青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。



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475389青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。PCで困っています 2009/04/20-02:30

メーカー名：MOUSE-COMPUTER
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：LM
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
--
3月にPCを購入したばかりなのですが、使用当初から下記状態でまともに使用できずに困っています。対策の分かる方ご教示いただければ幸いです。
現象　青のBIOS画面に切り替わり停止
　　　メッセージは下記
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to you computer.
If this is the first time you’ve seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Run a system diagnostic utility supplied by your hardware manufacturer. In particular, run a memory check for faulty or mismatched memory. Try changing video adapters.
Disable or remove any newly installed hardware and driver. Disable or remove any newly installed software. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart you computer, press F8 to select Advanced Startup options, and then select Safe mode.
Technical information:
*** STOP: 0x0000007F (0x00000008,0xBA338D70,0x00000000,0x00000000)

Beginning dump of physical memory
Physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further assistance.

上記発生するタイミング1.2.3.のいずれも
　1.ソフトインストール時　OS⇒Office⇒無線LAN⇒プリンタドライバまでは順調に行くのですがCanonの画像編集用のSolutionDiskまたはネット上のMediaPlayerインストール時に上記現象が発生しました。
　2.ソフトインストール時の現象を回避する為、問題の起きたソフトをインストールせずに使用すると暫く使用できたのですが、エクセルやインターネット等で使用していると突然同じ現象が発生しました。
　上記状態が発生する度OSをインストールし直していますが、
　3.いまは通常起動かけて何もしていないのにすぐ上記現象が発生してとまります。
　　(XPは通常通り立ち上がっています）
　同時に復元ポイントに戻って処置してからだと思うのですが、ユーザーアカウントがAdministratorで起動してしまいます。
　個人の管理権限のついたアカウントがあるのですが、直せずに困っています。(Admiで起動してからユーザーの切り替えは可能)
これまでやった対策
　メーカーに現象を連絡して、OSの再インストールを指示されたので、実施してみましたが、今のところ状態の改善にはつながっていません。
　ソフトインストール時に度々発生するのでその度OS再インストールしたり、復元ポイントまで戻って使用したりしていますが、結局現状同じ状況に陥っています。
　関係ないかも知れませんが、OSがXPのSP2でしたので、SP3をあててみましたが同様の現象は発生します。

パソコンの仕様
　マウスコンピュータ　デスクトップ　LM-i442X
　OS XP Pro SP2　(Vista Ultimate SP1のダウングレード)
　CPU Core2 Duo E8400(6MB L2cache/3GHz/1333MHz)
　メモリ DDR2 SDRAM PC2-6400 2048MB
　HDD 3.5inch SATA II 640GB 7200rpm
　マザーボード Intel G31 MicroATX LGA775　G31T-M 1.0
　VGA GeForce9500GT PCIe 512MB TV-OUT/DVI
　N9500GT-512MX-F(55nm) w/HDTVCable
　電源 ATX電源 400W 24pin　MUS-400-PW2

よろしくお願いします。


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475403Re:青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。FUFUFU 2009/04/20-13:41

記事番号475389へのコメント
PCで困っていますさんは No.475389「青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。」で書きました。

はじめに
>現象　青のBIOS画面に切り替わり停止
これは、BIOS画面ではありません。Windowsが表示するエラーメッセージです。
POST画面（BIOS画面）は起動時に表示される、メモリなどをカウントして、
そのあと、接続されている機器が表示される画面です。
メーカー製の場合は、メーカーロゴが表示されているかもしれません。
何かキーを押せば、切り替えられるし、BIOSセットアップから設定変更して、
ロゴの表示をやめれば、常に表示されるようになります。

>同時に復元ポイントに戻って処置してからだと思うのですが、
システムの復元は、ほとんど意味のない、かえってトラブルの種になる機能ですから
使うことはやめましょう。本当に一時しのぎに使う機能でしかなく、
正常に戻ったらデータをバックアップして、OSの再インストール必須です。

書かれている症状からは、ハードウェア障害の可能性があります。
OSの再インストールなど、ソフトウェア的対処をしても無駄のような気がします。
まず、ハードウェアの点検が先だと思います。

CPU
CPUクーラーは適切に取り付けられているか点検
ピン留めの場合、ゆるんで冷却不足になる場合がある。
メモリ
MEMTEST86+でテストしてエラーがないか確認する
以下のページを参考に、MEMTEST86+でテスト
ISOファイルをCD-Rに焼いて実行する。
サボテンの種
http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html

個人でできるのはこの程度でしょう。
あとは、CPU、マザーボード、メモリ、電源、HDD、それぞれを、
個別に他環境に取り付けて、動作確認する必要があります。
パソコンに詳しい友人に見てもらうのもひとつの方法ですが、
保証期間内なら、メーカー修理だと思います。

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475435Re:青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。PCで困っています 2009/04/21-01:44

記事番号475403へのコメント
FUFUFUさんは No.475403「Re:青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。」で書きました。

PCで困っています　です
本日メーカーよりピックアップ修理の連絡が来ました。
一度持ち帰って診てもらうことにします。
BTOのパソコンは初めてですがこんなものでしょうか？

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475437Re:青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。FUFUFU 2009/04/21-02:29

記事番号475435へのコメント
PCで困っていますさんは No.475435「Re:青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。」で書きました。

>BTOのパソコンは初めてですがこんなものでしょうか？

それはどうかなあ？
単なる、当たりはずれのような気もしますけど。

知り合いに、富士通のパソコンを使っている人がいますけど、
初代はマザーボードに不良があって本体交換、
二代目は、謎の動作不良があったんだけど、実はメモリの不良で２枚とも交換。
こんな人もいますから、BTOだから、ということはないかも。

いちおう解説しておくと、富士通の初代というのはPentium3のパソコンで、
実はマザーボードのOEM先が、AcerからGigabyteに変わった初めての機種。
個別対処の本体交換で誤魔化したけど、初期にかなりの不良を出したという噂がある。
それにぶち当たったわけ。
二台目のメモリ不良は、単なる偶然かも。

個人にとっては、当たりはずれは50%の確率になるんだけど、
実際問題、そんなに不良品が出てたら、商売として成り立たない。
不良品率が、1%なのか、0.1%なのか、0.01%なのか、それは企業の努力次第だけど、
まあ、その程度の確率のものに、偶然当たってしまったのかも？

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475469Re:青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。PCで困っています 2009/04/21-23:55

記事番号475437へのコメント
FUFUFUさんは No.475437「Re:青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。」で書きました。

いろいろご意見ありがとうございました。
パソコンの修理はメーカーに対応をお願いして状況を見ます。
また困りごと生じたら掲載したいと思いますので
その時はよろしく。

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475422Re:青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。QP 2009/04/20-22:43

記事番号475389へのコメント
PCで困っていますさんは No.475389「青のBIOS画面が頻繁に出て停止します。」で書きました。
>3月にPCを購入したばかりなのですが、使用当初から下記状態でまともに使用できずに困っています。

普通は交換でしょう。
初めからトラブルのある機械はトラブル続きです。

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