不明のデバイスを削除できない



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470874不明のデバイスを削除できないpukupuku 2009/02/04-12:46

メーカー名:SOFMAP ソフマップ
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:SP-E8308D
ハード関連:ハードディスク HDD
使用回線:光
--
ソフマップ牛丼特盛を購入しました。HDはアナログRGB対応のみですが、
私のモニター(デジタルのみ)もアダプターを使えば使えると店員がいうので、
それを購入して接続したのですが映りません。それで再度ソフマップに行ったら、
デジタル対応のみのモニターは繋げないとのことでアダプターは返金してくれ、
アナログ対応のモニターを購入し、付属のケーブルで繋いでいます。
しかしその後、ビデオコントローラーに「不明のデバイス(VGA互換)」がでて、
デバイスマネージャーで削除しても、PCを起動するたびに
「新しいハードウエアの接続ウィザード」がたちあがり、また「ハードウエアのインストール中に問題が発生しました。新しいハードウエアは使えない可能性があります」のエラーメッセージがでます。
たぶん最初に購入したアダプターが原因だと思うのですが、製品は返品したので、製品名はわかりません.
デジタルのケーブルとアナログのケーブルのコネクターを繋ぐもの(変換ケーブルではなく)でした。
ウインドウズを再インストールしても症状は治りません。
PCは問題なく動いているのですが、起動のたびに上記のウイザードやメッセージがでるのが煩わしくてなりません。
どうしたら消すことができるのでしょうか。解決方法を教えてください。よろしくお願いします。

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470879Re:不明のデバイスを削除できないFUFUFU 2009/02/04-13:30

記事番号470874へのコメント
pukupukuさんは No.470874「不明のデバイスを削除できない」で書きました。

>たぶん最初に購入したアダプターが原因だと思うのですが、
>製品は返品したので、製品名はわかりません.
>デジタルのケーブルとアナログのケーブルのコネクターを繋ぐもの
>(変換ケーブルではなく)でした。

>ウインドウズを再インストールしても症状は治りません。

インストール時に接続されていないものを、WindowsXPが認識することはありません。
ですから、そのアダプタは関係ないです。

>しかしその後、ビデオコントローラーに「不明のデバイス(VGA互換)」がでて、

「ビデオコントローラ」ではなく「ディスプレイアダプタ」ではありませんか?
それとも、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」のところですか?
「ディスプレイアダプタ」のところに他のデバイスはありますか?
もし不明のデバイスしかないのだとしたら、
それが現在使っているディスプレイアダプタです。
正しいドライバがインストールされていないので、不明になっている可能性があります。

WindowsXPを再インストールしたあと、ドライバのインストールはしましたか?
マザーボードが不明なので、どのドライバとはいえません。
また、WinXPが持っているドライバで自動認識する場合もあります。
しかし、基本的には、以下をインストールします。
・チップセットドライバ
・グラフィックスドライバ
・LANドライバ
・オーディオドライバ

ドライバのインストールについては、サポートに聞いてください。
マザーボードが不明では、わかるのはこれくらいです。

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470889Re:不明のデバイスを削除できないpukupuku 2009/02/04-14:44

記事番号470879へのコメント
FUFUFUさんは No.470879「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。
ご教示、ありがとうございました。原因があのアダプターではないことがわかり、
解決の道はありそうだと少し希望が湧いてきました。
不明のデバイスは、「その他のデバイス」に出てきます。
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」に「?」はありません。
基本的な質問で恐縮ですが、デバイスマネージャーに「ディスプレイアダプタ」というのがないのですが、
ディスプレイアダプタって、どうやったら確認できるのでしょうか。
再インストールの際、HDに付属のCDでドライバーのインストールはしました。
ディスプレイはACER P194W ですが、メーカーのサイトで確認したら、
ドライバーのインストールや特別な設定の必要はないとされています。
現在も、問題なく映っています。

もしかして、別の原因かもしれません。
実は、Buffaloの地デジチューナーDT-H30/U2とインストールし、
チャンネル受信ができなかったので、メーカーのサポートの指示に従い、
ドライバーとソフトの最新版をダウンロードしようとして、
途中で問題発生、ダウンロードがうまくいかなかったようです。
不明のデバイスがでていることに気付いたのは、その後なんです。
Baffaloに質問メールを出したところ
「弊社製品とは異なる、他のOS機器ほかの機器がOS側に認識されている状態となります。」とのこと。
「グラフィック機能(グラフィックカード)についての
ドライバインストールが求められているかと推察致します。」ともありました。
グラフィックカードは、使ったことがありません。
ソフトを削除しても同様の症状がでるので、
なんだかわからずウインドウズを再インストールしました。
チューナーは、もうつないでいません。それでも、症状は治らなかったのです。
それで、あのアダプターが原因なのかなと思った次第です。

マザーボードが不明とのことですが、製品仕様などを記載した説明書がないので、
わかりません。

ややこしい話で恐縮なのですが、解決策があればもう一度教えてください。
よろしく お願いします。



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470892Re:不明のデバイスを削除できないFUFUFU 2009/02/04-15:57

記事番号470889へのコメント
pukupukuさんは No.470889「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。

>不明のデバイスは、「その他のデバイス」に出てきます。
>デバイスマネージャーに「ディスプレイアダプタ」というのがないのですが、

そうならば、その「不明のデバイス」がディスプレイアダプタです。
「不明」なので「ディスプレイアダプタ」として認識されていない
→つまりディスプレイアダプタが無い→デバイスが無い項目は表示されない
という関係です。
ですから、ドライバをインストールすれば、「不明なデバイス」が消えて、
「ディスプレイアダプタ」の項目が現れ、その中に正しい名前で表示されます。

ディスプレイアダプタなどが正しく認識されていなければ、
地デジチューナなど、映像系のデバイスがインストール出来ないのも当然です。

ディスプレイをつなぐ端子が、キーボードやマウスをつなぐ端子と同じところにあれば、
チップセット内蔵のグラフィックス機能を使っています。
拡張スロットのところに端子があれば、グラフィックスカードを使っています。
どちらか確認してください。

ところで、
パソコンに、マザーボードのドライバディスクは付属していなかったですか?
普通は、それを使ってドライバのインストールをするのですが。
また、WindowsXPの、インストール、再インストールの方法を書いた
マニュアルなどは付属していないのですか?
どっちかというと、サポートに聞くような話なんですけど。

以下のソフトを使えば、マザーボードの型番がわかるかもしれません。
それがわかれば、ドライバをダウンロードすることは出来ると思いますけど。

CPU-Z
左上の「Download Latest version」の「CPU-Z 1.49」をクリックでダウンロード
zipファイルを解凍して実行してMainboardタブで確認
http://www.cpuid.com/cpuz.php

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470894Re:不明のデバイスを削除できないpukupuku 2009/02/04-16:40

記事番号470892へのコメント
FUFUFUさんは No.470892「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。
じわじわと原因に近付いてきた気がします。しかし、まだ道は遠いようで・・・
PCのマニュアルはついているのですが、
いろんな型番を一括でアバウトに解説したもので、わかりづらく、
また個々の型番の製品仕様は付いてないので、なにかと苦労しています。
マザーボードは、教えていただいたソフトで確認しました。
どの項目をお伝えすればいいかわからないので、全部書いておきます。
Manyufacture 「ECS」 Model 「G33T-M2」 Chipset 「Intel P35/G33/G31」
Southbridge 「Intel 82801B(ICH9) 」 LPCIO 「ITE IT8718」
ディスプレイをつなぐ端子は、キーボードやマウスをつなぐ端子と同じところにあります。
Windows XP2のドライバーをインストールするPC付属のCDでチェックしたところ、
更新の必要はないとのことでした。
これでなにか解決策が思い当たれば、教えてください。
よろしくお願いします。

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470905Re:不明のデバイスを削除できないFUFUFU 2009/02/04-17:22

記事番号470894へのコメント
pukupukuさんは No.470894「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。

>Manyufacture 「ECS」 Model 「G33T-M2」
http://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Products/ProductsDetail.aspx?DetailID=805&CategoryID=1&DetailName=Feature&MenuID=44&LanID=5
ドライバ(上記からドライバをクリックでも可)
http://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Products/ProductsDetail.aspx?detailid=805&CategoryID=1&DetailName=Driver&MenuID=44&LanID=5

ドライバのところで、上から順番に
IDE−Intel(R) Chipset Software Installation Utility
LAN−Realtek 10/100/1000 PCI-E NIC Family Driver
サウンド−Realtek High Definition Audio Driver
VGA−Intel(R) Graphics Driver Package (サポートOS Windows XP のもの)
この4つをダウンロードしてください。
次に、
1.IDE−Intel(R) Chipset Software Installation Utility
2.VGA−Intel(R) Graphics Driver Package (サポートOS Windows XP のもの)
3.LAN−Realtek 10/100/1000 PCI-E NIC Family Driver
4.サウンド−Realtek High Definition Audio Driver
の順番でダウンロードしたファイルをダブルクリックして、
指示に従ってインストールしてください。
※ダウンロードの順番と違うので、間違えないでください。
インストールの必要がなければ、そのように表示されるはずです。
すべてをインストールすれば、問題は解決されるはずです。

>Windows XP2のドライバーをインストールするPC付属のCDでチェックしたところ、
>更新の必要はないとのことでした。
この部分は、何ともわからないです。
しかし「不明のデバイス」がある以上、判定が間違っていると思われます。

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470908Re:不明のデバイスを削除できないpukupuku 2009/02/04-18:00

記事番号470905へのコメント
FUFUFUさんは No.470905「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。
ありがとうございました!
さっそくダウンロードしましたが
これを パソコンのどこにインストールすればいいですか?
初歩的な質問で恐縮ですが あと一歩なので
教えてください。よろしくお願いします。

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470911Re:不明のデバイスを削除できないFUFUFU 2009/02/04-18:43

記事番号470908へのコメント
pukupukuさんは No.470908「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。

>これを パソコンのどこにインストールすればいいですか?

インストール機能を起動させればいいので、インストール先を考えることはありません。

ダウンロードしたファイルを解凍して、
中にあるセットアップファイルをダブルクリックします。

解凍ソフトがインストールしてなければ、WindowsXPの標準機能の以下で解凍。
単にZIPファイルをダブルクリックすると、フォルダは開くがインストール出来ない。
※ファイルをダウンロードしてみましたが、それぞれ圧縮されてましたね。
※確認不足で申し訳ないです。

・WindowsXPでのZIPファイルの解凍方法
1ZIPファイルを右クリックして、一覧から「すべて展開」を左クリック
2圧縮フォルダの展開ウィザードの開始は、そのまま「次へ」を左クリック
→展開先の選択は、ZIPファイルと同じフォルダが展開先になるので、
そのまま「次へ」を左クリック→展開の完了は、そのまま「完了」を左クリック
3展開が終わると、展開されたフォルダが開きます。

IDE
INF.zipなら、これを上記手順にて解凍して、
作成されたINFフォルダの中にある「Setup.exe」をダブルクリックします。
拡張子が表示されない標準設定だと「Setup」という青いTV画面みたいなアイコン。

VGA
3_Win2KXP_1121_1.zipを解凍してWin2KXPフォルダの「Setup.exe」をダブルクリック
アイコンは上記IDEと同じ

LAN
5_Win3264_1021.zipを解凍して5_Win3264_1021フォルダの「Setup.exe」をダブルクリック
アイコンは三角マークが2つと下に帯みたいのがある

サウンド
3_Realtek_1021.zipを解凍してRealtekフォルダの「Setup.exe」をダブルクリック
アイコンは上記LANに同じ


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470923Re:不明のデバイスを削除できないpukupuku 2009/02/04-19:22

記事番号470911へのコメント
FUFUFUさんは No.470911「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。
できました!デバイスマネージャーから「不明のデバイス」は消え、
「ディスプレイアダプター」がちゃんと表記されています。
もうパソコンを起動しても、ややこしいエラーメッセージやウィザードは
出てこなくなりました。
ありがとうございました!! 
なにがなんだかわからなくて ほとんど諦めていたのですが
懇切丁寧に教えていただいたおかげで 治せました。
もう〜感激です。ほんとうに ありがとうございました。

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