Outlook2000が応答なしになってしまう



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489532Outlook2000が応答なしになってしまうＳＵＥ URL2010/01/20-16:10

メーカー名：Panasonic 松下電器産業
OS名：WindowsXp
パソコン名：Ｌｅｔ’ｓ note CF-R3
トラブル現象： Outlook2000起動時に、「応答なし」になる。
ソフト関連： Outlook2000
使用回線：その他回線 無線ＬＡＮ
--
http://win2k.pasokoma.jp/4_lg28858 からの引き続きの質問
(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)

Outlook2000では、メールの数が多くなると「応答せず」となってしまうようですが、
どのようにすれば、メールを削除できますか？

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489563Re:Outlook2000が応答なしになってしまうkikuko 2010/01/21-01:37

記事番号489532へのコメント
Outlook2000は起動できるんですね？

一つのメールなら、メールををクリックして選択削除ボタンを押せば削除できます。
複数のメールならCtrlキーを押しながら、メールをクリックすることで選択できます。


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489574Re:Outlook2000が応答なしになってしまうＳＵＥ 2010/01/21-11:44

記事番号489563へのコメント
kikukoさんは No.489563「Re:Outlook2000が応答なしになってしまう」で書きました。

Outlook2000は、起動後すぐに（応答なし）となってしまい、カーソルは砂時計マークになり、
キー入力も出来ません。どうすれば良いでしょうか？

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489591Re:Outlook2000が応答なしになってしまうkimi 2010/01/21-17:29

記事番号489574へのコメント
ＳＵＥさんは No.489574「Re:Outlook2000が応答なしになってしまう」で書きました。

>Outlook2000は、起動後すぐに（応答なし）となってしまい、

Outlookが正常起動しないという状況ですか？
応答なしの状態でタスクマネージャを起動させ、「パフォーマンス」タブでCPU使用率を確認し、
値が高いなら「プロセス」タブで何がCPUを占有しているかを確認しましょう。

引用している過去ログで示されていることは試したのですか？
・受信トレイの修復
・ウィルスチェック

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489614Re:Outlook2000が応答なしになってしまうＳＵＥ 2010/01/21-23:15

記事番号489591へのコメント
kimiさんは No.489591「Re:Outlook2000が応答なしになってしまう」で書きました。

・「タスクマネージャーのＣＰＵ使用率」は、２０％程度で問題ないかと思います。
・「ウイルスチェック」は、問題ありませんでした。
・「受信トレイの修復」は、＊.pstファイルが検索できず、
　やり方がイマイチ解りません。教えて頂けますでしょうか？

Outlook2000内のメールの数（容量）が、大きすぎるのだと思います。
このメールを削除すれば、うまく動くのかと思うのですが・・・。
検索・削除方法を、教えて頂けないでしょうか？

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489621Re:Outlook2000が応答なしになってしまうkimi 2010/01/22-00:35

記事番号489614へのコメント
ＳＵＥさんは No.489614「Re:Outlook2000が応答なしになってしまう」で書きました。

>・「受信トレイの修復」は、＊.pstファイルが検索できず、
>　やり方がイマイチ解りません。教えて頂けますでしょうか？

どのように検索できなかったのでしょうか？

>Outlook2000内のメールの数（容量）が、大きすぎるのだと思います。
>このメールを削除すれば、うまく動くのかと思うのですが・・・。
>検索・削除方法を、教えて頂けないでしょうか？

Outlookが正常起動できるようになれば、個々のメッセージ削除で対応できますね。

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489625Re:Outlook2000が応答なしになってしまうＳＵＥ 2010/01/22-02:17

記事番号489614へのコメント
ＳＵＥさんは No.489614「Re:Outlook2000が応答なしになってしまう」で書きました。

追記です。受信トレイの修復は、
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=272227に、書かれている通り
「scanpst.exe」のファイルをＣ：ドライブで検索しました。
「scanpst.exe」のファイルをダブルクリックし、受信トレイの修復ツールを開きました。
すると、*.pstのファイルが無いので展開できず困っております。
（お手上げ状態です。）どなたか、助けて頂けないでしょうか？

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489598Re:Outlook2000が応答なしになってしまうkikuko 2010/01/21-19:27

記事番号489574へのコメント
F8を押してPCをセーフモードで起動して、Outlook2000を起動してみては？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=003104
・Windows XPをセーフ モードで起動する方法


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489612Re:Outlook2000が応答なしになってしまうＳＵＥ 2010/01/21-23:06

記事番号489598へのコメント
kikukoさんは No.489598「Re:Outlook2000が応答なしになってしまう」で書きました。

セーフモードで起動してみましたが、応答なしでした。

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489663Re:Outlook2000が応答なしになってしまうkikuko 2010/01/22-22:55

記事番号489612へのコメント
>すると、*.pstのファイルが無いので展開できず困っております。

何かその旨のエラーが出たのですか？
パソコン内を.pstで検索してみては？
隠しファイルになっているので、フォルダオプションで隠しファイルを表示する設定にしてから。

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489717Re:Outlook2000が応答なしになってしまうＳＵＥ 2010/01/23-23:16

記事番号489663へのコメント
kikukoさんは No.489663「Re:Outlook2000が応答なしになってしまう」で書きました。

・「*.pstファイル」は、フォルダオプションで隠しファイルを表示するように設定して
　Ｃ：ドライブを検索すると、存在箇所が解りました。これについては解決です。
　ありがとうございます。

・受信ファイル修復についてなのですが、受信ファイル修復ツール「scanpst.exe」
　を検索し、１０個ほどのファイルが検索されました。

・「scanpst.exe」をダブルクリックすると「あて先」のウインドウが現われ、
　「*.pstファイル」のあるフォルダの箇所を指定して「展開」のキーを押しました。

・この作業を、全ての「scanpst.exe」ファイルについて行ったのですが、
　Outlook2000は、「応答なし」のままでした。

・ウイルスについてのチェックは、問題ありませんので、
　「受信ファイルの修復」ができれば復旧すると思っているのですが、
　「受信ファイルの修復」は、上記方法で合っているのでしょうか？

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489736Re:Outlook2000が応答なしになってしまうkikuko 2010/01/24-14:19

記事番号489717へのコメント
受信ファイルの修復はやったことがありませんが、手順はあっているようですね。

*.pstファイルがあるならば、それをUSBメモリあるいは外付けHDDなどにバックアップしておいて、Outlookを修復インストールしてみては？


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489756Re:Outlook2000が応答なしになってしまうＳＵＥ 2010/01/25-00:08

記事番号489736へのコメント
kikukoさんは No.489736「Re:Outlook2000が応答なしになってしまう」で書きました。

・*.pstファイルを移動して、Office2000の修復を行いましたが、
　Outlook2000は、応答なしとなってしまいます。

・*.pstファイルは作成されており、日付は全て２０００年のものでした。
（従って、*.pstファイルはOffice2000に入っていたファイルなのでは？）

・ちなみに、移動した*.pstのファイルの日付も２０００年のものでした。

・Outlook2000の応答なしは、*.pstファイルが多すぎて起こるものかどうかが
　解らなくなってしまいました。正常な起動方法は、どうすればいいのか？

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489784Re:Outlook2000が応答なしになってしまうkikuko 2010/01/25-23:14

記事番号489756へのコメント
>・*.pstファイルは作成されており、日付は全て２０００年のものでした。

*.pstファイルはOffice2000に入っていたファイルで、そこにメールデータなどが保存されます。
日付が2000年ということは、それ自体がおかしいですね。
今Office2000のCDを探し出して試しにインストールしてみました。
Office2000をインストールしただけではpstファイルは作成されません。
Outlook2000の設定をするとpstファイルが作成されます。当然日付はOutlook2000を起動した日付です。
CF-R3は2004年5月20日発売ですから、それ以前にOutlook2000をインストールできるわけがありません。

移動した*.pstのファイルの容量はいくらですか？

おかしいのはOutlook2000だけですか？

Outlook2000の応答なしの原因としては過去ログにもあるようにウィルスも考えられます。
ウィルスチェックは済んでいますね？
ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？
期限切れということはないでしょうね？

次のように設定した場合Outlookを起動できますか？
スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップを「すべて無効」にしてOK→再起動。

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489795Re:Outlook2000が応答なしになってしまうＳＵＥ 2010/01/26-16:34

記事番号489784へのコメント
kikukoさんは No.489784「Re:Outlook2000が応答なしになってしまう」で書きました。

>Office2000をインストールしただけではpstファイルは作成されません。
もう一度、修復インストールをしたら、*.pstファイルは無くなっていました。
（先日の結果は、何かの勘違いかもしれません。）

>移動した*.pstのファイルの容量はいくらですか？
４３７ＫＢです。

>ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？
>期限切れということはないでしょうね？
「avast!Antivirus」です。フリーソフトで、随時バージョンアップされます。

>ウィルスチェックは済んでいますね？
「avast!virus cleaner」で確認した所、ウイルスは無かったです。

>次のように設定した場合Outlookを起動できますか？
>スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
>スタートアップを「すべて無効」にしてOK→再起動。
やはり「応答なし」となります。（ウインドウは出るが、白画状態です。）
現在、メールは「インターネット　エクスプローラ」を使っていますので、
Outlook2000に変更するか？と、問いかける音が出ます。（画面は、出ません。）

>スタートアップを「すべて無効」にしてOK→再起動。
元に戻す必要は、無いでしょうか？

もう、どうすれば良いか解りません。
どこかの業者に来てもらって、オールフォーマットを考えたほうが良いでしょうか？

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489796Re:Outlook2000が応答なしになってしまうＳＵＥ 2010/01/26-16:38

記事番号489784へのコメント
kikukoさんは No.489784「Re:Outlook2000が応答なしになってしまう」で書きました。

追記です。
>おかしいのはOutlook2000だけですか？
エクセル、ワードは、問題ありません。Outlook2000だけが、おかしいかと思います。

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489820Re:Outlook2000が応答なしになってしまうkikuko 2010/01/27-01:09

記事番号489796へのコメント
移動した*.pstのファイルの容量が437KBということは、そんなにメールが溜まっている状態ではありませんね。

>元に戻す必要は、無いでしょうか？

PC起動時に立ち上がらないだけですから、特に不具合がなければそのままで構わないでしょう。
多分PCの起動が速くなるはずです。
どうしても不安なら元に戻せばいいでしょう。

>現在、メールは「インターネット　エクスプローラ」を使っていますので、

Outlook ExpressではなくてInternet explorerを使っているのですか？　Webメール？

>Outlook2000に変更するか？と、問いかける音が出ます。（画面は、出ません。）

普通そんな音は出ないと思います。
画面が出ないでどうして内容が分かるのですか？

>どこかの業者に来てもらって、オールフォーマットを考えたほうが良いでしょうか？

オールフォーマットというのは初期化（リカバリ）のことですか？
長いことリカバリしていないようですから、一度リカバリしてみるのもいいでしょうけど、業者を頼まないでも取扱説明書を読めば自分でできますよ。
この機種はハードディスクリカバリですからリカバリディスクは不要です。

Outlookだけが起動しないならOutlook Expressを使うことにすれば、何も初期化することもないように思います。

他のユーザー（なければ作って）でもOutlookが応答なしになりますか？
新しいユーザーはコントロールパネル→ユーザーアカウントで作れます。

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489833Re:Outlook2000が応答なしになってしまうＳＵＥ 2010/01/27-21:18

記事番号489820へのコメント
kikukoさんは No.489820「Re:Outlook2000が応答なしになってしまう」で書きました。

色々と気遣って頂き、ありがとうございます。

>Outlook ExpressではなくてInternet explorerを使っているのですか？　Webメール？
Outlook Expressの間違いでした。

>他のユーザー（なければ作って）でもOutlookが応答なしになりますか？
>新しいユーザーはコントロールパネル→ユーザーアカウントで作れます。
他のユーザーでは、Outlookは作動しました。
しかし、以前のメールの移し方が解らないばかりか
administratorで作成した、文書などが全部消えてしまうので、不便だと思いました。

>Outlookだけが起動しないならOutlook Expressを使うことにすれば、何も初期化することもないように思います。
このまま Outlook Expressを使って、やっていこうと思います。

どうも、ありがとうございました。


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489834Re:Outlook2000が応答なしになってしまうkikuko 2010/01/27-21:49

記事番号489833へのコメント
このままOutlook Expressを使っていくのでしたら、Outlook Expressを既定に設定しておくといいでしょう。
http://soft1.jp/trouble/i/i011.html
・Outlook Expressを規定のプログラムとして起動させるには

また他のユーザーでOutlookが起動するならば、管理者権限を持った新しいユーザーを作って、そちらにユーザープロファイルをコピーすることもできます。
WinFAQは無くなりました
・ あるユーザーの環境を他のユーザーでも使いたいのですが

上記の操作の前にOutlook Expressのメール、アドレスなどのバックアップを。
http://www.hinocatv.ne.jp/~s_h_r/pc/meilbackup.htm

新しいユーザーでOutlookを起動し、ファイル→インポートで先に移動した*.pstのファイルを指定することでメールデータの復元ができるはずです。



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