biosセットアップのタイミング
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476439 | bios セットアップのタイミング | さとぶう | 2009/05/08-12:53 |
はじめまして。 中古でhp dc7100 cmtというパソコンを買いました。 osはwindows xp pro sp3です。 最初は問題なく使用できていましたが、ある時 os起動時にマウスポインタが砂時計状態で何の操作もできないという不具合が 発生しました。 マウスの右クリック、左クリックもできず、終了しか選択できませんでした。 そこでbiosの設定に問題があるかもしれないと思い、パソコン立ち上げ時に適当に f10キーを押したところ、キーボードエラーというメッセージが表示されましたが 何かキーを押すとbiosの内容をキーボード操作で見ることができました。 お聞きしたいのはf10キーを押すタイミングによってキーボードエラーの メッセージが表示されたり、されない場合があるということは 考えられるのでしょうか。 中古で買った店の方によりますとf10キーを押すタイミングによっては キーボードを認識する前でそのようなキーボードエラーのメッセージが 出るということで、お店の方がf10キーを押してくださいとのメッセージが 表示されてからf10キーを押した時はキーボードエラーは出なかったといっていました。 しかしながら私が今まで経験したどのパソコンでもこのような ことはなかったのであえて質問させていただきました。 なお、f10キーを押さない通常の起動ではキーボードエラーは一切でません。 os起動時にマウスポインタが砂時計状態で何の操作もできないという不具合ですが 毎回必ず出るというのではなくて、思い出したように発生してその後は再起動しても また砂時計状態になるというやっかいな現象で、ある時は夜遅くに発生し、あきらめて 翌朝パソコンの電源をいれたら普通に使えたりとわけがわかりません。 パソコンは検証のため、お店に送っていますが皆様のパソコンでbiosセットアップ で適当なタイミングでf10キーを押すとこのようなキーボードエラーが表示される経験が ありますでしょうか。 以上、よろしくお願いいたします。 |
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476445 | Re:bios セットアップのタイミング | さとぶう | 2009/05/08-15:33 |
記事番号476439へのコメント さとぶうさんは No.476439「bios セットアップのタイミング」で書きました。 はじめまして。 多分、メーカーのサポートに受け付けてもらえないだろうと おもいながら、問い合わせてみました。 サポートの方によりますとhpのパソコンはhpのロゴが 表示されたあとにf10キーを断続的に押さないとキーボードエラーが でるとのことでした。 つまり、f10キーを押すタイミングと押し方にこつがあるらしいです。 大変、お騒がせしました。 |
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