青い画面



 ◇-?青い画面-ニル-05/02-20:37(207)-No.476061
   ┗?!Re:青い画面...-kikuko-05/02-20:57(207)-No.476066
     ┣?!!Re:青い画面...-ニル-05/02-22:37(205)-No.476086
     ┃ ┗?!!!Re:青い画面...-kikuko-05/03-01:48(202)-No.476097
     ┃   ┗?!!!!Re:青い画面...-ニル-05/03-02:49(201)-No.476098
     ┃     ┗?!!!!!Re:青い画面...-NEeDS-05/03-16:34(187)-No.476128
     ┃       ┗?!!!!!?Re:青い画面...-ニル-05/03-18:50(185)-No.476138
     ┃         ┗?!!!!!?!Re:青い画面...-NEeDS-05/03-21:03(183)-No.476144
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476061青い画面ニル 2009/05/02-20:37

メーカー名:DELL デル
OS名:WindowsVista
パソコン名:DIMENSION 9200C
使用回線:光
--
PCを起動後、デスクトップが表示されその後3秒くらいしてすぐに青い画面に切り替わります。

青い画面では、

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

Tf this is the first time you've seen this stop error screen,restart your conmputer.If this screen appears again,
follow these steps:

........略


と長々と英文が書かれています。ちなみにこの画面になるとキーボードからは何も受け付けません。
セーフモードでの起動は可能です。


どうすれば良いのでしょうか?

解決法に心当たりのある方教えていただけるとありがたいです。

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476066Re:青い画面kikuko 2009/05/02-20:57

記事番号476061へのコメント
青い画面を読み進むと、STOPで始まるところがあるはずです。
そこには何と書いてありますか?
また〜.sysというようなモジュール名もあれば、書き写してください。

こうなる前に何をしましたか?

セーフモードでスタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。
この状態で通常モードで起動できますか?

http://pasofaq.jp/windows/startmenu/disprunmenu.htm
・スタートメニューに「ファイル名を指定して実行」を表示させたい

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476086Re:青い画面ニル 2009/05/02-22:37

記事番号476066へのコメント
さっそく返答有難う御座います。


STOP:0x0000008E(0xC0000005,0x00000000,0x9B9B5A48,0x00000000)

と書かれていました。.sysのモジュールは特に書かれていません。

あとスタートアップのチェックをアンチウイルスソフト以外はずして再起動してみましたが、デスクトップ→青い画面になってしまいます。

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476097Re:青い画面kikuko 2009/05/03-01:48

記事番号476086へのコメント
ウイルス対策ソフトのチェックも外した場合はどうなりますか?
ウイルス対策ソフトは何を使っていますか?

msconfig→サービスで「Microsoftのサービスを隠す」にチェックを入れると、Windows以外のサービスが表示されます。
そのチェックをすべて外して再起動した場合もSTOPエラーが出ますか?

参考ログ。
http://damedame-programer.cocolog-nifty.com/blog/2007/04/stop_0x0000008e.html
http://pasokoma.jp/38/lg381706

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476098Re:青い画面ニル 2009/05/03-02:49

記事番号476097へのコメント
すいません、先ほどのスタートアップの設定では適用を押してませんでした。

今回、アンチウイルスソフト(kingssoft)とウィンドウズディフェンダー以外のチェックをはずして適用を押し、再起動したところ青い画面への移行はなくなりました。

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476128Re:青い画面NEeDS 2009/05/03-16:34

記事番号476098へのコメント
ニルさんは No.476098「Re:青い画面」で書きました。

ぶら下がり失礼します。

>今回、アンチウイルスソフト(kingssoft)とウィンドウズディフェンダー以外のチェックをはずし

この2つによりコンフリクトを起こしたのでは?
#Kingsoftにスパイウェア対策機能との

出来れば個人的には他のソフトにすることを勧めたいが、
何れにしろ、似た機能のモノを同時に起動しては不安定を招きます。
取り敢えず、
Windows Defenderを停止(スタートアップさせない)して様子を見てください。

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476138Re:青い画面ニル 2009/05/03-18:50

記事番号476128へのコメント
とりあえず、Windows Defenderを追加で停止しました。


現在、青い画面への移行はなくなりましたが、

1.動画を見ても音声がでない
2.ネットワークに繋がらない

等の問題が発生するようになりました。


解決策を知ってる方教えていただけると有り難いです。

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476144Re:青い画面NEeDS 2009/05/03-21:03

記事番号476138へのコメント
ニルさんは No.476138「Re:青い画面」で書きました。

>とりあえず、Windows Defenderを追加で停止しました。
違います。

追加で外すのではなく、
外したチェックを「Windows Defender」以外元に戻して様子を見てください。
#「Windows Defender」のチェックだけ外す

それでも、
>1.動画を見ても音声がでない
>2.ネットワークに繋がらない
となりますか?

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476151Re:青い画面ニル 2009/05/03-23:00

記事番号476144へのコメント
windows defender以外を全て有効にしてしまうと起動時に青い画面になります。
なので、セキュリティソフトに問題はないようです。


他のサービスに原因がありそうなのでその辺を探っていきたいと思います。
回答有難う御座いました。

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476140Re:青い画面ニル 2009/05/03-18:57

記事番号476066へのコメント
すいません。こうなる前に何をしたかという文を読み飛ばしてました。


たしか、使用しているyahoo!messenger(msnメッセンジャーのほうだったかも?)のバージョンアップが告知されたのでバージョンアップしたところ、再起動するようにと表示されたので再起動したところ今のような状態になりました。

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476147Re:青い画面kikuko 2009/05/03-22:17

記事番号476140へのコメント
>今回、アンチウイルスソフト(kingssoft)とウィンドウズディフェンダー以外のチェックをはずして適用を押し、再起動したところ青い画面への移行はなくなりました。

そうすると、kingssoftとウィンドウズディフェンダー以外の常駐ソフトに原因があることになります。
今度は一つ一つチェックを戻すと原因の特定ができます。

>1.動画を見ても音声がでない
>2.ネットワークに繋がらない

多分サウンドとネットワーク関係のスタートアップを外したからと思います。
それらのチェックを戻せば音が出るでしょう。



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476153Re:青い画面ニル 2009/05/03-23:05

記事番号476147へのコメント
なるほど。どれかのサービスで何かしらのエラーが発生していたんですね。
分かりました。どのサービスが原因が少しずつ試していきます。


迅速な回答有難う御座いました。

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