シャットダウンができない

 ◇-?シャットダウンができない-さくらこ-04/19-16:58(192)-No.493358
 　 ┗?!Re:シャットダウンができない...-うにゅ-04/19-17:42(191)-No.493360
 　 　 ┗?!【ありがとう】Re:シャットダウ�...-さくらこ-04/19-20:21(189)-No.493368
 　 　 　 ┗?!A!Re:シャットダウンができない...-うにゅ-04/20-10:30(175)-No.493395
 　 　 　 　 ┣?!A!【ありがとう】Re:シャットダ�...-さくらこ-04/20-14:43(170)-No.493399
 　 　 　 　 ┗?!A!-パソ困用務員削除...-パソ困用務員-04/27-09:13(8)-No.493618

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493358	シャットダウンができない	さくらこ	2010/04/19-16:58
メーカー名：東芝 OS名：Windows7 パソコン名：ダイナブック EX/KWH トラブル現象：パソコンが終了できないソフト関連：アウトルック MicroSoft office Outlook　2007 -- シャットダウン時、「１個のプログラムが閉じられていません」などというメッセージが表示される場合があります表示内容は（待機中）MicroSoft office Outlook　と出ます。しかし実際は閉じています。仕方ないので強制終了させています。アウトルックでの作業の後必ずなるわけではありませんが、結構な頻度ででます。あと、気になるのですが、アウトルックを閉じるときにすんなり閉じるときと、エラーをしたときの効果音がするときがあります。（自分では何が理由かわかりません。）ためしにタスクマネージャーを起動させてみたところ、アプリケーションでは何も実行中ではありませんが、プロセスをひらいてみたら、アウトルックがあったので、アウトルックを選択して、プロセスの終了をしてみたら、強制終了をしなくても正常にシャットダウンができました。原因がわかりません。またプロセスの終了ってなんなのか意味もわからずしてしまって大丈夫だったのか心配です。（関係ないかもしれませんが、セキュリティソフトはウィルスバスター2009を入れています）どなたかご教授いただけたら幸いです。

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493360	Re:シャットダウンができない	うにゅ	2010/04/19-17:42
記事番号493358へのコメントさくらこさんは No.493358「シャットダウンができない」で書きました。 >OS名：Windows7 >（関係ないかもしれませんが、 >セキュリティソフトはウィルスバスター2009を入れています）ウィルスバスター2009は、Windows7未対応です。 OSシステム深部に深く食い込むウィルス対策ソフトを、未対応OSで使用すると最悪OS起動不可能になるかもしれませんし、何らかの不具合が発生しても全て自己責任で対処ですよ。多分、ウィルスバスター2009のメールウィルスチェック機能が、未対応OSなので正常に機能せず不具合が発生しているのでは？ウイルスバスターの Windows7 の対応について \| サポート : トレンドマイクロ http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/windows7/vb/?ConSupWebclickID=clts_sep09_1 --- ウィルスバスター 2009　：　Windows7は対応していないため、本ページで説明する手順により対処を行ってください。 --- 手順に従って、最新版のウィルスバスター2010をインストールして、様子を見てください。更新期間中であれば、ウィルスバスター2010は無償でバージョンアップできます。

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493368	Re:シャットダウンができない	さくらこ	2010/04/19-20:21
記事番号493360へのコメントうにゅさんは No.493360「Re:シャットダウンができない」で書きました。早速お返事くださりありがとうございます。うにゅさんのご指摘通り、やはりウィルスバスター2009はウィンドウズ7には未対応なんですよね。実はそのことを自分はわかってはいたのですが、パソコン購入時にインストールされていたお試し版が２００９だったので、自分でバージョンアップをするのが不安だったので、はじめからインストールされていたということは大丈夫なのかもと先延ばしにしていたのです。でもうにゅさんにはっきりいわれて、そんな場合じゃないと、今コールセンターに電話して、誘導して頂きながら無事バージョンアップしました。うにゅさんのおかげです。ありがとうございました。そして、本題の件ですが、コールセンターの方がおっしゃる話では、迷惑メールの対応部分で、アウトルックとウィルスバスターが競合してしまっているかもしれないのでウィルスバスターの迷惑メールのほうを無効で仕様してみてしばらく様子をみてほしいとのことでした。そしてもしまた同じ現象が出るようであればウィルスバスターを入れなおしたほうがいいとのことでした。ですので、一度この状態で様子を見たいと思います。それと横道にそれますが、私は強制終了する前に、タスクマネージャーの起動をし、プロセス中からアウトルックのタスクの終了をしたのですが、（アウトルックに関するものが色々ありました）これって、しても大丈夫作業なんでしょうか？終了させると不安定になります、みたいなメッセージがでていました。

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493395	Re:シャットダウンができない	うにゅ	2010/04/20-10:30
記事番号493368へのコメントさくらこさんは No.493368「Re:シャットダウンができない」で書きました。 >これって、しても大丈夫作業なんでしょうか？ Windows終了前に、Outlookをきちんと終了していれば、それほど気にする必要はないと思います。ただ、タスクマネージャーで終了後、Windowsを終了せずに再度Outlookを起動して使用した場合は、不具合が起こる可能性が高いので、その使用方法はお勧めしかねます。それが、 >終了させると不安定になります、みたいなメッセージがでていました。この警告メッセージの意味になります。

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493399	Re:シャットダウンができない	さくらこ	2010/04/20-14:43
記事番号493395へのコメントうにゅさんは No.493395「Re:シャットダウンができない」で書きました。そうなんですね。わかりました。どうもご親切にありがとうございました。

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493618	パソ困用務員削除	パソ困用務員	2010/04/27-09:13
記事番号493395へのコメントパソ困用務員が削除しました。

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○	数度目	2010/04/28/(水) 23:50:10	まだ解決はしていませんが、とても参考になり助かりました。 MSIE8/Win7