ネットに接続すると突然再起動する



 ◇-?ネットに接続すると突然再起動する-くるくるり-09/18-00:01(251)-No.483743
   ┣?!Re:ネットに接続すると突然再起...-うにゅ-09/18-11:35(240)-No.483751
   ┃ ┗?!!Re:ネットに接続すると突然再起...-ヒロ-09/18-12:12(239)-No.483753
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   ┗?!Re:ネットに接続すると突然再起...-くるくるり-09/18-19:12(232)-No.483761
     ┗?!!Re:ネットに接続すると突然再起...-うにゅ-09/19-08:05(219)-No.483775

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483743ネットに接続すると突然再起動するくるくるり URL2009/09/18-00:01

メーカー名:DOSPARA ドスパラ
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:Prime A Lightngi X2A A01
トラブル現象:インターネット接続トラブル
--
http://pasokoma.jp/46/lg463744 からの引き続きの質問
(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)

上記、hakuさんの症状と似ていますが
解決できていないようなので、引き続き質問させて頂きます。

【症状】
(1)ネットに繋がらなくなることがある(一度切れると長時間)
(2)ネットが切れて再起動してみるとビープ音がなる(ピーピピ 3秒空き ピーピピの繰り返し)

【行ってみた対応】
(1)プロバイダへ問い合わせ → すべて問題なしとの答え
(2)NTTへ問い合わせ(1回目) → 電話で指示してもらいipconfig等コマンド入力(その時は回線復帰)
(3)NTTへ問い合わせ(2回目) → 同様に、以前のADSLの設定のクリア?(その時は回線復帰)
(4)NTTへ問い合わせ(3回目) → 同様に、モデム?のバージョンUP(その時は回線復帰)
(5)hakuさんへのアドバイスを見てビデオカードの抜き差し掃除 → 症状は改善されず

【現在】
回線が繋がらなくなり、再起動するとビープ音がなる症状は治っていません。
NTTで教えてもらった対応(2)をしても、今では繋がりません。(電話の時は偶然だったのでしょうか?)

【今後】
(1)みなさんに相談(対処方法・問い合わせはNTTとドスパラどちらが適切か)
(2)もう1度NTTへ問い合わせ
(3)ドスパラへ修理

ドスパラは修理対応が悪いという話を聞いているので、自分でできる範囲であればどうにかしたいと考えております。
NTTへの問い合わせも4回目になるのでちょっと気が引けましたので、ここで1度みなさんに相談させて頂きました。

・解決方法
・適切な問い合わせ先(NTTorドスパラ、その他)

ご教授お願い致します。

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483751Re:ネットに接続すると突然再起動するうにゅ 2009/09/18-11:35

記事番号483743へのコメント
くるくるりさんは No.483743「ネットに接続すると突然再起動する」で書きました。

>(2)ネットが切れて再起動してみるとビープ音がなる(ピーピピ 3秒空き ピーピピの繰り返し)

BIOS 警告音一覧
http://www.redout.net/data/bios.html

POST時のビープ音の判断では、グラフィックカードまたは内蔵グラフィックに問題あるようですね。
>パソコン名:Prime A Lightngi X2A A01
検索してもHITしなくて仕様がでてこないので、増設か内蔵グラフィックか不明。
それと、デスクトップPCなのかノートPCなのかすらも不明。

内蔵グラフィックであれば、Memtest86+でメモリのテストをしてみる。
増設グラフィックであれば、別のグラフィックボードに交換するか、内蔵グラフィックがあるのであれば、増設グラフィックを外してそちらで動作するか確認してみる。

「Memtest86+」の使い方 - パソコントラブルと自己解決
http://pctrouble.lessismore.cc/software/memtest86+.html

あとは、PCケースのふたを開けて、FAN類が正常に動作しているか目視で確認。

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483753Re:ネットに接続すると突然再起動するヒロ 2009/09/18-12:12

記事番号483751へのコメント
うにゅさんは No.483751「Re:ネットに接続すると突然再起動する」で書きました。

>>パソコン名:Prime A Lightngi X2A A01
>検索してもHITしなくて仕様がでてこないので、増設か内蔵グラフィックか不明。
>それと、デスクトップPCなのかノートPCなのかすらも不明。

発言者の書いた
Prime A Lightngi → Prime A Lightningの間違いかな

仕様は
http://www.dospara.co.jp/5goods_pc/pc_detail.php?h=d&f=d&m=pc&mc=31#to_3

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483756Re:ネットに接続すると突然再起動するお肉 2009/09/18-12:48

記事番号483753へのコメント
ヒロさんは No.483753「Re:ネットに接続すると突然再起動する」で書きました。

>仕様は
このパソコンは2007年ぐらいからこの型名で販売されていますので、
相談者以外が、簡単に、仕様を明記することは出来ません。

Prime PC 構成・保証内容の確認
https://www.dospara.co.jp/5support/info.php?ope=prime_conf
こちらの情報で、パソコンの構成が分かりますので、
調べるか、番号を記入してください。

また、接続方法(無線、有線)等の情報も無い。


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483761Re:ネットに接続すると突然再起動するくるくるり 2009/09/18-19:12

記事番号483743へのコメント
くるくるりさんは No.483743「ネットに接続すると突然再起動する」で書きました。

>うにゅさん
>ヒロさん
>お肉さん

回答ありがとうございます。
うにゅさんお肉さん情報不足で申し訳ありません。

ヒロさん補足ありがとうございました。

パソコンはまさにヒロさんに書いて頂いているURLのものです。

*******************情報不足分スペック*************************************
ディスクトップPC:【Prime A Lightning X2A】
ビデオカード:NVIDIA® GeForce®9600GT 【省電力版】 512MB (PCI-Express2.0)
ネット接続方法:有線
*******************情報不足分スペック*************************************

【みなさんの回答をみて行った対応】
・起動中PCカバーをあけてファン等に以上の確認→異常なし。

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483775Re:ネットに接続すると突然再起動するうにゅ 2009/09/19-08:05

記事番号483761へのコメント
くるくるりさんは No.483761「Re:ネットに接続すると突然再起動する」で書きました。

お使いのマザーボードには、内蔵グラフィック(RadeonHD3300)が搭載されていますので、そちらで使用して現象がでるか試してみては?

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