インターネットに繋がらなくなってしまいました



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 ◇-?インターネットに繋がらなくなってしまいました-rocky(初)-11/14-16:12(338)-No.486597
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486597インターネットに繋がらなくなってしまいましたrocky(初) 2009/11/14-16:12

メーカー名：SHARP シャープ
OS名：WindowsXp
パソコン名：Mebius　PC-XV1-7DE
トラブル現象：インターネット接続トラブル
ハード関連：無線LAN MusenLAN
ソフト関連：ブラウザInternetExplorer
使用回線：ADSL
--
これまで私のデスクトップと娘のノートパソコン２台で家の中で無線ＬＡＮを
構築し、使っていました。そのときは、デスクトップはもちろん娘のノート
からもインターネットへ異常なく接続できていました。
２週間ほど前、息子用に新しいノートパソコンを購入し、それに合わせて
無線ルータ（親機）をＢＵＦＦＡＬＯのＡｉｒＳｔａｔｉｏｎＮｆｉｎｉｔｉ
（型番：ＷＨＲ－Ｇ３００Ｎ）に交換し、娘のノートの無線子機を同系列の
ＷＬＩ－ＵＣ－ＧＮに変えました。（息子のノートは内臓タイプで外付けの
子機は付けていません。）ＬＡＮの構成は、私のデスクトップと
無線ルータ親機をケーブルで接続し、娘と息子のノートはそれぞれ無線で接続
するという形です。息子のノートは今も問題なくインターネットに接続できる
のですが、娘のノートからは接続できなくなってしまいました。ただ、娘の
ノートも当初はその新しい無線ルータや子機での接続はできていたのですが、
ある日突然「ページを表示できません。」「検索中のページは現在、利用でき
ません。Ｗｅｂサイトに技術的な問題が発生しているか、ブラウザの設定を
調整する必要があります。」というメッセージが出て、接続できなくなって
しまったのです。ちなみに検索したホームページはＹａｈｏｏで、別のホーム
ページのアドレスを直接入力しても結果は同じでした。
この兆候が出てから、娘のノートに改めて無線子機のドライバを再インストール
してみたのですが、やはり回復しません。
参考にデスクトップにケーブルで接続しているプリンタを共有しているのですが
娘や息子のノートからこのプリンタへの印刷タスクは、問題なく実行されますし
お互いの共有フォルダ内のファイルを見ることもできています。したがって
構築したＬＡＮは正常に機能していると思うのですが・・・
娘は、家のノートからも仕事でインターネットに接続したり、メールのやりとり
をする必要があり、今とても困っています。
これを解決する要領を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

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486619Re:インターネットに繋がらなくなってしまいましたkikuko 2009/11/15-00:45

記事番号486597へのコメント
>娘や息子のノートからこのプリンタへの印刷タスクは、問題なく実行されますし
>お互いの共有フォルダ内のファイルを見ることもできています。

そうすると無線LANの問題ではなく、ブラウザの問題のようですね。
メールというのはWebメールですか？
メールソフトでのメールのやり取りもできないのですか？
他のブラウザ、例えばFirefoxでも接続できませんか？
http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/

Internet explorerのバージョンは何ですか？ヘルプ→バージョン情報で確認を。

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486628Re:インターネットに繋がらなくなってしまいましたrocky(初) 2009/11/15-09:19

記事番号486619へのコメント
kikukoさん、相談に乗っていただきありがとうございます。

ご質問については、次のような状況です。

メールはONCでアドレスを取得し、Outlookでやりとりしていましたが、これも
現在はできない状態です。
他のブラウザでの接続は、娘のノートのデスクトップにMSN　Explorerがあった
のでやってみましたが、やはり「回線が混雑しているか、インターネットの設定
がされていません。」というメッセージが表示され、接続できませんでした。
教えていただいたところを私のパソコンから確認して、再度試してみます。
Internet　explorerのバージョンですが
6.0.2900.2180.XPSP_SP2-gdr.090804-1412
暗号強度：128ビット
更新バージョン：SP2
と書かれてありました。

よろしくおねがいします。


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486629Re:インターネットに繋がらなくなってしまいましたkikuko 2009/11/15-09:40

記事番号486628へのコメント
Outlookというのは、office付属のOutlook ですか？
それともOutlook Expressでしょうか？
メールソフトのエラーの場合はエラー番号も書いてあるはずなので、
詳細情報も含めて書いていただけると、何か問題なのか分かることがあります。
個人情報のところはｘｘとか○○に変えて書き写していただけますか？

念のため、有線でつないだときも同じ状態か確認を。

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486631Re:インターネットに繋がらなくなってしまいましたrocky(初) 2009/11/15-10:04

記事番号486629へのコメント
kikukoさんのNo.486629への状況説明です。

使用しているメールソフトは、Outlook　Express　です。
メールソフトのエラー状況の詳細ですが、「送受信」をクリックすると次の
メッセージが表示されます。
ホスト'○○.ocn.ne.jp'が見つかりません。サーバー名が正しいことを確認
してください。アカウント:'○○.ocn.ne.jp',サーバー:○○.ocn.ne.jp',プロトコル:pop3,
ポート:110,セキュリティ(ssl):なし,ソケットエラー:11001,エラー番号:0x800CCC0D

念のため、有線でつないだときも同じ状態か確認ということですが、それは
今私のデスクトップに接続しているケーブルを直接娘のノートに接続して
試してみてよいのでしょうか？

よろしくお願いします。

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486645Re:インターネットに繋がらなくなってしまいましたkikuko 2009/11/15-16:53

記事番号486631へのコメント
>今私のデスクトップに接続しているケーブルを直接娘のノートに接続して
>試してみてよいのでしょうか？

はい、そういうことです。

エラー番号:0x800CCC0Dはポート番号の設定などが間違っているときにでるエラーです。
こちらを参考にチェックしてください。
特にプロパティのところ。
http://help.ocn.ne.jp/ols/mail/winoe/10010_m_oe60_new.html
・Outlook Express 6.0 の新規設定

Outlook Expressでしたら、インターネットオプション→詳細設定→「サードパティ製のブラウザ拡張を有効にする」のチェックを外してもだめですか？
またウィルスなども考えられますが、ウイルス対策ソフトは何を入れていますか？

Internet explorerのバージョンが未だに6なのは、意図してのことですか？
自動更新は有効にしてありますね？

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486650Re:インターネットに繋がらなくなってしまいましたrocky(初) 2009/11/15-18:37

記事番号486645へのコメント
kikukoさんのNo.486645についてやってみました。

まず、無線LAN親機に接続しているインターネットケーブルを直接娘のノートに
接続してみましたが、同じメッセージが出て兆候に変化はありませんでした。

ご紹介頂いたメールのエラー対応ですが、プロパティのところは特に修正を必要と
するところはありませんでした。
また、インターネットオプション→詳細設定→「サードパティ製のブラウザ拡張を
有効にする」のチェックをはずしてみましたがだめでした。
ウィルス対策ソフトはNortonAntiVirusを入れています。
Internet explorerのバージョンが未だに6なのは、特に意図している訳では
ありません。自動更新は有効にしてなかったと思います。
復旧したら、更新します。

色々アドバイスをいただき、ありがとうございます。まだ他にやってみるべき
ことがありましたら、教えてください。よろしくお願いします。

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486653Re:インターネットに繋がらなくなってしまいましたkikuko 2009/11/15-20:11

記事番号486650へのコメント
NortonAntiVirusは2009ですか？　2010ですか？
まさかプレインストールのNorton AntiVirus 2004ということはないでしょうね？

次のように設定した場合はどうなりますか？
スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
システム構成ユーテイリテイでスタートアップを選択し、全てを無効にする→OK。


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