起動しない



 ◇-?起動しない-tomy-07/18-23:54(233)-No.480490
   ┣?!Re:起動しない...-QP-07/19-14:12(219)-No.480518
   ┃ ┗?!-Re:起動しない...-tomy-07/19-23:40(210)-No.480553
   ┣?!問題を切り分けましょう...-汚やぢ-07/19-22:54(210)-No.480546
   ┃ ┗?!-Re:問題を切り分けましょう...-tomy-07/20-00:23(209)-No.480556
   ┃   ┗?!-!ディスプレイがおかしいことだ...-汚やぢ-07/20-02:56(206)-No.480562
   ┗?!Re:起動しない...-XPS-07/22-22:33(139)-No.480718

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480490起動しないtomy 2009/07/18-23:54

メーカー名:DELL デル
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:dimention9150
--
構成は下記の通りです。
CPUはpentium4プロッセッサー640
OS XP
メモリ 1GB(512MB×2)
HDD 250GB
FDD
DVD+/-RW
ATI RADEON(R)X300 SE 128MB
keyboard
光マウス
Displayはdell1905FP HAS 19インチ
2006年2月購入です。

今までトラブルは一度も無かったのですが今回突然発生しました。

7月14日  夜間動作中(Displayの電源はoffにしていた)の状態から
       朝、Displayの電源スイッチをonしたところDisplayの電源ランプが
       点灯せず何も表示しなくなりました。マウスを動かしてもキーを
       たたいても黒画面の状態でしたが、何度かDisplayの電源スイッチを
       押したりしてるうちにDisplayが表示するようになりました。
       そのまま、夜までトラブル無く使用出来ました。Displayの電源スイッ       
チをoffにし、CPUは動作中のままにして就寝しました。

7月15日  朝、Displayの電源スイッチをonしたところDisplayの電源ランプが点       
灯せず何も表示しなくなりました。何度もDisplayの電源スイッチを押       
したり、入力切替すスイッチを押しても駄目でした。用事があった の       
で、本体及びDisplayの電源を落として朝8時頃外出しました。
       夜7時頃帰宅し電源を入れましたが回復しませんでした。dimention         
9150本体の電源を落として再立ち上げも行いました。それ以後、マニュ       
アル等を見て色々チェックしてみましたが一向に回復しません。          
Displayの自己診断チェックもしましたがDisplayの電源ランプもつか       
ず何も表示せず黒画面のままでお手上げの状態です。
       dimention 9150本体の電源スイッチを入れると前面の1から4の診断       
ランプが点いたり消えたりし、FDDやHDDのアクセスランプも点きますが       
最終的にはこれらは全部消え、電源ランプだけが黄色(橙色)に点灯し       
ています。緑色にはなりません。Displayへのコネクターを全部はずし       
dimention 9150本体の電源を立ち上げた場合、dimention 9150本体
       が正常であればdimention 9150本体の電源の電源ランプは緑色になる       
のでしょうか?
       Displayを交換すれば直るのでしょうか?
       宜しくお願いいたします。

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480518Re:起動しないQP 2009/07/19-14:12

記事番号480490へのコメント
tomyさんは No.480490「起動しない」で書きました。

>2006年2月購入です。
>
ともかく内部のほこりを吸い取りましょう。

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480553Re:起動しないtomy 2009/07/19-23:40

記事番号480518へのコメント
QPさんは No.480518「Re:起動しない」で書きました。
>
>>2006年2月購入です。
>>
>ともかく内部のほこりを吸い取りましょう。

ご回答ありがとうございます。
本体内部の埃は除去しましたが解決しません。


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480546問題を切り分けましょう汚やぢ 2009/07/19-22:54

記事番号480490へのコメント
ディスプレイの問題なのか、パソコン本体の問題なのかを切り分けましょう。
ディスプレイに信号が来ていない場合、たとえパソコンとつながっていなくても、ディスプレイの電源投入時に何らかのメッセージが表示されたり、電源ランプの色などで判別が可能なはずです。
http://pasokoma.jp/48/lg480490

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480556Re:問題を切り分けましょうtomy 2009/07/20-00:23

記事番号480546へのコメント
汚やぢさんは No.480546「問題を切り分けましょう」で書きました。
>ディスプレイの問題なのか、パソコン本体の問題なのかを切り分けましょう。
>ディスプレイに信号が来ていない場合、たとえパソコンとつながっていなくても、ディスプレイの電源投入時に何らかのメッセージが表示されたり、電源ランプの色などで判別が可能なはずです。
>http://pasokoma.jp/48/lg480490


ご回答ありがとうございます。

ディスプレイを本体と切り離し電源プラグをコンセントに差込み、ディスプレイの電源スイッチを入れても電源スイッチ内臓ランプが点灯しません。
また、ディスプレイにも何も表示しません。

本体もLANコネクタやすべてのUSBコネクタを外して、電源プラグをコンセントに差込み電源スイッチを入れると前面パネルの四つの診断ランプが
点滅し、FDDやHDDのアクセスランプも点灯しますが、しばらくするとこれらはすべて消え、電源スイッチ内臓ランプだけが黄色(橙色とも言うのでしょうか)
に点灯しています。



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480562ディスプレイがおかしいことだけは確か汚やぢ 2009/07/20-02:56

記事番号480556へのコメント
本体についてはまだ判別できませんが、ディスプレイが可笑しいことだけは確かなようです。
可能ならば他のディスプレイと接続して動作を確認して下さい。

本体のみで検証するとしたら、電源を入れたあと、
>しばらくするとこれらはすべて消え、電源スイッチ内臓ランプだけが黄色
という状態の時にWindows、U、U とキーを押下(シャットダウン作業です)して、電源がきちんと落ちるかどうかの確認ができそうですが、できたところでOSに問題がないかどうかはちょっとわかりません。
サポートを受けることができるのなら、本体裏面の4連のランプの状態を伝えることである程度の診断をメールや電話でしてもらえるはずですので、そちらも併せて検討してみてください。

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480718Re:起動しないXPS 2009/07/22-22:33

記事番号480490へのコメント
検証
1.本体の全ケーブル類を取り外し電源ボタンを10秒以上押し続け簡易放電をする。
2.モニタの全ケーブル類を取り外し電源ボタンを10秒以上押し続け簡易放電をする。
3.再度ケーブル類を接続する。
4.起動。
5.現象確認。
6.診断ライトの点灯状況確認。
7.電源ライトの点灯、点滅確認。

トラブルシュート
1.診断ライトの点灯状況-->オーナーズマニュアルP59参照。
2.電源ライトの点灯、点滅-->オーナーズマニュアルP52参照。

現時点での症状からは
本体
電源ライトが黄色に点灯している場合—>デバイスが誤動作しているか、正しく取り付けられていない可能性あり。
・メモリモジュールを取り外してから装着しなおします(オーナーズマニュアルP84参照)。
・すべてのカードを取り外してから装着しなおします(オーナーズマニュアルP86参照)。
・グラフィックカードを取り外してから装着しなおします(オーナーズマニュアルP86参照)。
モニタ
電源部の不具合。
が濃厚。

対策
モニタの不具合に関して
経験上、モニタ本体側ACケーブルの抜き差しで改善される場合があります。
モニタ保守は最長3年でしょうから、修理より買い替えをお勧めします。


保守サービスの契約状況によりますが、修理するならサポートへ連絡。
保守切れの場合は有償で、工賃送料で\30k+部品代が必要。
サポートは電話サポートではなく、WEBでのチャットサポートをお勧めします。
また、手順等の詳細説明は、メールにて要求されることをお勧めします。

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