全てのファイルの削除・移動ができない。

 ◇-?全てのファイルの削除・移動ができない。-ロジック-07/25-20:34(183)-No.480837
 　 ┣?!Re:全てのファイルの削除・移動�...-kimi-07/25-20:48(183)-No.480839
 　 ┣?!Re:全てのファイルの削除・移動�...-kikuko-07/25-23:57(179)-No.480854
 　 ┗?-Re:全てのファイルの削除・移動�...-ロジック-07/26-11:20(168)-No.480871

「何か一言」を書く Facebookコメントができます

▲このページのトップに戻る

480837	全てのファイルの削除・移動ができない。	ロジック	2009/07/25-20:34
メーカー名：NEC 日本電気 OS名：WindowsVista パソコン名：PC-LL550RG トラブル現象：パソコンの動作が不安定ハード関連：ハードディスク HDD ソフト関連：その他使用回線：ADSL -- 購入１年未満のｎｅｃのノートパソコンを使用しています。先日、調子が悪くなり電気屋さんにもっていったところウイルスがいるとの事で、再セットアップしてもらいました。ネットの設定等は、自分でしなくてはいけず四苦八苦しながら、なんとか無線ＬＡＮで接続できました。ソフトバンクＢＢに加入しています。無線ＬＡＮのルーターはバッファローのものを使用しています。付属のソフトを使い、簡単セットアップで設定しました。その際、ファイアーウォールを無効設定にしました。しかし、今度はパソコンの動作がおかしく困っています。ファイルを削除しようとしたら、右クリック削除をしてもファイルを削除することができないのです。ゴミ箱に移しますか？というメッセージすらでません。最初に試したのはショートカットファイルだったのですが、他のファイルも全て削除ができませんでした。また、コピーやショートカットの作成は出来るのですが切り取り→貼り付けもできません。ゴミ箱にファイルをドラッグしても、ゴミ箱に入れる事ができません。あと、ファイル名をリネームしようと、ファイル名を書き換えて確定してもリネームもできませんでした。特定のファイルだけではなく、全てのファイルです。シフトキーを押しながら削除すれば、ファイルを削除することはできました。また、セーフモードで起動をし、同じ動作を試しましたが状況は変わりませんでした。ＬＡＮの設定をしてからおかしくなったのか再セットアップした直後からおかしかったのか確認していないのでわかりません。ちなみに、再セットアップしたのは１ヶ月程前でその間、ずっと放置しておりました。こんなに苦労してネットの接続をしたので、できれば再セットアップは避けたいのですがこのまま放っておくわけにもいかず大変こまっています。また、再セットアップもお店の方にやってもらったので問題ないと思っています。ちなみに、ＣドライブとＤドライブがあるのですがＣは初期化されていましたが、Ｄドライブにはファイルが残っていました。ネットで調べてみたのですが、全然解決できません。よろしくおねがいいたします。 ※ウイルス対策に関して追記させて頂きます※ 購入当時、３ヶ月お試しでついていたバスターの期間が過ぎたのと同時に、お金を払い更新しました。常駐させていたのですが、しばらくウイルスチェックはしていませんでした。その結果、調子が悪くなり、電気屋に持っていき初期化されました。その後、ウイルスバスターだけは再インストールしました。先ほどウイルスチェックしたのですが、ウイルスは発見されませんでした。パッチは最新のものをあてています。 ※症状について※ はい、ウイルスバスターをインストールしてあったにもかかわらず、ウイルスが検出されたようです。調べたのは店員さんで、私は実際に見てはいないのですが・・。症状は、画面が黒くなり、起動しない事がありました。また使っている最中に画面が黒くなり、動かなくなることもありました。おかしいな・・と思い、電気屋にもっていきました。その場では原因不明で、一度ＮＥＣのサポートセンターに本体を送ったのですが、異常なしで返されたのです。納得がいかず、電気屋さんの方で調べてくれウイルスが１０個くらい発見さたのです。結構ヤバイので初期化したほうがいいと店員に言われ、初期化してもらいました。それ直後、無線設定をしようと試みたのですがよくわからなく、途中で１ヶ月くらい放置し、今日に至ります。

▲このページのトップに戻る

480839	Re:全てのファイルの削除・移動ができない。	kimi	2009/07/25-20:48
記事番号480837へのコメントロジックさんは No.480837「全てのファイルの削除・移動ができない。」で書きました。 >先日、調子が悪くなり電気屋さんにもっていったところ >ウイルスがいるとの事で、再セットアップしてもらいました。現在、ウィルス対策はどうなっていますか？

▲このページのトップに戻る

480854	Re:全てのファイルの削除・移動ができない。	kikuko	2009/07/25-23:57
記事番号480837へのコメント >ウイルスがいるとの事で、再セットアップしてもらいました。ウィルスバスターがインストールされていたのに、ウィルスチェックの結果ウィルスが検出されたのですか？調子が悪かったとのことですが、具体的にはどのような症状でしたか？無線LANの設定でファイルが削除できなくなることはありません。ハードディスクがおかしくなっているときも、削除できなくなったりします。購入1年未満ということですし、NECのサポートを受けた方がいいと思います。

▲このページのトップに戻る

480871	Re:全てのファイルの削除・移動ができない。	ロジック	2009/07/26-11:20
記事番号480837へのコメント回答ありがとうございました。ＮＥＣのサポート受けてみることにします！

パソコントラブル解決・過去ログTOP > ログTOP > 全てのファイルの削除・移動ができない。

何か一言(本ページで参考になったならないを含めて残してあります)
◎：解決　○：参考になった　×：参考にならなかった　！：アドバイスあり

参考	回数	投稿日時	何か一言