停電後、PCがネット接続できなくなりました

 ◇-?停電後、PCがネット接続できなくなりました-しょう(仮)-09/14-05:04(322)-No.496920
 　 ┣?!Re:停電後、PCがネット接続でき�...-お肉-09/14-09:55(317)-No.496925
 　 ┗?!Re:停電後、PCがネット接続でき�...-FUFUFU-09/14-12:59(314)-No.496928
 　 　 ┗?!-Re:停電後、PCがネット接続でき...-しょう(仮)-09/16-06:36(272)-No.496986

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496920	停電後、PCがネット接続できなくなりました	しょう(仮)	2010/09/14-05:04
メーカー名：DELL デル OS名：WindowsXp パソコン名：dimension c521 使用回線：光 -- 昨晩自宅付近で雷雨があり、その後停電があったのですが、その直後からなぜかネット接続が出来なくなってしまいました。詳しい状況を説明しますと、まずネット環境はKDDIのひかりoneで、ホームゲートウェイールーター[Aterm BL190HW] ー PC [DELL Dimension C521] と有線で繋がっており、ルーターはハブ機能付で四本までケーブルを繋げられ、現在は自分のPC・PS3・家族のPCの３本が繋がっています。昨晩、突然雷雨が始まったので念のため自分のPCの電源のみ切っておきました。 (コードはそのまま）その後暫くしてから停電が起きて、一分もしないで復旧しました。そして数十分後PCを起動したところ、ケーブルが繋がっていませんとのエラーメッセージ付きのアイコンがタスクトレイに表示され、ネットに接続できなくなっていました。ケーブルをみたところ、接続済みの緑のランプPC側ルーター側ともに点灯しておらず、挿し直したりコードを換えてみたりしましたが全く改善されず、ハードウェアのチェックをしてみましたがドライバ等にエラーはなく、内蔵のネットワークアダプタも正常に動作していますとの表示で、ネットワークドライバの再インストールもしてみましたがダメ、ルーターの初期化もしてみましたがダメでどうしようかと困ってしまっています。 PCそのものは普通に利用できています。ルーターやホームGWが故障かと思ったのですが、家族のPCとPS3のネット接続の方は全く問題がなく正常に繋がっています。繋がってる箇所とケーブルの位置を変えてみても効果なし。電話サービスも光ケーブル共有で使っていますがそちらも問題なし。 KDDIのサポートに電話してみるともちろん回線に問題は起きておらず、お客様のPC側のトラブルではないか、との事でした。なので落雷の通電で故障でも、とも思いましたが、友人の電気工事屋の話だと、雷が通電して一部のPCのLAN端子だけ壊れるってのはちょっと考えにくいとの事で、原因が見当もつきません。 PCでのネット利用は通販が主だったのでPS3の方でも出来るので何とか対処できそうなのですが、設定等の問題なのか、ハード的な問題なのか、 LANカードやUSBLANアダプタなどで対応できるのか、判断が付かないのです。 (PC保証も先々月切れてしまったので自力で対応せざるを得ない）どなたか、何か思い当たるようなことがありましたら、ご助言いただけないでしょうか？どうぞよろしくお願いします。

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496925	Re:停電後、PCがネット接続できなくなりました	お肉	2010/09/14-09:55
記事番号496920へのコメントしょう(仮)さんは No.496920「停電後、PCがネット接続できなくなりました」で書きました。 >LANカードやUSBLANアダプタなどで対応できるのか、判断が付かないのです。とりあえずこちらで対応してみたら。 http://www1.jp.dell.com/jp/ja/premier/desktops/dimen_c521/pd.aspx?refid=dimen_c521&cs=jppremier1&s=premier 拡張スロット PCI: 1スロット(最大約295mm) PCI Express x1: 1スロット PCIスロットのLANボードなら1000円前後で売っています。

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496928	Re:停電後、PCがネット接続できなくなりました	FUFUFU	2010/09/14-12:59
記事番号496920へのコメントしょう(仮)さんは No.496920「停電後、PCがネット接続できなくなりました」で書きました。書いてある症状からはパソコン本体の不具合の可能性が高いですね。といっても、実機を触ってみないと原因とかは難しそうですが。 >突然雷雨が始まったので念のため自分のPCの電源のみ切っておきました。 >(コードはそのまま） >雷が通電して一部のPCのLAN端子だけ壊れるってのはちょっと考えにくい >との事で、原因が見当もつきません。この表記だけだと、電源コードを抜いたかどうかわからないんだけど、いちおう書いておきます。メーカー品のパソコンは、電源ユニットに電源スイッチがついていません。現在のATX（DellはBTXかな）形式のパソコンでは、 +5VSBというスタンバイ用の電源が流れっぱなしになっています。だからこそ、キーボードやマウスの操作で電源を入れることもできるのです。つまり、電源スイッチ付きのテーブルタップでスイッチを切るか、パソコン本体から電源コードを抜かない限り、電気は流れっぱなしなのです。だから、停電の影響でパソコン本体にも、電源完全断→再投入となっています。スタンバイ電源は、起動のためにUSBやLANにも供給されていますから正直どこが壊れてもおかしくはないです。普通はこの程度では壊れないのですが、落雷もあるし偶然ということもあります。 LANだけに目が向いているように見えますが、電源コードを抜いていないのだとしたら、パソコン本体のどこが壊れてもおかしくないことは認識しましょう。ハードウェアの故障は対処のしようがないですけど、他に障害が出ていないなら、以下のいくつかを試してみるとか。ただし設定とかは初期化されるので、元に戻せる技量は必要です。また、起動しなくなる可能性もあるので自己責任でどうぞ。・CMOSクリアというか電池を抜いてBIOSを初期化する・BIOSをアップデートしてみる（最新の場合も上書きで更新）・HDDを交換してOSの新規インストールとドライバの再セットアップを行い現状がソフトウェア障害ではないか、の確認（HDDやレジストリに障害があると、ドライバの再インストールでは治らないことも）・お肉さんも書いてるけど、LANカードの追加（これもLAN関係のレジストリやファイルが壊れていると同じように使えないことも）

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496986	Re:停電後、PCがネット接続できなくなりました	しょう(仮)	2010/09/16-06:36
記事番号496928へのコメント FUFUFUさんは No.496928「Re:停電後、PCがネット接続できなくなりました」で書きました。お二人とも、ご回答ありがとうございます。返答が遅れて申し訳ありません。電源コードに関しては抜いていませんでした。コード接続先のタップが雷ガード云々機能付のタイプだったので勝手に大丈夫だろうと考えてシャットダウンのみで終わらせていました。雷時の退避の場合は外に繋がるコード類は全て抜いておくべき何でしょうか・・・。 (電源offのみではダメだろうとは少し思っていましたが・・・）実はまだメーカーサポートの方にも問い合わせていなかったので聞いてみたところマザーボードの初期化？と言う事で中のボタン電池を抜いてみましたが相変わらずLANポートのランプは消灯したまま。メーカーさん曰くマザーボードの故障の可能性が高いとの事で交換を推奨されました。 (保証切れの為出張修理で35kほど）正直、PC自体起動しないと言うような状況ならそれも考えるのですが、 PCは普通に動いてしまっていてネットのみ不可と言う状況なのでちょっとお高く思えてしまいあまり気が進みません。ただ、自分は一般的なPC利用者に毛が生えた程度のPC知識しかないので biosのアップデート等と言うのもちょっと自信がありません。 HDDの交換は・・・頑張れば出来るかも？更に情けない話ですが懐もかなり寒い・・・。なので、とりあえずお肉さんの言うとおり、 PCIスロット用のLANボードかUSBLANポートを買う、またはOSの再インストール等を考えて試してみたいと思います。

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