【NEC】見積もり修理からの選択について



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481262【NEC】見積もり修理からの選択についてつな 2009/08/01-20:56

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：PC-VX700CD
トラブル現象： 見積もりからの判断
ハード関連：CPU・マザーボード CPU
--
PCの詳細は下記のアドレス
http://121ware.com/product/pc/200504/valuestar/vstx/spec/

先日、PCの電源が入らなくなったPCをNECに修理を依頼したんですが
見積もり修理の結果が出たところ
・マザーボード
・グラフィックボード（ファンが回らない）
・システム障害（OSが立ち上がらない）
の3つの問題が発生しているとのことでした。

壊れた症状としては
電源を押してもランプが一瞬つき、ファンが一瞬動く程度で、ハードディスクに電源は回ったりはしていない様子でした。
電源ケーブルをしばらく抜いた状態から挿しなおすと、電源が勝手に入ろうとし、上記の症状をループしてしまいます。
前の日まで問題無く使用でき、電源を切っていたのですが、次の日の朝に電源を入れようとしたらこのような状態になっていました。

電源が入らないためマザーボードの故障は覚悟していたので、それなりの金額にはなると思っていたのですが
グラフィックボードの交換に追加2万円程かかると言われました。
あまりにも高いと思ったので
新しく別にグラフィックボードを購入して取り替えたほうがスペック的にも、金額的にもよいのではないかと思いました。
しかし、サポートセンターで聞いてみたところ、交換して動くか分からないし、改造に関しては話せないといわれたのですがグラフィックボード選びは難しいものなのでしょうか？
修理しない場合は画面がチラつく場合があるとのことでした。

OSの初期化に関しては
2つハードディスクがあるのですが初期化すると両方のハードディスクが初期化されるとのことでした。
バックアップはOSが入ってるメインのハードディスクは取ってあるのですが、もう1つのハードディスクは取っていません。
データが消えるのは多少困るためなるべくなら初期化したくありません。
初期化を依頼せずに、修理終了次第バックアップを取り、自身でPC起動時の再セットアップにて初期化するば問題ないのではないかと思っています。
サポートセンターの話では再セットアップのメニューに移行できるので問題無く再セットアップできると思いますが、途中でエラーになる可能性もなくはないと言われました。
初期化しない場合はOSが立ち上がらないとのことでした。

自分の今の考えとしては
・マザーボードを修理してもらう
・グラフィックボードは新しいものを取り付ける（修理依頼は無し）
・OS初期化は自身でバックアップを取ってからPC起動時の再セットアップにてする（修理依頼は無し）

と考えています。
現在PCはNECに預かってもらってる状態です。
こうしたほうが良いのでは？などアドバイス、意見があれば書き込みをお願いいたします。


/*――――別の質問なので読み飛ばしてください―――――
PCが壊れる前日まで何事も無く起動していたのですが、
マザーボードが壊れて電源が入らなくなり、その余波？
のようなものでOSが壊れるということはあるんでしょうか？

グラフィックボードのファンが回らない言われましたが、
今まで画面のチラつきなど発生していませんでした。
最悪修理しなくても問題ないものなのでしょうか…？（変な言い方ですが…）
――――――――――――――――――――――――――*/

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481263Re:【NEC】見積もり修理からの選択についてsenya 2009/08/01-21:36

記事番号481262へのコメント
つなさんは No.481262「【NEC】見積もり修理からの選択について」で書きました。
電源を押してもランプが一瞬つき、ファンが一瞬動く程度で、ハードディスクに電源は回ったりはしていない様子でした
この状態と同じ時に私は、ＰＣ内のバッテリーを一時、外して再挿入して、起動しました。

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481278Re:【NEC】見積もり修理からの選択についてつな 2009/08/02-01:12

記事番号481263へのコメント
senyaさんは No.481263「Re:【NEC】見積もり修理からの選択について」で書きました。
わざわざコメントありがとうございます。

放電処置に関してですが
丸一日電源ケーブルをはずしておいてみたのですが効果はありませんでした。
再度電源ケーブルを挿した再には
電源が勝手に入る→一瞬で切れる→電源が入る→切れる　のループ状態に
という具合です。

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481280Re:【NEC】見積もり修理からの選択についてc-koban 2009/08/02-01:31

記事番号481278へのコメント
つなさんは No.481278「Re:【NEC】見積もり修理からの選択について」で書きました。

>放電処置に関してですが
>丸一日電源ケーブルをはずしておいてみたのですが効果はありませんでした。

電源ケーブルを外すのではなくパソコンのケースを開けてマザーボードに付いている
ボタン電池を一度外し、少し（数秒）をいて付け直すことです。

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481284Re:【NEC】見積もり修理からの選択についてつな 2009/08/02-01:50

記事番号481280へのコメント
c-kobanさんは No.481280「Re:【NEC】見積もり修理からの選択について」で書きました。
コメントありがとうございます。

>ボタン電池を一度外し、少し（数秒）をいて付け直すことです。
その作業はしていませんでした。
現在メーカーに預けている状態なので試せないのが残念です。

今後電源が入らないなどのトラブルが起きたときに試してみたいと思います。

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481275Re:【NEC】見積もり修理からの選択についてc-koban 2009/08/02-00:05

記事番号481262へのコメント
つなさんは No.481262「【NEC】見積もり修理からの選択について」で書きました。

発売日が2005/04/21なので丸４年経過していますからマザーボードが逝ったというより
電源が逝ってその巻き添えを食ったように見受けられます。
電源とマザーボードの交換を依頼してその他は貴方の考えでいいと思います。
ただしグラフィックボードは「フルハイト、ハーフ」という制限がありますので注意が必要です。

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481283Re:【NEC】見積もり修理からの選択についてつな 2009/08/02-01:43

記事番号481275へのコメント
c-kobanさんは No.481275「Re:【NEC】見積もり修理からの選択について」で書きました。
コメントありがとうございます。

グラフィックボードの購入ははじめてなのですが
何かお勧めのものとかありますでしょうか？

普段3Dゲームなどしているわけではないのですが
故障前のスペック程度はあったら良いのかなという浅はかな考えですが

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481322Re:【NEC】見積もり修理からの選択についてasd123fgh 2009/08/02-16:04

記事番号481262へのコメント
つなさんは No.481262「【NEC】見積もり修理からの選択について」で書きました。

私の場合イーマシンズのモデルでしたが、同様の故障で電源、マザー、技術料で
計４６０００円ほど掛かりました。（新規に購入したほうが良かったと後悔）
ＰＣの新規購入金額と修理料を勘案してどちらにするか検討をお勧めします。
ＨＤＤは２台目は自分で増設されたと思うのですが、私の場合メーカー修理の際に
増設分はリカバリーしませんでした、再度メーカーに確認が必要です。
もともと増設分にメーカーが入れるデータないので必要ないはずです、
但しドライブ名は変更になる場合ありますのでショートカットのリンク先エラーが出ますが
メインのリカバリーすればデスクトップも綺麗になってるので問題ないかと。
バックアップ用の電池の交換につきましては事前にＢＩＯＳの設定を書き取っておく
必要があると思いますので、ＰＣの取説をお読みください。（メーカー修理なら不要）
グラボについてはメーカーで改造（別物への交換）は基本的に行いませんので
自分での交換になりますがＰＣ本体の電源容量を超えないようにＷｅｂなどで
検索して探せばそれほど問題ないと思われますが、スロットの種類の確認は
お忘れなく、ＰＣの取説をお読みください。

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481393Re:【NEC】見積もり修理からの選択についてつな 2009/08/03-16:02

記事番号481322へのコメント
asd123fghさんは No.481322「Re:【NEC】見積もり修理からの選択について」で書きました。

コメントありがとうございました。
修理費に関しては
一部だけ修理した場合（手数料、送料など含めた、最終的に払う合計金額）
・マザーボードのみ交換　約48,000円
・グラフィックボードのみ交換　約38,000円
・初期化のみ　約12,000円（初期化は手数料としてすでに含まれているため、初期化しない場合でもこの金額）

全て行う場合は（手数料、送料など含めた、最終的に払う合計金額）
・約70,000円（OS初期化はしてもしなくても金額は変わらないということでした）

>ＰＣの新規購入金額と修理料を勘案してどちらにするか検討をお勧めします。
確かにとても高いので検討したいと思います。

>ＨＤＤは２台目は自分で増設されたと思うのですが
HDDに関してははじめから2つ搭載のものでした。
OSの入っていないHDDは録画データなどといったデータしか入っていないので
OSとは関係ないため初期化とは関係ないと勝手に思い込んでいました。

>グラボについてはメーカーで改造（別物への交換）は基本的に行いませんので
>自分での交換になりますがＰＣ本体の電源容量を超えないように
がんばってみたいと思います。電源容量に関して良く分かっていないのですがWeb検索などで調べたいと思います。

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481333Re:【NEC】見積もり修理からの選択についてヒツジ先輩 2009/08/02-18:37

記事番号481262へのコメント
＞つなさんは No.481262「【NEC】見積もり修理からの選択について」で書きました。

型番から検索した仕様はこちら。
電源容量が書かれていないことが残念です。

NEC PC-VX700CD ｜ インバースネット
http://www.inversenet.co.jp/pclist/product/NEC/PC%252DVX700CD.html


ビデオカードはこれでしょう。
普通のPCI-Expressx16になります。

RADEON系のPCI Expressビデオカードが登場、X600 XT/PRO
http://akiba-pc.watch.impress.co.jp/hotline/20040619/etc_x600pro.html


私のコメントは長くなるので、ブログ記事のネタにしました。
8/3の午前0～3時に上がるので、よろしければどうぞ。

NECのパソコンを修理に出したら故障まみれ
http://bto2.blog94.fc2.com/blog-entry-356.html

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481395Re:【NEC】見積もり修理からの選択についてつな 2009/08/03-16:28

記事番号481333へのコメント
ヒツジ先輩さんは No.481333「Re:【NEC】見積もり修理からの選択について」で書きました。

わざわざ長文ありがとうございます。
説得力のある文章で大変わかりやすくためになりました。

>通常はOSの入っているHDDのみを初期化すれば問題ありませんが、
>プログラムファイルやマイドキュメントなどをセカンドHDDへ入れていた
>場合、勘違いしたエンドユーザが「プログラムが動かない！」などの
>低レベルなクレームを出すため、それを防止するものです。
そのような理由であれば修理者側として初期化したいというのは納得です。
理由を聞いてみてOS側のHDDのみ初期化を受け付けてくれるか聞いてみたいと思います。

>ビデオカードのファンが回らないは、回転不良を起こしそうなくらい
>劣化しているから（ホコリが詰まっているのか？）
>今交換させておきたいという意味に取れます。
グラフィクボードの交換はとても高いのでやめたいと思います。（修理を頼むのは）
自分の下に戻ってきて、掃除でよくなる程度ならそのまま使い、駄目な様なら新しいものを購入したいと思います。

>RADEON X600 PROとやらの消費電力を調べ、容量内に収まるようにする、
>または電源計算をする、もしくは電源も替えると良いでしょう。
自分なりに調べてみたいと思います。電源に関してもあまり知識が無いので、前のものと消費電力に大幅に差が無いものを選びたいと思います。


修理に出したPCは家族で使用していた物なのですが、使い慣れたPCが良いというので
今回は新しいPCの購入ではなく、マザーボードだけの修理とOSの入ったHDDのみの初期化で話を進めたいと思います。

他にも色々な意見、情報ありがとうございます。

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481588Re:解決【NEC】見積もり修理からの選択についてつな 2009/08/07-12:21

記事番号481262へのコメント
つなさんは No.481262「【NEC】見積もり修理からの選択について」で書きました。

結局修理は
　・マーザーボード交換
　・グラフィックボードの交換は無し
　・初期化なし
になりました。

メーカー側ではシステム障害でOSが立ち上がらないとのことだったのですが
戻ってきたPCに電源を入れてみるとスンナリ起動しました。
一応、初期化のためバックアップなどとったため初期化も行いたいと思います。

グラフィックボードはメーカーの話通りにファンが回転せず、
ゴミが詰まっているなどそういったことではないみたいです。
画面の乱れ等は現在使用していて発生していません。
電源容量など配慮しつつ新しいグラフィックボードに取替えたいとおもいます。


今回の問題は皆さんのおかげで無事解決できました。
貴重な意見ありがとうございました。

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