突然強制シャットダウン



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 ◇-?突然強制シャットダウン-オレンジ(初)-PC初心者-06/10-01:33(685)-No.494920
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494920突然強制シャットダウンオレンジ(初)-PC初心者 2010/06/10-01:33

メーカー名： Gateway
OS名：WindowsVista
パソコン名：LX4800-11j
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
使用回線：ケーブルTV
--
初めまして、オレンジと申します。
早速なのですが去年の12月辺りから、内のPCが突然強制シャットダウンされてしまいます。(大体起動後10分～20分の間、連続起動した場合は5分以内)
当初は動画を見ている時にのみ起こっていたのですが、最近ではデスクトップのまま放置、インターネット閲覧中(どこのページなど関係無く)、セーフモードで起動中などでも落ちてしまいます。
PCに不可が掛かっているため？なのか、何かをインストールしたりするとほぼ落ちます。
また、ウィルススキャン中も同様です。
しかし、調子が良い時は何時間も起動出来て動画の試聴も可能な場合もあります。
自分の中で考えられる原因としてはブラウザクラッシュ？を食らったこと。
以前、あるページを開いた瞬間インターネットのウィンドウがいくつも出て来て20個位開いたところで強制終了したことがありました。
もう一つはATI？のCatalystInstallManagerを間違って消してしまった？ことがあります。(コントロールパネル→プログラムのアンインストールから)
それ以降CatalystControlCentreが起動せずPCを立ち上げた際、CatalystControlCentre:Hostapplicationは動作を停止しました。とメッセージが出て来ます。
一応この2つが思い当たるところです。

ちなみに購入はちょうど去年の6月です。セキュリティソフト？は元々入っていたノートンを使用。(9月に一度期限が切れ、更新したのは今年の3月)
関係あるかどうかわかりませんがグラフィックボードはATI RADEON HD4850です。
他にも情報が必要な場合はわかる範囲で書きます。
長文になってしまい申し訳ありません。

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494928Re:突然強制シャットダウンお肉 2010/06/10-14:36

記事番号494920へのコメント
オレンジ(初)-PC初心者さんは No.494920「突然強制シャットダウン」で書きました。

>パソコン名：LX4800-11j
http://www.inversenet.co.jp/pclist/product/Gateway/LX4800%252D11j.html

メモリーチェックをしてみる。
MEMTEST86+
http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html

CPUの温度等を確認してみる。
HWMonitor
http://www.gigafree.net/security/health/hwmonitor.html

>自分の中で考えられる原因としてはブラウザクラッシュ？を食らったこと。
>ちなみに購入はちょうど去年の6月です。セキュリティソフト？は元々入っていたノートンを使用。
>(9月に一度期限が切れ、更新したのは今年の3 月)
セキュリティソフトが半年も更新していない状態だったなら、
OSの再インストールをしたほうが早いかも。

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495166Re:突然強制シャットダウンオレンジ 2010/06/20-16:33

記事番号494928へのコメント
お肉さんは No.494928「Re:突然強制シャットダウン」で書きました。

返答が遅れてしまい申し訳ありません。
言われ通り初期化したのですが駄目でした…
相変わらずことあるごとにシャットダウンされてしまいます。
初期化したので必要なソフトを入れたいのですがそれさえ困難です。

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495171Re:突然強制シャットダウンお肉 2010/06/20-20:55

記事番号495166へのコメント
オレンジさんは No.495166「Re:突然強制シャットダウン」で書きました。

>言われ通り初期化したのですが駄目でした…
>相変わらずことあるごとにシャットダウンされてしまいます。
ハード的トラブルが考えられますね。
温度とか、メモリーチェックはどうだったのですか。

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495176Re:突然強制シャットダウンオレンジ 2010/06/20-22:22

記事番号495171へのコメント
お肉さんは No.495171「Re:突然強制シャットダウン」で書きました。

教えて頂いたサイトからダウンロードしようと思ったのですが、
それさえインストール中にシャットダウンされてしまって結局出来ずじまいで…
もし温度やメモリに問題があったとすれば何が原因なのでしょうか？
また、HDやマザーボード？、電源？が原因になっている可能性もありますか？

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495182Re:突然強制シャットダウンうにゅ 2010/06/21-09:18

記事番号495176へのコメント
オレンジさんは No.495176「Re:突然強制シャットダウン」で書きました。

>もし温度やメモリに問題があったとすれば何が原因なのでしょうか？
PCケースのふたを開けて、CPUファン、グラフィックボードファン、ケースファン（前後）が正常に回転しているか確認してください。
CPUファンも外れかけていないか、ぐらついていないか確認。

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495191Re:突然強制シャットダウンオレンジ 2010/06/21-16:52

記事番号495182へのコメント
うにゅさんは No.495182「Re:突然強制シャットダウン」で書きました。

回答ありがとうございます。
正常に回転しているかを確かめるのは、
本体を開けた状態でPCを立ち上げるということでしょうか？

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495203Re:突然強制シャットダウンうにゅ 2010/06/21-23:51

記事番号495191へのコメント
オレンジさんは No.495191「Re:突然強制シャットダウン」で書きました。

>正常に回転しているかを確かめるのは、
>本体を開けた状態でPCを立ち上げるということでしょうか？
そうです。

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495189Re:突然強制シャットダウンお肉 2010/06/21-14:57

記事番号495176へのコメント
オレンジさんは No.495176「Re:突然強制シャットダウン」で書きました。

>もし温度やメモリに問題があったとすれば何が原因なのでしょうか？
温度の場合、熱暴走が考えられます。
CPUクーラにほこりとか付いて、冷却能力が落ちたとか、
ファンが回転数が落ちたとか。
メモリの場合、エラーがある場合
急に落ちる場合があります。
メモリーが標準で２GB２枚付いているはずですので、
１枚づつ試してみるとかも出来ます。

>また、HDやマザーボード？、電源？が原因になっている可能性もありますか？
全て考えられます。


LX4800-11jで検索すると
http://jp.gateway.com/support/view_announcement.html?id=2009-10-22_02
LX4800-11j用BIOSファイル更新のお知らせ
更新理由：電源管理の適切化
これが関係しているかは、分かりません。
このように、パソコンが不安定な時にBIOSのアップデートを
行うと、アップデートの失敗する可能性が大きいです。
BIOSのアップデートの失敗は、パソコンを修理に出さなければなりません。
又、保証期間内でも、保証対象外になります。

BIOSのアップデートのページを紹介しておいて、
こんなこと書くのはおかしいですが、
このように不安定な状態では、やめておきましょう。
もし実施する場合は、自己責任でお願いします。

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495192突然強制シャットダウンオレンジ 2010/06/21-17:02

記事番号495189へのコメント
お肉さんは No.495189「Re:突然強制シャットダウン」で書きました。

1つずつ試して原因を探るしかなさそうですね…
時間が掛かりそうですが調べきってみます。
手始めにファンに埃等が詰まっていないか見てみます。

BIOSアップデートの件はありがとうございます。
言われなければ何も知らずにやっていたかもしれません…

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