Vistaupdate不具合



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473951Vista update 不具合GDM 2009/03/22-19:49

メーカー名:DELL デル
OS名:WindowsMe
パソコン名:Optiprex330
トラブル現象:パソコンが起動しない
ハード関連:プリンタ Printer
使用回線:ADSL
--
2009年3/13以降、Windows updateが常に起動し、updateを繰り返し、まともにパソコンがしようできない。
立ち上げ時に、更新をインストールしています。ステージ1/3 ○○%と表示されて、なかなか進まず長時間、この表示が
出たままになり、スタートできずスタートアップを修復しはじめます。
これが、パソコンを終了するときや、立ち上げるときに毎回でてきて、なかなか立ち上げられない、
なかなか終了できない状態が、もう10日も続いています。

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473981Re:Vista update 不具合pandora 2009/03/23-10:28

記事番号473951へのコメント
GDMさんは No.473951「Vista update 不具合」で書きました。

なかなかRESが付かないようですが、
この手のトラブルは、確実な解決事例がネット上にも公表されてないため
こうすればいいといった意見を出しにくいからだと思います

時間がかかっても、Vistaはきちんと立ち上がってくれるのでしょうか?
#まずは、ココが肝心
立ち上がらないままでは、回復操作の何も出来なくて、
Windowsのリカバリー(再インストール)をするしかないでしょう


対処の方法としては、これしかないと思います
 ・トラブル発生以前の状態に、Windows環境をロールバックする


ロールバックの方法としては、次の二つがあります
 (1).復元ポイントを利用して正常に動作していたときの状態まで戻す
 (2).プログラムのアンインストールで問題のあったアップデートを解消する


(1)は、「システムの復元」操作から行います
 プログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元

 復元できる状態のリストが日付順に表示されてるはずなので、該当するものを選んで実行

(2)は、「プログラムの追加を削除」から行います
 WinXPの場合、コンパネ→プログラムの追加を削除
 Vistaの場合、コンパネ→プログラムのアンインストール

 インストールされたプログラムの一覧が表示されてるはずなので
 (XPの場合、更新プログラムの表示にチェックが必要)
 インストール日を参考に、問題を起こしたアップデートの日のインストールをすべて削除
 すべて削除し終わったら、再起動


だたし、両者はいずれか一方だけしか出来ません
 (共に元の状態に戻すと言う操作だから)

んで、どっちが有効かというと、どっちもどっちだと思います
が、
今回の場合、復元ポイントが正常に作成できていない可能性も?ありえそうな気がします

WindowsUpdate対象のHotfixは、自身でバックアップを作成する仕様となってるので
これを使って、「プログラムのアンインストール」のほうで実施した方が良いかもしれません
#確実ではないので、申し訳なく


いずれにしても、どちらかの方法でロールバックをして、再度アップデートしなおす
という操作をするしかないと思います
コレでダメなら、
残念ですが、Windowsのリカバリー(再インストール)をするしかないでしょう
また、
再インストール/アップデート実施時にはココを参考に
http://wikiwiki.jp/faqwinsppm/
Vista用Hotfix専用インストールCD-ROMを作成すると便利だと思います

Good Luck



P.S.
 Windows Updateをかける場合は、その前にきちんとした「再起動」をかけたほうが良いですよ
 Vistaの場合、通常「スタンバイ」で終了してるはずなので

 あと、実施前には大切なデータ類のバックアップを忘れずに

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