再インストールＤＶＤが認識されない。



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496254再インストールＤＶＤが認識されない。issei(初) 2010/08/10-00:22

メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsXp
パソコン名：DIMENTION 3100C
トラブル現象：パソコンの動作が不安定 ＣＤは認識するがＤＶＤは認識しない。
ハード関連：DVD-ROM/R/RW/RAM
--
初めて投稿します。
ＯＳの再インストールをしようとマニュアルに従い、
リカバリを行なったところ下記状況に陥り、そこから進めません。
ご指導頂きたく宜しくお願い致します。
1.電源投入⇒「ＤＥＬＬ」のロゴ表示⇒「Ｆ１２」押す。
2.「Boot Device Menu」⇒「Onboard or USB CD-ROM Drive」を選択。
3.「再インストールDVD」を挿入⇒「Onboard or USB CD-ROM Drive」でenter。
4.「Press any key to boot from CD...」となるはずが、
5.「Selected boot device not available-　
　　　Strike F1 to retry,F2 for setup utility.」と表示されます。
6.「Ｆ１」を押す度「Strike F1 to retry,F2 for setup utility.」と表示され
　　再インストールに移行出来ません。
7.確認のため、通常にＸＰを起動し、ＤＶＤデバイスに映画のＤＶＤを入れても、
　全く無反応（エクスプローラーで見てもＤＶＤの中身が表示されません）
　しかし、ＣＤを入れるとちゃんと中身のファイルが表示されます。
8.ハードの故障かと思い、新品の外付ＵＢＳを買ってきましたが、状況は変わらず。

稚拙な状況説明で大変恐縮ですが、ご指南宜しくお願い致します。

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496293Re:再インストールＤＶＤが認識されない。お肉 2010/08/11-16:07

記事番号496254へのコメント
issei(初)さんは No.496254「再インストールＤＶＤが認識されない。」で書きました。

>パソコン名：DIMENTION 3100C
http://ascii.jp/elem/000/000/350/350718/
2005年11月
付いているDVDドライブの型番は分かりますか。
レンズクリーナーとか試しましたか。

>ＯＳの再インストールをしようとマニュアルに従い、
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/dim3100C/JA/index.htm
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=198252

>3.「再インストールDVD」を挿入
そのパソコン用の再インストールDVDですか。SPはいくつですか。

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496475Re:再インストールＤＶＤが認識されない。issei 2010/08/20-20:52

記事番号496293へのコメント
お肉さんは No.496293「Re:再インストールＤＶＤが認識されない。」で書きました。

早速のアドバイスありがとうございます。
取り急ぎ、確認事項にご回答申し上げます。

●付いているDVDドライブの型番は分かりますか。
○ドライブの型番は[HL-DT-ST DVD+-RW GWA4164B]と思われます。

●レンズクリーナーとか試しましたか。
○クリーナーはやってません。
　但し、新品のDVDマルチドライブ(USB)を買って試しました。※駄目でした。

●そのパソコン用の再インストールDVDですか。
○はい。間違いありません。但し、イメージリカバリで再インストールはできました。

●SPはいくつですか。
○SP3です。

上記の通り、イメージリカバリによる再インストールは完了したものの
相変わらず、ＤＶＤが認識されません。
色々調べていますが難問です。アドバイス頂ければ幸いです。

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496481Re:再インストールＤＶＤが認識されない。お肉 2010/08/21-06:58

記事番号496475へのコメント
isseiさんは No.496475「Re:再インストールＤＶＤが認識されない。」で書きました。

>○ドライブの型番は[HL-DT-ST DVD+-RW GWA4164B]と思われます。
http://support.dell.com/support/edocs/storage/p101892/ja/specs.htm
IDE(ATAPI)接続の5インチベイのDVDドライブですね。

>　但し、新品のDVDマルチドライブ(USB)を買って試しました。※駄目でした。
DVDの起動ドライブとして使えないと言う事？
USBドライブが起動ドライブとして認識しているのかな。
WINDOWS上でもDVDがつかえないという事？

>○はい。間違いありません。但し、イメージリカバリで再インストールはできました。
HDD内にリカバリ領域があるということなのかな。

>上記の通り、イメージリカバリによる再インストールは完了したものの
>相変わらず、ＤＶＤが認識されません。
この認識しないがUSBドライブまで含むのかな。
内蔵ドライブだけなら、レンズクリーナーを試し、駄目なら内蔵ドライブの故障。
内蔵ドライブの交換になります。
交換する場合はIDE(ATAPI)接続になります。
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/dim3100C/en/SM_en/parts0.htm#wp1392003

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496650Re:再インストールＤＶＤが認識されない。issei 2010/08/30-23:41

記事番号496481へのコメント
お肉さんは No.496481「Re:再インストールＤＶＤが認識されない。」で書きました。

回答遅れてすいませんでした。
確認事項で回答できる部分を下記にまとめました。

●DVDの起動ドライブとして使えないと言う事？
○その通りです。

●USBドライブが起動ドライブとして認識しているのかな。
○申し訳ありません。分かりません。

●WINDOWS上でもDVDがつかえないという事？
○その通りです。

●この認識しないがUSBドライブまで含むのかな。
○はい。ただ、USBドライブにCDを入れると再生します。DVDは駄目です。

先日実家に帰り、以前使っていた「HL-DT-ST DVDRAM GSA-4167B USB Device」を
繋いだら、うまいことDVDも再生出来ました。不思議です。
近々、レンズクリーナーもやってみます。

ご丁寧なアドバイス頂き助かりました。まずはこの環境でやってみます。

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