起動しない（画面が黒いまま動かない）

 ◇-?起動しない（画面が黒いまま動かない）-柳沢(初)-12/26-20:53(268)-No.488324
 　 ┗?!Re:起動しない（画面が黒いまま�...-みーやん-12/26-21:02(267)-No.488325
 　 　 ┗?!【ありがとう】Re:起動しない（�...-柳沢(初)-12/26-21:13(267)-No.488326

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488324	起動しない（画面が黒いまま動かない）	柳沢(初)	2009/12/26-20:53
メーカー名：NEC 日本電気 OS名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：PC-VL770AD トラブル現象：パソコンが起動しないハード関連：CPU・マザーボード CPU 使用回線：光 -- メーカー名：NEC 日本電気 OS名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：PC-VL770AD トラブルの現象：パソコンが起動しないハード関連：ソフト関連：使用回線：光 -- ■１　ＰＣ環境　製造元　ＮＥＣ　型番　PC-VL770AD　（VALUESTAR) 　OS 　WINDOws XP sp2 詳細仕様 http://121ware.com/product/pc/200409/valuestar/vsl/spec/index.html ■２　症状　１）時期　１週間ほど前から　２）電源を入れたあと、「Windows XPが立ち上がりません。　　　ご迷惑をおかけします。・・・」　　　のメッセージが表示される。　　　「セーフモード、前回正常起動時の構成で起動、通　　　常起動」のどの選択肢を選んでも、　　　ディスプレイの画面が黒いままです。 ■３　お教えいただきたいこと　　　上記２の症状について、おおむね４の対策をしましたが、　　　結果は変わりませんでした。　　　お伺いしたいのは、　　１）対策の認識が誤っているか否かと　　２）認識があっているとした場合に、　　　メーカーに修理に出すか（ネットで調べると　　　最低５万はかかるとのこと）、　　　廃棄して新機種を出すかの、２つの選択肢しかな　　　いかどうかをお教えいただけますか。　 ■４　ご参考（当方が行った、上記２の症状に対する対策）　１）周辺機器を取り外し、BIOSの設定値を初期状態に戻す。　　　行ったが、上記２の症状が繰りかええされる。　２）リカバリCDでOSをインストールする　　★「本体の機種確認（ＤＭＩ）情報が正常でないため、　　　再セットアップできません。」と表示されました。　　　BIOSをみてみると　　　　Product Name TDR 　　　　Serial Number FFFFFFF 　　　となっており、リカバリＣＤがきかない状況です。　　★ネットで調べると、Ｂiosを書き換えするしかないと　　　のことのようでした。　　　BIOｓの更新には、マザーボードとＢiosのバージョンが　　　必要とのことらしかったので、調べたところ、　　　　■Ｂios 　　　　　Phoenix - Award BIOS V6 　　　　　version 245A1100 　　　　■マザーボード　　　　　違っているかもしれませんが、　　　　　ATI MOBILITY RADEON 9000/9100 IGP 　　　　　らしいです。　　★メーカー（NEC）サイトに、該当ＰＣ（型番）の　　　　ＢＩＯＳのアップデートソフトは掲載されていま　　　　せんでした。　　★そこで、ＡＴＩ社のＨＰをみましたが、どれが該当　　　ソフトなのか　　　（そもそも、アップロードソフトがあるのか否かも　　　分かりませんでした）　３）ＣＭＯＳクリアも試み、ルーフカバーを　　　あけました。　　　しかし、ジャンパとランドの場所が分からず　　　（ＮＥＣは非公開）、　　　また、スリム筐体でありかなり奥まったところに　　　あるらしいので、仮に場所が分かったとしても、私　　　の知識では　クリアは難しいと思い断念しました。

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488325	Re:起動しない（画面が黒いまま動かない）	みーやん	2009/12/26-21:02
記事番号488324へのコメント BIOSが飛んだ、みたいに思うのだけど。　（BIOSじゃなくてシリアルナンバー保持のチップ、かな。）メーカーPCは、滅多にBIOS公開しない（大概がバグfix）から、素直にメーカー修理に出した方が良いと思う。 CMOSクリア自体は、データ保持用電池の取り外しで何とかなるとは思うけど。大抵は、ボタン電池なので。　＞CR-2032

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488326	Re:起動しない（画面が黒いまま動かない）	柳沢(初)	2009/12/26-21:13
記事番号488325へのコメントみーやんさん、ありがとうございました。修理を依頼する方向で考えます。

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