UstreamProducerでのログインエラ



 ◇-?Ustream Producer でのログインエラ-intane-07/13-12:44(341)-No.495649

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495649Ustream Producer でのログインエラintane 2010/07/13-12:44

メーカー名:DELL デル
OS名:WindowsXp Professional
パソコン名:vostro1015
トラブル現象:ソフトの相性の問題かな?
ソフト関連: Ustream Producer
使用回線:ADSL
--
ネットでいくつか検索をかけたのですが、思うような結果に至らず、こちらに
記させていただきます。ご回答いただけましたら幸いです。



先だって、「Ustream Producer(Free版)」をインストールしました。
起動時にUstreamのID・PASSを求めてくるので、このソフトをインストールする
前に取得していたもので、ログインを試みました。

しかし、何度実行しても、"Internal error message:-21313"と出て、
ログインできません。

同じような例を検索し、

「(要約)しばらくしてからログインしなおしたら、問題なく認証された」

とありましたが、私の方では未だ上手くいきません(3日ほど経っています)。

Ustreamサイト上の認証画面では問題なくログインできています。
いったい何が原因なのでしょうか…。

また、オフィシャルのサポートへ連絡をと思ったのですが、複数ある連絡先で
どこへ連絡すればいいのかわからず、また、該当ソフトの質問ページの詳細部分

http://www.ustream.tv/producer
(画面下部・Ustream Producer / Producer Proに関する質問はこちら)

をクリックしても、「お探しのページはみつかりません」を出ており…。
さらにその下の


「さらにご質問がある場合につきましては、
    http://www.ustream.tv/support-centerへどうぞ。」

をクリックし、検索をかけても、先に述べましたように、該当の
回答と思しきものがなく、かつどの連絡先が適しているのか、判断しかねて
しまいました…。


このようなこともあり、大変恐縮ではございますが、こちらに相談させていた
だきたく思いました。サイト上からログインできますので、そちらで配信等
行えばよいとおっしゃられるとそうなのですが…、いくつか使ってみたい機能
や併せて使ってみたいソフトもあり、何とかならないものかと思案しております。

自分勝手な思いもあり、無粋ではございますが、
ご回答をいただけましたら、本当に幸いでございます。
何卒、ご高配くださいますようよろしくお願いいたします。

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