修理にだした後、起動しなくなりました

 ◇-?修理にだした後、起動しなくなりました-コトノ-04/27-18:46(258)-No.475802
 　 ┣??Re:修理にだした後、起動しなく�...-コトノ-04/27-19:04(258)-No.475803
 　 ┗?!マルチポスト...-NEeDS-04/27-20:32(256)-No.475809
 　 　 ┗?!【ありがとう】ありがとうござい...-コトノ-04/27-22:08(255)-No.475811

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475802	修理にだした後、起動しなくなりました	コトノ	2009/04/27-18:46
メーカー名：SONY ソニー OS名：WindowsVista パソコン名：VGN-NR７１B2 トラブル現象：パソコンが起動しない使用回線：ADSL -- 見て頂いてありがとうございます。自力で調べても、どうも分からない為ご助言頂けると幸いです。 VAIOを使用しています。購入後1年立たないくらいでDVDの認識をしなくなったため先日、カスタマーセンターの方と電話で話しつつリカバリーをしその後修理にだしました。結局、内部の部品交換と言うことで２日前に戻ってきました。その後VAIOを立ち上げ触っていたのですが、次の日になると起動しなくなりました起動ボタンを押しても真っ暗で何も表示されません。修理センターにお電話した所、「BIOSが飛んだかも？」との事でしたマザーボード？が何とかなったとか。衝撃は勿論、落雷・ウイルス等も何もありまんでした。実費になると言われたのですが、修理に出す前は良好だっただけにどうも納得いきません保証期間は修理に出している間に終わってしまいました。これはクレームを言うべきでしょうか？クレームを言うにしても何と言えば効果的か分からず困ってます。

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475803	Re:修理にだした後、起動しなくなりました	コトノ	2009/04/27-19:04
記事番号475802へのコメント起動が出来ていない状態の補足なのですが電源を入れる ↓ 起動ランプ＆ＨＤランプが光る（すぐにＨＤランプのみ消灯） ↓ 画面は真っ暗で文字さえ出てこない　状態です。メーカー修理以外に、何か解決方法があるなら試してみたいです。

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475809	マルチポスト	NEeDS	2009/04/27-20:32
記事番号475802へのコメントコトノさんは No.475802「修理にだした後、起動しなくなりました」で書きました。マルチポストですか。 http://ziddy.japan.zdnet.com/qa4912984.html 下記読んでください。 http://pasokoma.jp/hajimete http://ann.369ch.jp/faq.html#q05 #私はマルチポストによい印象を持ちません #下記レス削除するか考慮中(21:22現在) #質問者不在と見なし、レスの一部削除しました(22:09) ＿＿＿＿＿ >これはクレームを言うべきでしょうか？ >クレームを言うにしても何と言えば効果的か分からず困ってます。微妙ですね。あなたの言われたことが事実であり、且つ隠されたものがないとするなら、私ならクレーム付けるでしょう。例えば、 #[留意]これで上手く伝わる保証は一切ありません (19行削除 22:09) その辺りをどのように考えるものか冷静且つ丁寧に確認する。後はあなたの問題(話術/説得術)です。 #サポート員はシロートです (5行削除 22:09) #(以下自主規制で割愛します)

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475811	ありがとうございました！	コトノ	2009/04/27-22:08
記事番号475809へのコメントお返事ありがとうございます私がマルチポストの意味を理解していなかった為に NEeDSさんや皆さまに、不快な気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。今更になってしまうのですが、NEeDSさんの対処方法凄く勉強になりました。私は、クレームをした事が無く冷静に話す自信が無かったのでこうやったら？という案を頂いて本当にありがたかったです。後ほど、こちらの記事を消去します。ありがとうございました！

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