アプリケーションエラーが出て困っています



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488916アプリケーションエラーが出て困っています片桐夏野(初)-PC初心者-PC不慣れ 2010/01/07-18:24

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsXp
パソコン名:LaVie PC-LL350BD
トラブル現象: アプリケーションエラー
使用回線:光
--
初めまして。
いきなりですがアプリケーションエラーで困っています!

私のノートパソコンはXP(LaVie)で、もう5年は使っているのですが、
2〜3日前に閉じようとしたらいきなり
「K7TSHIpr.exe-アプリケーションエラー」
というのが出てきて、終了できなくなり、
仕方なく強制終了をしてしまったんです。

それから起動したら画面には「K7TSHIpr.exe-アプリケーションエラー」
しか出てこなくなり、インターネットやコントロールパネルのアイコンも、
スタートメニューも出なくて、ただ「
K7TSHIpr.exe-アプリケーションエラー」しか出てこなくなりました。

「‘0x7c95b21a‘の命令が‘0x00000010‘のメモリを参照しました。
メモリが‘written‘になることはできませんでした。
プログラムを終了するにはOKをクリックしてください
プログラムをバックするにはキャンセルをおしてください」
と出て、OKをおしてもキャンセルをおしても、同じのが延々と出てきます。

友人にセーフモードにして起動して、K7のセキュリティシステムを消すしかないと
教えてもらい、起動してすぐにF8を押してセーフモードを
おしたんですが、今度は
「userinit.exe-アプリケーションエラー」が出てきました。
内容は上と同じでキャンセルをおすとそれは消えたんですが、
画面が真っ黒(四方にセーフモード、
上中央に Microsoft(R)WindowsXP(R)(ビルド2600.xpsp_sp3_gdr_090804-1435:Service Pack3が出ました)
になってしまいました。

もう一度友達に言って教えてもらったとおり、
起動してすぐにctrlキー+altキー+delキーを同時に押してみたんですが、
タスクマネージャーというものが起動せず、何故か普通に機動してしまって、
同じ症状(「userinit.exe-アプリケーションエラー」・
「K7TSHIpr.exe-アプリケーションエラー」が出てデスクトップは出ないまま)
になってしまいました。
セーフモードでも試してみたのですが、やはり上と同じになってしまいました。

もうこのパソコンは元に戻らないのでしょうか・・・
大事なデータも入っているので、なんとかしたいです!
解決策がまだあるのなら教えてください!お願いします!!


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488921Re:アプリケーションエラーが出て困っていますoto-3 2010/01/07-19:37

記事番号488916へのコメント
片桐夏野(初)-PC初心者-PC不慣れさんは No.488916「アプリケーションエラーが出て困っています」で書きました。

>「K7TSHIpr.exe-アプリケーションエラー」
ウイルスセキュリティZERO ですね
この状況になる前に何をしたか思い出してみたり
セーフモードでZEROを上書きインストールしてみましょう。

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489130Re:アプリケーションエラーが出て困っていますkikuko 2010/01/12-10:32

記事番号488916へのコメント
友人ってblackshddさんですか?
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1034934345

「分からない部分がありましたら再度補足してください。」と書いてあるのですからあちらで継続しては?
また、こちらに移るのでしたらその旨親切に回答している回答者に断るのが礼儀でしょう。

A1.本ページは参考になりましたか? 又はアドバイスがありますか?
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