ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらない



 ◇-$ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらない-りーや-05/27-22:43(198)-No.477532
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477532ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらないりーや 2009/05/27-22:43

トラブル現象: ウイルス感染してネットに繋がらない
ハード関連: dynabook
使用回線:ケーブルTV
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はじめまして 5〜6年前の dynabook XP を使ってます ウイルスバスター2009をインストール後、ネットワーク接続してアップデートする事が出来ません WindowsやTOUSHIBAのネットワークだけでなく、 ホームネットワークのJCOMホームにも接続出来ません (普段は、ケーブルテレビのjcomのネットワークを利用しています) インターネットに接続すると、『接続中』と出たままフリーズし 青い画面に白い文字が現れて、 一番下の一行で1〜99までカウントされて画面が固定されます 主電源を切って再起動すると、普通の表示及び、ネット以外の事は出来ます (この時、重大なエラーがあったので、報告しますか?と出てくるので、エラー報告を選ぶと、チェック後、報告を完了した、と出て来ます) また、友達に教えて貰って 『ファイル名を指定して実行』から『cmd.exe』を入力すると、黒い画面に白い英文が出て来る所までは出来ました インターネットに接続したいのと、 ウイルスバスター2009を起動させたいのと、 きっと、ウイルス感染しているこのパソコンの復旧方法を知りたいのと、 もし、自分で出来ない場合はどこに依頼するのが最適なのか(近くの電気店とか、パソコン修理業者とか)を知りたいのです ご面倒をおかけしますが、よろしくお願い致します りーや m(_ _)m ちなみに、今は職場なので、すぐにパソコンを開く事が出来ません...

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477534Re:ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらないkimi 2009/05/27-23:12

記事番号477532へのコメント
りーやさんは No.477532「ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらない」で書きました。

>主電源を切って再起動すると、普通の表示及び、ネット以外の事は出来ます

現状でウィルスバスター2009でのスキャンはできないのですか?

不可ならリカバリが早道だと思います。
バックアップデータはウィルスチェックした後に戻しましょう。

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477535Re:ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらないQP 2009/05/27-23:17

記事番号477532へのコメント
りーやさんは No.477532「ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらない」で書きました。

>きっと、ウイルス感染しているこのパソコンの復旧方法を知りたいのと

まず必要なファイルをUSBメモリー等にコピー。
後はリカバリすればウィルスも消え去ります。

コピーしたファイルのウィルスチェックをしてから戻す。

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477537Re:ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらりーや 2009/05/27-23:50

記事番号477535へのコメント
QPさんは No.477535「Re:ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらない」で書きました。 書き込みありがとうございます m(_ _)m 試してみますね

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477561Re:ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらkikuko 2009/05/28-10:16

記事番号477537へのコメント
Dynabookのリカバリ(初期化)方法はリカバリディスクのよるものと、
リカバリディスクを使わずハードディスクからリカバリを行う方法があります。
マニュアルはありますか?
なければ、型名が分かれば東芝のサイトからダウンロードできます。

青い画面に白い文字でどんなことが書いてありますか?
STOPで始まる行があったら書き出してみては?

エラー報告はインターネットで送るのですが、インターネット接続できていないのにそれはできるのですね?

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477551Re:ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらないc-koban 2009/05/28-02:21

記事番号477532へのコメント
りーやさんは No.477532「ノートパソコンがウイルス感染しネットに繋がらない」で書きました。

USBメモリーに感染して接続したPCに次々と感染するウィルスもあるので注意してね。

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