ノートPCが起動しなくなりました



 ◇-?ノートPCが起動しなくなりました-dinosaur-09/20-00:37(252)-No.483822
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   ┗?!Re:ノートPCが起動しなくなりま...-お肉-09/21-05:49(223)-No.483874

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483822ノートPCが起動しなくなりましたdinosaur 2009/09/20-00:37

メーカー名:HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
OS名:WindowsXp Professional
パソコン名:HP Compaq 6715s
トラブル現象:パソコンが起動しない
--
本日、ノートPC(機種:HP Compaq 6715s)を
ACアダプタは使用せずバッテリ装着状態で使用していましたが、
しばらく席を離れ戻ってくると電源が落ちていました。

キーを押したりしても反応がなく、電源ボタンを押しても電源が入りませんでいた。
ということで、「バッテリがなくなったんだ」と思い、
ACアダプタを接続してもう一度電源ボタンを押しましたが、
以下のような状況で何度やっても同じ状況です。


<現状>
電源ボタンを押すと、
「電源ランプ」と「HDDランプ」が緑に点灯し、ファンが音を立てて回転するのですが、
「バッテリランプ」がオレンジで点滅し、緑になり、その後、
「電源ランプ」「HDDランプ」「バッテリランプ」が消え、ファンも停止します。
(この間、ボタンを押してから停止するまですべて含めても2秒程度です。)

サポートセンターに電話をしたのですが、
確認のための操作を指示通りした結果、状況は変わらず、
ACアダプタ、バッテリ、マザーボードのどれが悪いか特定できない。
「修理を依頼しますか?」と言われましたが、とりあえず断りました。


・バッテリをはずし、ACのみ
・ACをはずし、バッテリのみ
・バッテリ、AC両方装着
どの場合でも同じ状況です。

どうすれば起動できるようになるのでしょうか?

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483839Re:ノートPCが起動しなくなりましたUD 2009/09/20-11:07

記事番号483822へのコメント
ACアダプタとバッテリーを数時間外して放電してもダメですか?

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483843Re:ノートPCが起動しなくなりましたdinosaur 2009/09/20-12:45

記事番号483839へのコメント
UDさんは No.483839「Re:ノートPCが起動しなくなりました」で書きました。


ご回答ありがとうございます。
今からやってみます。

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483867Re:ノートPCが起動しなくなりましたdinosaur 2009/09/20-21:54

記事番号483843へのコメント
dinosaurさんは No.483843「Re:ノートPCが起動しなくなりました」で書きました。

10時間ほど外してから再度接続してみましたが、
結果、変化なしでした。
どなたか他に手はありませんでしょうか?

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483870Re:ノートPCが起動しなくなりましたUD 2009/09/20-23:19

記事番号483867へのコメント
そうなるとユーザーにできることは無いと思いますよ。

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483874Re:ノートPCが起動しなくなりましたお肉 2009/09/21-05:49

記事番号483822へのコメント
dinosaurさんは No.483822「ノートPCが起動しなくなりました」で書きました。

>パソコン名:HP Compaq 6715s
http://h50146.www5.hp.com/products/portables/old/business/6715s_ct/amd_sempron_model.html


>ACアダプタ、バッテリ、マザーボードのどれが悪いか特定できない。
テスターでACアダプターから、電気が出力されているぐらいは、確認したのですか。

>「修理を依頼しますか?」と言われましたが、とりあえず断りました。
どういう意図で、断ったのですか。

メモリを挿し直してみる。
2枚使っているなら、1枚で試してみる。

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