保存してあるファイルが急に開けなくなりました
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| 473217 | 保存してあるファイルが急に開けなくなりました | Holly | 2009/03/06-03:09 |
メーカー名：DELL デル OS名：WindowsXp Professional パソコン名：Vostro1510 -- DELLのVOSTRO1510という機種を使用しています。 OSはXPproです。 （昨年パソコンを購入した際、この機種にはVISTAが標準でしたが、仕事の都合でダウングレードしました） OFFICE2003を入れています。 これまで、何の問題もなく使用してきましたが、ある日突然、急にofficeもののファイルが一切開けなくなりました。 まずはExcel 保存してある場所（Cドライブ）に行って、開きたいファイルをクリックすると、Excelのマークが出て、ツールバーなどが表示されます。 ですがメインの画面（セル？）はグレーのままで、砂時計表示です。 画面右上の×印で閉じると、「このプログラムは応答していません」の表示が出て、すぐに終了を選択すると閉じることができます。 また、スタートメニューのすべてのプログラムからExcelを選択して開くと、新規のファイルを開くことができます。（Book1） そこでは普通に操作できて、保存も出来ます。 でも保存したものを一旦閉じると、もうそのファイルは開けなくなります。 次にWordです。 保存してある場所（Cドライブ）に行って、開きたいファイルをクリックすると、Wordのマークが出てそのまま固まります。 タスクバー（というのでしょうか？スタートボタンと並んでいる画面の下の部分）には現れません。 タスクマネージャにも表示されません。 スタートメニューのすべてのプログラムからWordを選択して開こうとしても、同じようになり、全く開けません。 Outlook、Powerpointは普段から使用していないので分かりません。 Office以外のソフトは何の問題もなく使用できます。例えばInternet Explorer、メーラー、PDF、その他に入れているソフト類は普段どおりに使えます。 最後に使用できたのは3月2日の未明で、その後3月2日の22時ごろ起動すると上記のような状態になっていました。 対策として、システムの復元、Officeのアンインストール→再インストールを行いましたが改善されません。 開けないファイルを、メール添付したりUSBメモリで吸い取って、別のパソコンに持っていくと、問題なく開けるので、ファイル自体には問題がないのだと思います。 長くなって申し訳ありません。 いったいどのようにすれば、回復するでしょうか？ 私はパソコンに全く詳しくなくて、お手上げ状態でとても困っています。 どうすればよいかアドバイスいただけたら幸甚です。よろしくお願いします。 | |||
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| 473225 | Re:保存してあるファイルが急に開けなくなりました | halfmoon | 2009/03/06-10:15 |
記事番号473217へのコメント Hollyさんは No.473217「保存してあるファイルが急に開けなくなりました」で書きました。 （仕事で利用との事ですが、ご自宅のPCですよね？） 見当違いの可能性も強いのですが 別のログオンユーザーでの挙動を確認したいと思いました。 万が一、別ユーザーでファイルが問題なく開けるのであれば プロファイルの再作成が必要です。 ※以下を実施する場合は必要なデータを退避しておく必要があります。 (1)再生成に備え、ファイル単位で復元可能な様、データの退避。 http://www.tamabi.ac.jp/MC/mc2/ver2/man/backupxp.htm (2)以下の方法を管理者アカウントで実施後にログオンする事で再生成される。 http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/386clearprof/clearprof.html 退避したデータの復元については、都合により割愛します。 必要であった際には申告して下さい。 | |||
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