フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい
◇-?フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい-綿毛-08/01-10:40(228)-No.481223 ┗?!Re:フレッツ光ネクストのセキュ�...-oto-3-08/01-10:56(228)-No.481225 ┗?!?Re:フレッツ光ネクストのセキュ...-綿毛-08/01-12:44(226)-No.481231 ┗?!?!Re:フレッツ光ネクストのセキ�...-oto-3-08/01-13:36(225)-No.481236 ┗?!?!?Re:フレッツ光ネクストのセキ...-綿毛-08/02-13:01(202)-No.481313 ┗?!?!?!Re:フレッツ光ネクストのセ�...-oto-3-08/02-19:37(195)-No.481338 ┗?!?!?!【解決】Re:フレッツ光ネク�...-綿毛-08/02-20:48(194)-No.481343
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| 481223 | フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい | 綿毛 | 2009/08/01-10:40 |
メーカー名：富士通 OS名：WindowsVista パソコン名：FMV FD70D トラブル現象：インターネット全般 ソフト関連：ブラウザInternetExplorer 使用回線：光 -- フレッツ光ネクストの設定で・・・ フレッツ光ネクストのセキュリティの設定で相談させてください。 最近実家でフレッツ光を契約し、親が書類などを見ながら一通り設定したのですが、セキュリティ設定だけうまくいっておらず自分でも試行錯誤を繰り返してみたのですが駄目でした。 フレッツ光を契約する前に実家のパソコンを新調して、その時にウイルスバスター２００９の試用版をインストールした記憶があります。 その後親がフレッツ光契約時に付属していた超簡単設定CDROMで設定を行っていると、 エラーコードEVC３００１ 競合のウイルス対策ソフトを確認しました。 セキュリティ対策ツールの設定を行う途中で通信が遮断されるされる可能性があるため、事前にアンインストールされることをお勧めします。 と表示され、検知されたソフトウェアにウイルスバスター２００９が出ていました。 そこで親はプログラムのアンインストールからウイルスバスター２００９をアンインストールしたようです。 しかしその後も前述したエラーが出てしまい、プログラムのアンインストールを見てもウイルスバスター２００９はなくなっていて、なぜかセキュリティ設定が完了しないとのことでした。 なので僕自身も設定を行いましたがプログラムのアンインストールにはウイルスバスター２００９はないことを確認しました。 その後デスクトップにあったウイルスバスター関連のものを削除し、programfileのTrendMicroのフォルダ内のファイルもすべて削除しました。 その後また設定を行っても同じエラーが出てしまい途方に暮れています。 こういった場合どこかにまだ残骸が残っているのでしょうか。 それともほかの問題が原因で設定ができないのでしょうか。 既に文字入力や変換がもたつくといった症状が出始めています。 回線も接続していてセキュリティに不安があるため一刻も早く設定を完了したいです。 どなたかアドバイスいただけないでしょうか。よろしくお願いします。 | |||
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| 481225 | Re:フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい | oto-3 | 2009/08/01-10:56 |
記事番号481223へのコメント 綿毛さんは No.481223「フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい」で書きました。 ウイルスバスター2009を再インストール 30日無料体験版 ダウンロード ウイルスバスター2009 http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb2009/trial/index.html その後、下記サイトの方法でアンインストール サポートツールを利用したウイルスバスター2009のアンインストール方法 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2063816.aspx | |||
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| 481231 | Re:フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい | 綿毛 | 2009/08/01-12:44 |
記事番号481225へのコメント oto-3さんは No.481225「Re:フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい」で書きました。 回答ありがとうございます。 体験版DLしてインストールしましたが、原因がわかりませんがインストールが途中で終了してしまいます。 旧ファイルのアップデートして、ウイルス検索した後何も検出されなかったためインストールできるはずですが、 インストールをクリックすると、Windowsインストーラというコマンド一覧のようなものが出てきて、 OKをクリックするとそれっきり何も起こらず体験版すらインストールできませんでした。 なのでプログラムのアンインストールにも体験版が一覧になくアンインストールできませんでした。 こういった場合、ほかにどのような手段が考えられるでしょうか。 ご教授願います。 | |||
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| 481236 | Re:フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい | oto-3 | 2009/08/01-13:36 |
記事番号481231へのコメント 綿毛さんは No.481231「Re:フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい」で書きました。 これを使ってみるとか 「Windows Installer」の不正なインストール情報をクリアできるMS純正ツール http://www.forest.impress.co.jp/docs/review/20090707_300413.html 必要なデータをバックアップしてリカバリが確実ですけど | |||
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| 481313 | Re:フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい | 綿毛 | 2009/08/02-13:01 |
記事番号481236へのコメント oto-3さんは No.481236「Re:フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい」で書きました。 ご意見ありがとうございます。 Install Clean Upを使ってリストにあったウイルスバスター2009を削除することができました。 その後再起動して再度セキュリティ設定ツールの設定を行いました。 すると前にひっかかった所はクリアできたのですが、その先のセキュリティ対策ツールをインストールする 箇所でまた「ウイルスバスター2009をアンインストールしてください」という表示が出てきました。 そこで「アンインストールする」をクリックすると、「Windowsシステムで致命的なエラーが発生したためセットアップを中止しました。 コンピュータを再起動して再度実行してください。」と表示が出ました。 指示どおり再起動してから実行しても同じ表示が出るだけでした。 こういった場合あとはどこに残骸が残っていてインストールを完了できないのでしょうか。 引き続きアドバイスをお願いします。 | |||
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| 481338 | Re:フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい | oto-3 | 2009/08/02-19:37 |
記事番号481313へのコメント 綿毛さんは No.481313「Re:フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい」で書きました。 あの、Install Clean Up を使ったらウイルスバスターの体験版を再インストール 先に回答した手順でアンインストール、再起動 その後、セキュリティ対策ツールをインストールになります。 | |||
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| 481343 | Re:フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい | 綿毛 | 2009/08/02-20:48 |
記事番号481338へのコメント oto-3さんは No.481338「Re:フレッツ光ネクストのセキュリティ設定についてい」で書きました。 oto-3さんの親身なアドバイスによって無事セキュリティ対策ツールのインストールを完了することができました。 これで安心して両親にインターネットを使ってもらえそうです。 本当に助かりました。どうもありがとうございました。 また何かあったときにはよろしくお願いします | |||
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