動いているわけですから、
最善に近い対処をしてみるしかないでしょう。
とりあえずは問題なく動いているようなので故障とは判断しにくいです。

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497095Re:グラフィックボードが作動しない？モルガン 2010/09/19-20:14

記事番号497025へのコメント
FUFUFUさんは No.497025「Re:グラフィックボードが作動しない？」で書きました。

回答ありがとうございます。少しの間実家におりネット環境のないところで返事ができず
すいませんでした。

さて、お答えいただいた内容なのですが、
>Win7は新しいOSなので、古いハードウェアに対してかなりのドライバを内蔵しているので、
>インストールするだけで問題なく動く場合も多いと思います。

これは知っていたのですが、その状態でグラフィックボードが認識されていないため、
グラフィックドライバをインストールしたところ、不具合が出たためこの質問をさせていただきました。
また、VistaをインストールしてからHP提供のドライバをインストールしたところ、
ドライバインストール後に出てくる、すぐに再起動するかどうかですぐに再起動をすると
起動のスタートアップ画面でとまり、最初のほうで書いたような症状になります。
このとき、以下の行為は行っていないのですがこれはかなり影響がありますか？
>WindowsUpdate（最新はSP2）
>Intelから最新のInfupdateをインストール

やはり、グラフィックボードを動かすことは諦めたほうがよいですかね？

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