インターネットに接続できなくなることがある



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493238インターネットに接続できなくなることがあるsagami 2010/04/16-10:38

メーカー名:SOFMAP ソフマップ
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:バーガーPC
トラブル現象:インターネット接続トラブル
使用回線:光
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下記条件でインターネットに接続しています。しかし、時々(1日)に1回程度インターネットへの接続が出来なくなります。
原因の調査方法または対策ヒントを教えてください。

ギャオ光(VDSL)回線
   ↓
ギャオモデム
   ↓
NEC Aterm WR6650S (ファームウエアは最新 Ver.8.95)
   ↓
   ↓
   有線→ ソフマップ バーガーパソコン(WinXP home、SP3)
   有線→ dell Evo (win2000、
   無線→ HP Pavilion dm1(win7 Home)

不具合状況
 時々、ブラウザでネット接続していて、突然接続できなくなり、
 サーバーが見つかりません。となってしまう。

自分で確認した内容(不具合発生状態で確認)
 1)ソフマップPCとdellPC、HPPCのウインドウズ共有フォルダはアクセスできる。
   ローカル環境では接続は継続している。
 2)Atermの電源をはずして暫くしてから電源を再度入れる。
   暫くすると接続できるようになる。
 3)Atermの管理画面を表示して、Atermをリセットする。
   直らない。


atermの電源を入れなおせば利用できるのですが、毎度毎度で面倒なので直したいのですが
ギャオモデムがNGなのか、AtermがNGなのか不明なので解析できません。
アドバイスをお願いします。

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