接続できない。本体の問題でしょうか。

 ◇-?接続できない。本体の問題でしょうか。-たっき-09/16-01:58(257)-No.483647
 　 ┗??Re:接続できない。本体の問題で�...-まりりん-09/16-07:30(252)-No.483650
 　 　 ┗??-Re:接続できない。本体の問題で...-たっき-09/17-23:46(212)-No.483742
 　 　 　 ┗??-!Re:接続できない。本体の問題�...-まりりん-09/18-06:02(205)-No.483748
 　 　 　 　 ┗??-!-Re:接続できない。本体の問題...-たっき-09/19-10:43(177)-No.483781
 　 　 　 　 　 ┗??-!-【解決】Re:接続できない。本...-たっき-09/19-12:40(175)-No.483788

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483647	接続できない。本体の問題でしょうか。	たっき	2009/09/16-01:58
メーカー名：NEC 日本電気 OS名：WindowsXp パソコン名：PC-GV28WBZE2 トラブル現象：インターネット接続トラブル使用回線：光 -- ＮＴＴ東日本フレッツ光ＶＤＳＬで、インターネットに接続しようとしています。以前問題なく接続できていましたが、インターネットに接続できなくなりました。行ったチェックは以下の通りです。モデムの電源オフ、オン→効果なしＰＣの再起動→効果なしケーブルの接続の確認→効果なしセキュリティソフトの無効化→効果なしセットアップＣＤ→効果なし（ケーブルが外れていますと出る）他のＰＣでの接続の確認→接続確認問題のＰＣはNEC VALUESTAR OSは Windows XP 接続が確認できたＰＣは、VAIO OSはWindows VISTA VAIOでは、インターネット接続できたので、VALUESTARの問題だと思うのですが、 VALUESTARのどこがいけないのでしょうか。本体の接続部の故障かとも思いましたが、接続時にVALUESTARの接続部が、緑とオレンジ色の二色のランプが点灯します。接続が認識できていると言う意味なのでしょうか。フレッツにする前まで問題なく使えていたので、故障ではないと思うのですが・・・。解決方法、チェック方法、設定の問題などがありましたら教えてください。よろしくお願いします。

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483650	Re:接続できない。本体の問題でしょうか。	まりりん	2009/09/16-07:30
記事番号483647へのコメントたっきさんは No.483647「接続できない。本体の問題でしょうか。」で書きました。 >接続時にVALUESTARの接続部が、緑とオレンジ色の二色のランプが点灯します。「点灯」ですか?通常オレンジランプが通電時「点灯」、グリーンランプは通信時点灯の為、見た目は「点滅」です。グリーンランプが点きっ放しなら何らかの異常ですね。 LANケーブルの端末コネクタ部分は大丈夫ですか? 間違いがありました。訂正します(2009/09/18 06:05)。 (誤)オレンジランプが通電時「点灯」 (正)オレンジランプがリンク時「点灯」

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483742	Re:接続できない。本体の問題でしょうか。	たっき	2009/09/17-23:46
記事番号483650へのコメントまりりんさんは No.483650「Re:接続できない。本体の問題でしょうか。」で書きました。まりりんさん、ありがとうございます。確認したところ、ケーブル接続時の接続部（コネクタ部）は、グリーンもオレンジも「点灯」です。コネクタがおかしいのでしょうか。見た目では問題ないようなのですが・・・。カチッと接続できますし、ピンが折れていると言うこともないです。コネクタ部分がおかしい場合、他にコネクタを作るか、無線のどちらかになるのでしょうか。

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483748	Re:接続できない。本体の問題でしょうか。	まりりん	2009/09/18-06:02
記事番号483742へのコメントたっきさんは No.483742「Re:接続できない。本体の問題でしょうか。」で書きました。 > グリーンもオレンジも「点灯」です。知識の少ない私なら、この状態はネットワークカードのハードフェア故障と考えてしまうでしょうね。デスクトップでも、オンボードだと取替も出来ませんから、これはコントロールパネル等で「無効」にするしかありませんね。別に無線でなくても、PCI(E)コネクタが空いていれば、有線LANボードを買えばいいでしょう。数千円からありますよ。僅かな希望は、LANケーブルの交換で復旧すること。または、デバイスドライバの入れ直し? > セットアップＣＤ→効果なし（ケーブルが外れていますと出る）メッセージから推測すると、DHCP機能を有する機器まで通信が届かないと思われます。オレンジが「点灯」なら、下記よりやっぱりLANボードの不具合かも。 ※ごめんなさい。間違ってました。 (誤)オレンジランプが通電時「点灯」、グリーンランプは通信時点灯 (正)オレンジランプがリンク時「点灯」、グリーンランプは通信時点灯「リンク時」とは、「正しくLANケーブルが接続され双方の機器間で通信が出来る状態になったとき」の意味です。LANケーブルやコネクタが接触不良だと点灯しません。

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483781	Re:接続できない。本体の問題でしょうか。	たっき	2009/09/19-10:43
記事番号483748へのコメントまりりんさんは No.483748「Re:接続できない。本体の問題でしょうか。」で書きました。まりりんさんありがとうございます。念のためケーブルを替えてみました。オレンジが、点灯およびたまに点滅。グリーンランプが常時点灯になりました。接触不良はないようです。しかし、接続できておらず、それ以外の症状は同じようです。やはり、ハードウェアの故障なのでしょうか。光になるときにプロバイダーも替えたのですが、ＸＰの設定などが必要だったりするのでしょうか。設定変更の必要がないのであれば、ＬＡＮボードを追加でしょうか。

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483788	Re:接続できない。本体の問題でしょうか。	たっき	2009/09/19-12:40
記事番号483781へのコメントたっきさんは No.483781「Re:接続できない。本体の問題でしょうか。」で書きました。まりりんさん。ご心配おかけしました。先ほど接続ができました。結果的には、ローカルエリア接続を入れ直すことで解決しました。ＮＴＴのサポートに連絡を入れて４０分ほど、ＮＥＣのサポートと１５分ほどいろいろ調べて、何とか解決でした。ウイルスソフトを無効にしても、セーフモードとネットワークでもＩＰアドレスが取得できなかったので、ローカルエリア接続を入れなおす必要があると判明したようでした。ご心配おかけいたしましたが、まりりんさんが気にかけていてくれたことをはじめにサポートの方に伝えたので、スムーズに状況が伝わったと思います。ありがとうございました。ちなみにＮＴＴもＮＥＣもサポート対応は、しっかりしていました。つながり具合とかも含めるとＮＴＴのほうがよかったかな。

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