スキャナが使えません

 ◇-?スキャナが使えません-faust(初)-12/29-01:10(332)-No.488452
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488452	スキャナが使えません	faust(初)	2009/12/29-01:10
メーカー名：NEC 日本電気 OS名：WindowsVista パソコン名：PC-LL550KG6RD トラブル現象：パソコンが起動しないハード関連：スキャナ Scanner -- EPSONの複合機（PM-A840)のスキャナが使えなくなってしまいました。具体的にはEPSON Scanというソフトを起動しようとするとエラーが出てソフト自体が起動しません。（動作を停止しました、というメッセージが出ます）数日前にプリンタの印刷もできなくなり、（原因はVistaの自動更新のようでした）その時はドライバをアンインストールして最新のものをＨＰからインストールし直しで使えるようになったのですが、同じことをスキャナでも試しましたがやはりソフトが起動してくれません。コントロールパネルのイメージングデバイスやスキャナの項目ではちゃんとスキャナは認識しています。（テストボタンを押すと「診断テストに合格しました」と出ます）緊急でスキャナを使用したいので、家族が使っていたCanonのスキャナ(CanoScan Lide70)を急遽ドライバをインストールして使用しようとしたら、同じようにエラーで使うことができません。ソフトではなくてWindowsのほうの問題なのでしょうか？だとしたら何をしたら良いのでしょうか？どうぞご回答をよろしくお願いします。

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488487	Re:スキャナが使えません	kikuko	2009/12/30-01:10
記事番号488452へのコメント >（動作を停止しました、というメッセージが出ます）このエラーのタイトルは何ですか？ドライバだけでなくソフトもアップデートしましたね？コントロールパネルの「スキャナとカメラ」でPM-A840をダブルクリックしてスキャナとカメラウィザードでできませんか？

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488488	Re:スキャナが使えません	faust	2009/12/30-02:42
記事番号488487へのコメント kikukoさんご回答ありがとうございます。 Microsoft Windowsというウィンドウが出て、「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」とだけ表示されて終了ボタンをクリックすることしかできません。ソフトのアップデートとはどういうことでしょうか、行ったのはスキャナドライバをアンインストール後、エプソンのＨＰから最新のドライバをＤＬしてインストールのみです。ほかに何か必要なのでしょうか。コントロールパネルからダブルクリックしてもプロパティしか開かず、ウィザードは出てきません。まだ解決していません。どうか引き続きご回答お願いいたします。

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488512	Re:スキャナが使えません	kikuko	2009/12/30-20:07
記事番号488488へのコメントソフトのアップデートというのは、他にもいろいろアップデートがあるから当ててみては？ということです。 http://www.epson.jp/dl_soft/list/1971.htm#1 でも、調べてみると関係ないかもしれませんね。こんな記事が見つかりました。 http://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=67231 このエラーはVistaではよく出るそうです。 http://prosecute.way-nifty.com/blog/2009/12/post-3903.html とりあえずは別のPCでスキャンしてUSBメモリなどに保存してVista機でその画像を使っては？

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488519	Re:スキャナが使えません	faust	2009/12/30-21:30
記事番号488512へのコメント今回は別のＰＣでスキャンして画像を使用することができました。なるほど、やはりVistaでスキャナが使えなくなることはあるんですね。アップデート、後ほど試してみようと思います。このままスキャナが使えない状態でいるのも後々困るのでできれば使えるようになってくれるのが一番なのですが…。 kikukoさんいろいろ調べて下さって本当にありがとうございました。アップデートを試した後、また報告に参ります。

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