音が出ない



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 ◇-?音が出ない-コマリパソコン-03/04-22:30(483)-No.491359
 　 ┣?!Re:音が出ない...-kimi-03/04-22:34(483)-No.491360
 　 ┣?!Re:音が出ない...-kikuko-03/05-01:47(480)-No.491369
 　 ┃ ┗?!?Re:音が出ない...-コマリパソコン-03/06-06:53(451)-No.491440
 　 ┃ 　 ┗?!?!Re:音が出ない...-kikuko-03/06-12:59(445)-No.491458
 　 ┣?!Re:音が出ない...-ja3gzd-03/06-14:11(444)-No.491461
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 　 　 ┗?!【ありがとう】Re:音が出ない...-コマリパソコン-03/06-20:55(437)-No.491483
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491359音が出ないコマリパソコン 2010/03/04-22:30

メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：Optoplex gx270
トラブル現象：インターネット全般その他 音が出ません
ハード関連：スピーカー Speaker
使用回線：光
--
先日から音が出ません。間違えてオーディオディバイスを削除した（そのつもりはなかった）
からなのですが、windowsのリインストールがうまくいきません。DELLのホームページの説明ではF12のキーをたたきcdを読み込ませれば良いようなのですが、CDの読み込みがうまくいきません。どなたか解決方法（素人は、有料サポートを受けたほうがいいといったアドバイスも含めて）ご存知であればよろしくお願いします。

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491360Re:音が出ないkimi 2010/03/04-22:34

記事番号491359へのコメント
コマリパソコンさんは No.491359「音が出ない」で書きました。

>windowsのリインストールがうまくいきません。DELLのホームページの説明ではF12のキーをたたきcdを読み込ませれば良いようなのですが、CDの読み込みがうまくいきません。

F12を押すタイミングの問題でしょうか？
起動している状態でリカバリCDをセットし、Windowsを再起動させ、すぐにF12連打では？

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491369Re:音が出ないkikuko 2010/03/05-01:47

記事番号491359へのコメント
音が出ないだけならば、オーディオドライバだけを再インストールしては？
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/media.asp?sid=PLX_PNT_CEL_GX270&oid=14&pid=5


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491440Re:音が出ないコマリパソコン 2010/03/06-06:53

記事番号491369へのコメント
kikukoさんは No.491369「Re:音が出ない」で書きました。
教えていただいた方法を試しているのですがうまくいきません。（CDが読み込まれません）ハードの障害でしょうか。使い方が悪いのでしょうか。

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491458Re:音が出ないkikuko 2010/03/06-12:59

記事番号491440へのコメント
CDを読みこまず、CDブートもできないのでしたらハードの問題でしょう。

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491461Re:音が出ないja3gzd 2010/03/06-14:11

記事番号491359へのコメント
コマリパソコンさんは No.491359「音が出ない」で書きました。

>からなのですが、windowsのリインストールがうまくいきません。
>DELLのホームページの説明ではF12のキーをたたき
>cdを読み込ませれば良いようなのですが、
>CDの読み込みがうまくいきません。

どのあたりの手順でうまくいかないのでしょうか？

１．DELLのロゴ表示で「F12」キーを受付ない？
→USBキーボードを使っていませんか？
→ロゴ表示でBIOS設定に「F2」だか「DEL」も案内表示しているはず。
こちらは受付ますか？

２．「F12」キーを押したら「ブートデバイスリスト」が表示されますか？
→「ブートデバイスリスト」が表示されたら「CD-Drive」を選択して「Enter」
　　　 (リストの並べ替えだったか…)
当然ながら「CD-Drive」にはリカバリーCDを入れておく事。

３．CDを読みにいくがエラーメッセージが出る？
→読んだCDが汚れている
→CDが間違っている

などやった手順を教えて下さい。
(私も会社で使った機種なので…)

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491464Re:音が出ないH-SAP 2010/03/06-14:32

記事番号491359へのコメント
コマリパソコンさんは No.491359「音が出ない」で書きました。
オーディオドライバを入れるためにリカバリするのですか。
ひょっとして、Drivers and Utilities CDを使用していませんか。
これはドライバをインストールするためのCDですが、windowsが
起動している状態で使用するCDです。

http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=dhs&ServiceTag=&SystemID=PLX_PNT_CEL_GX270&os=WW1&osl=jp&catid=&impid=
ここでもドライバをダウンロードできます。

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491483Re:音が出ないコマリパソコン 2010/03/06-20:55

記事番号491464へのコメント
H-SAPさんは No.491464「Re:音が出ない」で書きました。
皆さんいろいろありがとうございました。なかなかうまく行かないので、DELLテクニカルサービスにも連絡してみたところCDの読み込み部分が壊れている（機種が古く修復不能）とのことです。どうもお騒がせして申し訳ありませんでした。またこれからもよろしくお願いします。

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