microsoft系のHPがことごとく開けません。



 ◇-?microsoft系のHPがことごとく開けません。-Tom-02/25-23:25(552)-No.490998
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490998microsoft系のHPがことごとく開けません。Tom 2010/02/25-23:25

メーカー名:富士通
OS名:WindowsXp
パソコン名:ce50e7
--
microsoft系のHPがことごとく開けなくなりました。



先日、メーカー(富士通)のサポートセンターに
問い合わせてみたところ、

1.インターネットオプション系の初期化を
   しました。
    一時ファイル及びCookieの削除等

それでもだめだったので、

2.msconfigコマンドで
   サービス ・・・ のmicrsoft 以外のチェックをすべて外しました。
   また、
   スタートアップ・・・のチェックもすべて外しました。

それでもだめでした。

3.しかし、セーフモードでは閲覧ができます。

以上でサポートセンターではわからないとの返答でしたので
Helpさせていただきます。

microsoft系で閲覧できないページは多いのですが、
参考に いくつか列挙します。


http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c
http://support.microsoft.com/kb/315346/ja
http://support.microsoft.com/kb/893803/
http://www.microsoft.com/japan/ie8
http://support.microsoft.com/kb/932823/ja

特に閲覧できないようにガードもかけていません。

その他のページはすべて閲覧できます。
この症状が出始めたのは2ヶ月程度前のような気がします。


すみませんがよろしくお願いします。   Tom


 

   

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491000Re:microsoft系のHPがことごとく開けません。kimi 2010/02/26-00:02

記事番号490998へのコメント
Tomさんは No.490998「microsoft系のHPがことごとく開けません。」で書きました。

>microsoft系のHPがことごとく開けなくなりました。

ウィルス感染でそのような症状が出ることがありますが、
ウィルス対策ソフトは何を常駐させていますか?
また、ウィルスチェックの結果は?

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491042Re:microsoft系のHPがことごとく開けません。Tom 2010/02/27-12:11

記事番号491000へのコメント
kimiさんは No.491000「Re:microsoft系のHPがことごとく開けません。」で書きました。

kimiさん 

コメントありがとうございます。

ウイルス対策ソフトは
「Windowsのセキュリティセンター」のみです

ウイルスチェックは windowsのページにアクセスできないので
いずれも接続ができなくなっています。

別のトレンドマイクロのオンラインスキャンでも
同様でスキャンできなくなっています。

以前(1年前)は通常にできました。

本日、セキュリティセンタのページを開けたら

「セキュリティセンター サービスが開始されていない、または停止されたため、
 セキュリティセンターは現在利用不可能です。このウインドウを閉じ、コンピュータを
 再起動(または、セキュリティーセンターサービスを開始)し、セキュリティーセンター
 を再度開いてください。」

という表記がありましたので、再起動させましたが改善しませんでした。

「セキュリティーセンターサービスを開始」の方法がわかりません。

何か対策がありましたらよろしくお願いいたします。



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491051Re:microsoft系のHPがことごとく開けません。kimi 2010/02/27-13:59

記事番号491042へのコメント
Tomさんは No.491042「Re:microsoft系のHPがことごとく開けません。」で書きました。

>「セキュリティーセンターサービスを開始」の方法がわかりません。

[コンピュータの管理]-[サービスとアプリケーション]-[サービス]で
Security Center を開き、「開始」ボタンをクリックして開始させてください。

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491002Re:microsoft系のHPがことごとく開けません。通りすがり 2010/02/26-08:06

記事番号490998へのコメント
Tomさんは No.490998「microsoft系のHPがことごとく開けません。」で書きました。

使っているソフト(IEだと思う)は何ですか?
また、バージョンは?
UPDATEもできませんか?

yahooで”マイクロソフトにつながらない”と検索するとかなりヒットします
トレンドマイクロのソフトでかなり問題がでているようです。

確認し対応してみてください>
 

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491043Re:microsoft系のHPがことごとく開けませんTom 2010/02/27-12:13

記事番号491002へのコメント
通りすがりさんは No.491002「Re:microsoft系のHPがことごとく開けません。」で書きました。

コメントありがとうございます。

使用しているソフトは
 IE6.0.2900
  です。

microsoftのページが開けないので Update もできません。

「マイクロソフトにつながらない」で検索しました。


http://www.limber.jp/?Internet%2Fsupport.microsoft.com
に記載されていた

対策
1.squid.conf にて、Accept-Encording ヘッダを無効化する
2.IE の設定オプションを変更する
「HTTP/1.1 を使用する」のチェックを外す。
「プロキシ接続に HTTP/1.1 を使用する」のチェックを外す。

とありましたが、

1.の「squid.conf」がどこにあるのかわかりません。

ファイル検索もしましたが、「見当たりません」でした

「squid.conf」を無効化すれば成功しそうな気がしてきましたが、

あと一歩よろしくお願いいたします。

何分、素人ですみませんです・・・。

                 Tom


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491080Re:microsoft系のHPがことごとく開けませんkikuko 2010/02/28-01:28

記事番号491043へのコメント
上記のページを参考にしたのはSquidをインストールしているからですか?
http://ja.wikipedia.org/wiki/Squid_cache

それ以外の場合は上記のページは参考にならないでしょう。

参考にするならこちら。
http://flying-fly.blog.so-net.ne.jp/2010-01-03

システムのプロパティ→全般にService Pack 2と書いてありますか?

「Windowsのセキュリティセンター」はウイルス対策ソフトではありません。
ウイルス対策ソフトが入っていなかったり、定義ファイルが古かったりすると警告するだけの機能です。


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491168Re:microsoft系のHPがことごとく開けませんTom 2010/03/01-23:58

記事番号491080へのコメント
kimiさん kikukoさん

ありがとうございました。

「IE6.0.2900 Service Pack 2」でした。

ご指摘の通り

http://flying-fly.blog.so-net.ne.jp/2010-01-03

より下記を開き

http://canon-its.jp/product/eset/ess/v40_trial.html

「ESET Smart Security4」をダウンロードして
実行しました。

検索時間はPCのスペックが遅いので、3H45Mかかり
無事終了しました。

特にウイルスは発見されず、0件表示で複雑な気持でしたが、

ためしにMicrosoft 系のHPを開いてみると何故か開くことが
できました。

原因ソフトを追究することはできなかったのですが

おかげさまで解決に至りました。

ありがとうございました。 感謝しております。
              
                Tom

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