インターネット接続が出来ない
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| 485904 | インターネット接続が出来ない | ぷち | 2009/10/30-14:11 |
メーカー名：SOTEC ソーテック OS名：WindowsVista パソコン名：S504A6B トラブル現象：インターネット接続トラブル ハード関連：LANボード YuusenLAN ソフト関連：ブラウザ Sleipnir 使用回線：光 -- PCや通信には詳しくないので拙い言葉で申し訳ないのですが、以下の症状が起こりました。 皆様のお力をお借り出来れば、と思い書き込みさせて頂きました。宜しくお願いします。 29日のwindowsアップデートをしてから、突然今まで使えていたブラウザ(Sleipnir)が使えなくなりました。 起動すると、「このプログラムではWebページを表示できません」となります。 また、オンラインゲームをやる為のビューアも接続出来なくなりました。 モデムやルータの再起動や、使えなくなったブラウザの再インストールを行ったのですが、症状は改善されません。 何故かIEだけはネットに繋がり、プロバイダに問い合わせたところ、ネット接続の問題ではないと言われました。 プロバイダの方にリモートコントロールで見て頂こうとしたのですが、それも接続が出来ませんでした。 プロバイダの方からは、「セキュリティソフトやPC自体のセキュリティの問題だと思うので、ソフトメーカーさんに問い合わせて下さい」と言われました。 現在ソフトメーカーさんの返答待ちの状態です。 ちなみにwindowsとセキュリティソフトのファイアウォールは「低」に設定し直し、両方共、問題が起こっているブラウザやビューアが使えるようにしてあります。 症状 ・ブラウザ(Sleipnir)でWebページ観覧が出来ない ・オンラインゲームビューア(Play Online)が起動出来ない ・ウイルスセキュリティーZEROの最新版ウイルス定義ファイルをDLしようとすると、サーバに接続出来ない (IEを通さずに外部と接続するものが使用出来ない？) マシン SOTEC S504A6B Windows Vista Home Premium Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E7500 @ 2.93GHz 2.94Ghz 400GB 64ビットオペレーティングシステム | |||
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| 486002 | Re:インターネット接続が出来ない | kikuko | 2009/11/01-02:58 |
記事番号485904へのコメント ここだけ。 >windowsとセキュリティソフトのファイアウォールは「低」に設定し直し、 ファイアーウォールが二重になっていると、競合してトラブルの元になることがあります。 ウイルスセキュリティーZEROのファイアーウォールを使うのでしたら、Windowsのファイアーウォールは無効にしたほうがいいでしょう。 | |||
