WindowsUpdateでActiveXがインストールできない



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486871Windows Updateで ActiveXがインストールできないnorarin 2009/11/20-20:41

「スタート」→「Windows Update」とすると、Microsoft Updateのページに移るのですが、ページ内の「ようこそ」の下に、普段出てくるはずの「高速」「カスタム」の選択ボタンが現れずに、「Webサイトの表示に必要なActiveXコントロールをインストールします」というメッセージが出て、その下に「情報バーを右クリックしてインストールをクリックします」という旨の説明書きが出ます。でも情報バーは現れません。なのでそこで終わってしまっています。
「ツール」の「インターネットオプションで」セキュリティレベルを「中」にしても同じですし、他の設定も初期状態から変えていません。なのに突然使えなくなってしまいました。
これはウイルスか何かなのでしょうか？確認方法や対処法がお分かりになれば教えてください。よろしくお願いします。
ちなみにカスペルスキーというソフトでスキャンして、またノートンのオンラインスキャンを使いましたが、ウイルスは発見できませんでした。そして依然としてアップデートができない状態です。また、オートランウイルスかと思いましたが、隠しフォルダを見ることは可能でした。


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486890Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできないうにゅ 2009/11/21-09:40

記事番号486871へのコメント
norarinさんは No.486871「Windows Updateで ActiveXがインストールできない」で書きました。

回答じゃないけど質問。

・使用しているPCのメーカー名と型番は？
・使用しているOSとサービスパックの適用状況は？
・WindowsUpdate選択時に起動するブラウザ名とバージョンは？
・常用しているウィルス対策ソフト名とバージョンは？（有効期限は残っているか）

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486896Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできないnorarin 2009/11/21-12:35

記事番号486890へのコメント
うにゅさんは No.486890「Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできない」で書きました。

情報開示不足で大変失礼致しました。
PC：DELL　DIMENSION　5100C
OS：WindowsXP　Media　Center　Edition　Version2002　Service　Pack3
ブラウザ：Windows　Internet　Explorer　バージョン7.0.5730.13IC
ウイルス対策ソフト：症状発生前→avast antivirus v4.8(フリーソフト/有効期間中)
症状発生後→ウイルスバスター2010(1ヶ月試用版）→Kaspersky　Internet　Security2010(1ヶ月試用版）

上記のようになります。なお、Windows Update の画面に出てくるメッセージを正確に書きますと、

Web サイトの表示に必要な ActiveX コントロールをインストールします
このコントロールを使用しないと、お使いのコンピュータで Web サイトが正しく表示されません。インストールするには、次の手順を実行してください。
1. Internet Explorer の情報バーを右クリックします。情報バーは、アドレス バーのすぐ下にあります。
2. ショートカット メニューの [ActiveX コントロールのインストール] をクリックします。
3. [セキュリティ警告] ダイアログ ボックスの [インストール] をクリックします。

となっております。このメッセージが出る画面で、情報バーが出現せず、終わりとなります。

よろしくお願い致します。

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486902Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできないうにゅ 2009/11/21-16:36

記事番号486896へのコメント
norarinさんは No.486896「Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできない」で書きました。

IE7の「ツール」→「インターネットオプション」からゾーンを「インターネット」を選び、セキュリティレベルを「規定のレベル」ボタンを押してリセットして、現象でるか確認。
ダメなら、アプリケーションの追加と削除で「InternetExplorer7」を選択して、追加と削除ボタンをクリック、表示されるメニューから「InternetExplorerを修復する」で修復してみる。

>ウイルス対策ソフト：症状発生前→avast antivirus v4.8(フリーソフト/有効期間中)
>症状発生後→ウイルスバスター2010(1ヶ月試用版）→Kaspersky　Internet　Security2010(1ヶ月試用版）
これらをインストールする前に、ウィルス対策ソフトは、必ずアンインストールしてますよね？
常駐するウィルス対策ソフトの重複インストールは、百害あって一利なしですよ。

アンチウイルスソフトの必要性について
http://www.higaitaisaku.com/antivirus.html

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486912Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできないnorarin 2009/11/21-21:08

記事番号486902へのコメント
うにゅさんは No.486902「Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできない」で書きました。
回答ありがとうございます。で、早速試してみましたが、
1　セキュリティレベルを「規程のレベル」ボタンを押してリセットして確認してみましたが、症状は変わりませんでした。
2　「アプリケーションの追加と削除」でInternetExplorer7の修復を試みようとしましたが、InternetExplorer7を選択しても、「変更」も「削除」も何もボタンが出ません。他のプログラムはちゃんと出るのに・・・。
以上のような結果になりました。もしまだ他に打つ手があるようでしたら、またご回答いただきたいと思います。
尚、現在この現象が出ているパソコンは、私の勤務している会社のパソコンです。今から私は会社を出てしまいますので、大変失礼であるとは思いますが、この次の対応策を試すのは24日になります。ただ、こちらの掲示板は毎日チェックするようにしますので、何かあれば投稿いただけると助かります。


ちなみにウイルス対策ソフトの重複インストールはしていません(というかソフトの方が『先にインストールされているソフトを削除してください』と警告してきました)。

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486914Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできないkikuko 2009/11/21-22:52

記事番号486912へのコメント
Service　Pack3より先にIE7をインストールしてあるとIE7のアンインストールなどができなくなります。
http://support.microsoft.com/kb/950719/ja
・Windows XP Service Pack 3 をインストールした後、Internet Explorer 7 または Internet Explorer 8 をアンインストールできない


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487121Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできないnorarin 2009/11/27-19:34

記事番号486914へのコメント
kikukoさんは No.486914「Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできない」で書きました。
回答が遅くなりまして大変失礼致しました。急用の為、作業が今日になってしまいました。で、結果なのですが、Windows　XP　Service　Pack3をアンインストールし、続いてInternet Explorer7をアンインストールしました。ここまでは成功したのですが、再びWindows　XP　Service　Pack3をインストールしようとしてWindows　Updateを起動したら、やはり同じ画面（「高速」等のボタンも出なければ、情報バーも出ない）になってしまいました。
他に何か考えられる対策はありますでしょうか？よろしくお願い致します。

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487180Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできないkikuko 2009/11/28-09:53

記事番号487121へのコメント
インターネットオプションのセキュリティだけでなく、詳細設定も「規定」になっていますね？

他のユーザー（なければ作って）ではどうなりますか？

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487200Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできないnorarin 2009/11/28-19:29

記事番号487180へのコメント
kikukoさんは No.487180「Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできない」で書きました。
回答ありがとうございます。早速試してみました。
まずはインターネットオプションの「セキュリティ」を『中(規定のレベル)』に、詳細設定を『規定値に戻す』に設定してWindows　Updateを実行しましたが、症状は変わりませんでした。
ということで次に新しいアカウントを作って、ログオフ後に新アカウントで立ち上げ、Windows　Updateを実行してみたら・・・出ました、ボタン。嬉しかったです。
でも何故このような現象が起こるのでしょうか？この情報を元に、最初のアカウントでもWindows　Updateができるようになる対処法などはありますでしょうか？
申し訳ありませんが、もう少しお知恵を拝借させてください。よろしくお願いします。

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487226Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできないkikuko 2009/11/29-00:42

記事番号487200へのコメント
>ということで次に新しいアカウントを作って、ログオフ後に新アカウントで立ち上げ、Windows　Updateを実行してみたら・・・出ました、ボタン。

ということは、ユーザープロファイルのどこかが壊れてしまったのでしょう。
正常なユーザーのInternet explorer関係のレジストリと比べて修正するといいのでしょうが、あいにく私にはどこが問題なのか分かりません。
それで、こちらを参考にユーザープロファイルを新しいユーザーに移行してみてください。。
ttp://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/hints.html#992
・あるユーザーの環境を他のユーザーでも使いたいのですが

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487270Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできないnorarin 2009/11/30-18:28

記事番号487226へのコメント
kikukoさんは No.487226「Re:Windows Updateで ActiveXがインストールできない」で書きました。
回答ありがとうございます。遅くなりましたが、ユーザープロファイルをコピーしてみました。結果、うまくコピーができたようです。早速Windows　Updateを試してみましたが、ボタンが出てきました。とりあえず支障がないか、暫く新しいユーザーで使って様子を見たいと思います。
今までお付き合いいただいたkikukoさん、最初に回答をくれたうにゅさん、ありがとうございました。本当に助かりました。自分でも今後いろいろ勉強していきたいと思います。

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