ウィルスバスターのバージョンアップ失敗

 ◇-?ウィルスバスターのバージョンアップ失敗-企業PCバスター-10/30-09:18(253)-No.485888
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485888	ウィルスバスターのバージョンアップ失敗	企業PCバスター	2009/10/30-09:18
メーカー名：HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード OS名：WindowsXp Professional パソコン名：BUSINESS DESKTOP d330MT/CT トラブル現象：インストールが途中で止まるソフト関連：ウィルスバスター使用回線：光 -- 今までウィルスバスター2008を使用していたのですが、2010にバージョンアップしようと思いました。しかし2008をアンインストールして、2010をインストールしている途中で、どうしても止まってしまいます。止まる場所は必ず以下の通りです。（ウィルスバスターのインストーラーに表示されている文字です）『迷惑メール対策ツールバーfor Microsoft Outlookを有効にしています』このメッセージが出ると同時にWindowsインストーラのポップアップが表示され、インストールの準備中と表示されます。キャンセルボタンも表示されてますが、押しても押さなくても先には進みません。 2008にとりあえず戻そうとしましたが、やはり同じ様な場所で止まってしまいます。同じPCが社内に３台存在し、私が使用しているPC以外の３台は問題無くインストールできました。メモリを256→1024MBに増設しております。（社内の同機種も全て同じメーカーの同じ容量に増設）トレンドマイクロ社にも問い合わせてはいるのですが、返答が既に試した事しか言ってこないので困っております。（基本的なインストール、アンインストール方法がメールで送られてきました）何度試してもダメなので助けて下さい、お願い致します。

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485897	Re:ウィルスバスターのバージョンアップ失敗	HushBurn	2009/10/30-12:06
記事番号485888へのコメント企業PCバスターさんは No.485888「ウィルスバスターのバージョンアップ失敗」で書きました。まずは基本的な質問事項からで失礼します。『迷惑メール対策ツールバーfor Microsoft Outlook』は現実に使用されているのでしょうか? まず指示されているツールバーを停止してみるかそのものをアンインストールしてから、ウイルスバスターのインストールを行っても同様でしょうか?

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485901	Re:ウィルスバスターのバージョンアップ失敗	企業PCバスター	2009/10/30-13:25
記事番号485897へのコメント迷惑メール対策ツールバーと言うものを使った覚えは全くありませんでした。とりあえずOUTLOOKを全部アンインストールして再度ウィルスバスターをインストールしたら、結果的に上手くいきました。ありがとうございました。

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