OSをアップグレード(Win7)したら複合機である



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486927OSをアップグレード(Win7)したら複合機であるtrust(初) 2009/11/22-14:47

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：Windows7
パソコン名：VALUESTAR PC-VW770KG
トラブル現象：ソフトを組み込んだが動かない
ハード関連：プリンタ Printer
ソフト関連： MP Navigator EX 2.0
使用回線：光
--
VISTからWin7にアップグレードを行いました。
プリンターはキャノン製のＭＰ630を使用しています。
ＭＰ630は、印刷機能、コピー機能、スキャナー機能があり
今回スキャナー機能が使用できなくなりました。
要因として、ＰＣ上で使用するソフィト「MP Navigator EX 2.0」の動作が
できないことです。
印刷可能なので、デバイスの認識はしていると推測します。

認識のある方のアドバイスをお願いします。

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486928Re:OSをアップグレード(Win7)したら複合機であるうにゅ 2009/11/22-15:37

記事番号486927へのコメント
trust(初)さんは No.486927「OSをアップグレード(Win7)したら複合機である」で書きました。

最低限、メーカーのHPサポートぐらい確認してから質問しましょう。

現在インストールされているユーティリティとドライバを削除。
改めてWin7対応のドライバとユーティリティをインストールすること。

PIXUS MP630 ドライバ Win7 32bit版
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp630swin102ej.html
PIXUS MP630 ドライバ Win7 64bit版
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp630swin64102ej.html

MP Navigator EX Ver.2.03 Win7 32bit/64bit版
http://cweb.canon.jp/drv-upd/multipass/mpnvex203.html

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486929Re:OSをアップグレード(Win7)したら複合機であるtrus 2009/11/22-16:35

記事番号486928へのコメント
回答ありがとうございました。

質問不足を反省します。
当然のことながら、ＨＰの確認及びバージョンアップは完了しております。
メーカへの確認もしており、デバイスの認識がないので、ＰＭ630の不具合ではない回答でした。

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486930Re:OSをアップグレード(Win7)したら複合機であるうにゅ 2009/11/22-17:45

記事番号486929へのコメント
trusさんは No.486929「Re:OSをアップグレード(Win7)したら複合機である」で書きました。

>パソコン名：VALUESTAR PC-VW770KG

121ware.com > サービス＆サポート > Windows7サポートのご案内
http://121ware.com/support/win7/

これWindows7動作サポート外だけど、PC本体のデバイスドライバ類は、自力で探してWin7用をインストールしてますか？
それとインストールしたWin7のエディションと32/64bitが不明だけど・・・

>チップセット：ATI Radeon(TM) Xpress 1250/SB600
これのWin7ドライバ等は、AMDでは提供しないって事になってたような（Vistaまで）

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486933Re:OSをアップグレード(Win7)したら複合機であるtrust 2009/11/22-19:19

記事番号486930へのコメント
うにゅさんは No.486930「Re:OSをアップグレード(Win7)したら複合機である」で書きました。
回答ありがとうございます

Ｗｉｎ７　Ultimate　32bitにバージョンアップしています。
ご指摘の通り、ドライバの提供及びサポートは無いことも周知しているつもりです。
したがいまして、解決策があればの判断です。


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486937Re:OSをアップグレード(Win7)したら複合機であるjtaka[BJCB] 2009/11/22-22:02

記事番号486927へのコメント
trust(初)さんは No.486927「OSをアップグレード(Win7)したら複合機である」で書きました。

とりあえず、「MP Navigator EX 2.0」の実行ファイルのプロパティの互換性タブで
旧いOSに設定して実行してみるとかね。それでうまくいくかは全く保証しないけど。

もし、スキャナ機能を使うことが必須ならば、最悪、Vistaに戻すことも覚悟して
おくべきでしょうね。

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487076Re:OSをアップグレード(Win7)したら複合機であるなべさん 2009/11/26-17:36

記事番号486927へのコメント
trust(初)さんは No.486927「OSをアップグレード(Win7)したら複合機である」で書きました。
私もまったく同じ状態です。
スキャナがキヤノンのLide200です。Vistaから７にアップグレードしたら、MP　Navigatorが動作を停止しますと出ます。もちろんドライバやソフトの再インストールも試しましたし、キヤノンのサポートセンターにもそれ以外に方法はないと言われてました。
trustさんはその後改善はされたのでしょうか・・・

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487077Re:OSをアップグレード(Win7)したら複合機であるtrust 2009/11/26-19:33

記事番号487076へのコメント
なべさんさんは No.487076「Re:OSをアップグレード(Win7)したら複合機である」で書きました。

同じ悩みを持っている人がいて安心いたしました。

NECサポートと話し合いを行っていますが、サポートを出来ないことを言っているにも関わらずバージョンを変更していることを言われています。ごもっともではございますが対応策を考えていただいています。しかしながらバージョンをVISTAに戻すしか仕方がないと思います。

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