不明のデバイスを削除できない



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470874不明のデバイスを削除できないpukupuku 2009/02/04-12:46

メーカー名：SOFMAP ソフマップ
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：SP-E8308D
ハード関連：ハードディスク HDD
使用回線：光
--
ソフマップ牛丼特盛を購入しました。HDはアナログRGB対応のみですが、
私のモニター（デジタルのみ）もアダプターを使えば使えると店員がいうので、
それを購入して接続したのですが映りません。それで再度ソフマップに行ったら、
デジタル対応のみのモニターは繋げないとのことでアダプターは返金してくれ、
アナログ対応のモニターを購入し、付属のケーブルで繋いでいます。
しかしその後、ビデオコントローラーに「不明のデバイス（VGA互換）」がでて、
デバイスマネージャーで削除しても、PCを起動するたびに
「新しいハードウエアの接続ウィザード」がたちあがり、また「ハードウエアのインストール中に問題が発生しました。新しいハードウエアは使えない可能性があります」のエラーメッセージがでます。
たぶん最初に購入したアダプターが原因だと思うのですが、製品は返品したので、製品名はわかりません.
デジタルのケーブルとアナログのケーブルのコネクターを繋ぐもの（変換ケーブルではなく）でした。
ウインドウズを再インストールしても症状は治りません。
PCは問題なく動いているのですが、起動のたびに上記のウイザードやメッセージがでるのが煩わしくてなりません。
どうしたら消すことができるのでしょうか。解決方法を教えてください。よろしくお願いします。

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470879Re:不明のデバイスを削除できないFUFUFU 2009/02/04-13:30

記事番号470874へのコメント
pukupukuさんは No.470874「不明のデバイスを削除できない」で書きました。

>たぶん最初に購入したアダプターが原因だと思うのですが、
>製品は返品したので、製品名はわかりません.
>デジタルのケーブルとアナログのケーブルのコネクターを繋ぐもの
>（変換ケーブルではなく）でした。

>ウインドウズを再インストールしても症状は治りません。

インストール時に接続されていないものを、WindowsXPが認識することはありません。
ですから、そのアダプタは関係ないです。

>しかしその後、ビデオコントローラーに「不明のデバイス（VGA互換）」がでて、

「ビデオコントローラ」ではなく「ディスプレイアダプタ」ではありませんか？
それとも、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」のところですか？
「ディスプレイアダプタ」のところに他のデバイスはありますか？
もし不明のデバイスしかないのだとしたら、
それが現在使っているディスプレイアダプタです。
正しいドライバがインストールされていないので、不明になっている可能性があります。

WindowsXPを再インストールしたあと、ドライバのインストールはしましたか？
マザーボードが不明なので、どのドライバとはいえません。
また、WinXPが持っているドライバで自動認識する場合もあります。
しかし、基本的には、以下をインストールします。
・チップセットドライバ
・グラフィックスドライバ
・LANドライバ
・オーディオドライバ

ドライバのインストールについては、サポートに聞いてください。
マザーボードが不明では、わかるのはこれくらいです。

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470889Re:不明のデバイスを削除できないpukupuku 2009/02/04-14:44

記事番号470879へのコメント
FUFUFUさんは No.470879「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。
ご教示、ありがとうございました。原因があのアダプターではないことがわかり、
解決の道はありそうだと少し希望が湧いてきました。
不明のデバイスは、「その他のデバイス」に出てきます。
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」に「？」はありません。
基本的な質問で恐縮ですが、デバイスマネージャーに「ディスプレイアダプタ」というのがないのですが、
ディスプレイアダプタって、どうやったら確認できるのでしょうか。
再インストールの際、HDに付属のCDでドライバーのインストールはしました。
ディスプレイはACER P194W ですが、メーカーのサイトで確認したら、
ドライバーのインストールや特別な設定の必要はないとされています。
現在も、問題なく映っています。

もしかして、別の原因かもしれません。
実は、Buffaloの地デジチューナーDT-H３０/U2とインストールし、
チャンネル受信ができなかったので、メーカーのサポートの指示に従い、
ドライバーとソフトの最新版をダウンロードしようとして、
途中で問題発生、ダウンロードがうまくいかなかったようです。
不明のデバイスがでていることに気付いたのは、その後なんです。
Baffaloに質問メールを出したところ
「弊社製品とは異なる、他のOS機器ほかの機器がOS側に認識されている状態となります。」とのこと。
「グラフィック機能（グラフィックカード）についての
ドライバインストールが求められているかと推察致します。」ともありました。
グラフィックカードは、使ったことがありません。
ソフトを削除しても同様の症状がでるので、
なんだかわからずウインドウズを再インストールしました。
チューナーは、もうつないでいません。それでも、症状は治らなかったのです。
それで、あのアダプターが原因なのかなと思った次第です。

マザーボードが不明とのことですが、製品仕様などを記載した説明書がないので、
わかりません。

ややこしい話で恐縮なのですが、解決策があればもう一度教えてください。
よろしく　お願いします。



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470892Re:不明のデバイスを削除できないFUFUFU 2009/02/04-15:57

記事番号470889へのコメント
pukupukuさんは No.470889「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。

>不明のデバイスは、「その他のデバイス」に出てきます。
>デバイスマネージャーに「ディスプレイアダプタ」というのがないのですが、

そうならば、その「不明のデバイス」がディスプレイアダプタです。
「不明」なので「ディスプレイアダプタ」として認識されていない
→つまりディスプレイアダプタが無い→デバイスが無い項目は表示されない
という関係です。
ですから、ドライバをインストールすれば、「不明なデバイス」が消えて、
「ディスプレイアダプタ」の項目が現れ、その中に正しい名前で表示されます。

ディスプレイアダプタなどが正しく認識されていなければ、
地デジチューナなど、映像系のデバイスがインストール出来ないのも当然です。

ディスプレイをつなぐ端子が、キーボードやマウスをつなぐ端子と同じところにあれば、
チップセット内蔵のグラフィックス機能を使っています。
拡張スロットのところに端子があれば、グラフィックスカードを使っています。
どちらか確認してください。

ところで、
パソコンに、マザーボードのドライバディスクは付属していなかったですか？
普通は、それを使ってドライバのインストールをするのですが。
また、WindowsXPの、インストール、再インストールの方法を書いた
マニュアルなどは付属していないのですか？
どっちかというと、サポートに聞くような話なんですけど。

以下のソフトを使えば、マザーボードの型番がわかるかもしれません。
それがわかれば、ドライバをダウンロードすることは出来ると思いますけど。

CPU-Z
左上の「Download Latest version」の「CPU-Z 1.49」をクリックでダウンロード
zipファイルを解凍して実行してMainboardタブで確認
http://www.cpuid.com/cpuz.php

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470894Re:不明のデバイスを削除できないpukupuku 2009/02/04-16:40

記事番号470892へのコメント
FUFUFUさんは No.470892「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。
じわじわと原因に近付いてきた気がします。しかし、まだ道は遠いようで・・・
PCのマニュアルはついているのですが、
いろんな型番を一括でアバウトに解説したもので、わかりづらく、
また個々の型番の製品仕様は付いてないので、なにかと苦労しています。
マザーボードは、教えていただいたソフトで確認しました。
どの項目をお伝えすればいいかわからないので、全部書いておきます。
Manyufacture 「ECS」 Model 「G33T-M2」 Chipset 「Intel P35/G33/G31」
Southbridge 「Intel 82801B(ICH9) 」 LPCIO 「ITE IT8718」
ディスプレイをつなぐ端子は、キーボードやマウスをつなぐ端子と同じところにあります。
Windows XP2のドライバーをインストールするPC付属のCDでチェックしたところ、
更新の必要はないとのことでした。
これでなにか解決策が思い当たれば、教えてください。
よろしくお願いします。

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470905Re:不明のデバイスを削除できないFUFUFU 2009/02/04-17:22

記事番号470894へのコメント
pukupukuさんは No.470894「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。

>Manyufacture 「ECS」 Model 「G33T-M2」
http://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Products/ProductsDetail.aspx?DetailID=805&CategoryID=1&DetailName=Feature&MenuID=44&LanID=5
ドライバ（上記からドライバをクリックでも可）
http://www.ecs.com.tw/ECSWebSite/Products/ProductsDetail.aspx?detailid=805&CategoryID=1&DetailName=Driver&MenuID=44&LanID=5

ドライバのところで、上から順番に
IDE－Intel(R) Chipset Software Installation Utility
LAN－Realtek 10/100/1000 PCI-E NIC Family Driver
サウンド－Realtek High Definition Audio Driver
VGA－Intel(R) Graphics Driver Package （サポートOS Windows XP のもの）
この４つをダウンロードしてください。
次に、
1.IDE－Intel(R) Chipset Software Installation Utility
2.VGA－Intel(R) Graphics Driver Package （サポートOS Windows XP のもの）
3.LAN－Realtek 10/100/1000 PCI-E NIC Family Driver
4.サウンド－Realtek High Definition Audio Driver
の順番でダウンロードしたファイルをダブルクリックして、
指示に従ってインストールしてください。
※ダウンロードの順番と違うので、間違えないでください。
インストールの必要がなければ、そのように表示されるはずです。
すべてをインストールすれば、問題は解決されるはずです。

>Windows XP2のドライバーをインストールするPC付属のCDでチェックしたところ、
>更新の必要はないとのことでした。
この部分は、何ともわからないです。
しかし「不明のデバイス」がある以上、判定が間違っていると思われます。

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470908Re:不明のデバイスを削除できないpukupuku 2009/02/04-18:00

記事番号470905へのコメント
FUFUFUさんは No.470905「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。
ありがとうございました！
さっそくダウンロードしましたが
これを　パソコンのどこにインストールすればいいですか？
初歩的な質問で恐縮ですが　あと一歩なので
教えてください。よろしくお願いします。

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470911Re:不明のデバイスを削除できないFUFUFU 2009/02/04-18:43

記事番号470908へのコメント
pukupukuさんは No.470908「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。

>これを　パソコンのどこにインストールすればいいですか？

インストール機能を起動させればいいので、インストール先を考えることはありません。

ダウンロードしたファイルを解凍して、
中にあるセットアップファイルをダブルクリックします。

解凍ソフトがインストールしてなければ、WindowsXPの標準機能の以下で解凍。
単にZIPファイルをダブルクリックすると、フォルダは開くがインストール出来ない。
※ファイルをダウンロードしてみましたが、それぞれ圧縮されてましたね。
※確認不足で申し訳ないです。

・WindowsXPでのZIPファイルの解凍方法
１ZIPファイルを右クリックして、一覧から「すべて展開」を左クリック
２圧縮フォルダの展開ウィザードの開始は、そのまま「次へ」を左クリック
→展開先の選択は、ZIPファイルと同じフォルダが展開先になるので、
そのまま「次へ」を左クリック→展開の完了は、そのまま「完了」を左クリック
３展開が終わると、展開されたフォルダが開きます。

IDE
INF.zipなら、これを上記手順にて解凍して、
作成されたINFフォルダの中にある「Setup.exe」をダブルクリックします。
拡張子が表示されない標準設定だと「Setup」という青いTV画面みたいなアイコン。

VGA
3_Win2KXP_1121_1.zipを解凍してWin2KXPフォルダの「Setup.exe」をダブルクリック
アイコンは上記IDEと同じ

LAN
5_Win3264_1021.zipを解凍して5_Win3264_1021フォルダの「Setup.exe」をダブルクリック
アイコンは三角マークが２つと下に帯みたいのがある

サウンド
3_Realtek_1021.zipを解凍してRealtekフォルダの「Setup.exe」をダブルクリック
アイコンは上記LANに同じ


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470923Re:不明のデバイスを削除できないpukupuku 2009/02/04-19:22

記事番号470911へのコメント
FUFUFUさんは No.470911「Re:不明のデバイスを削除できない」で書きました。
できました！デバイスマネージャーから「不明のデバイス」は消え、
「ディスプレイアダプター」がちゃんと表記されています。
もうパソコンを起動しても、ややこしいエラーメッセージやウィザードは
出てこなくなりました。
ありがとうございました！！　
なにがなんだかわからなくて　ほとんど諦めていたのですが
懇切丁寧に教えていただいたおかげで　治せました。
もう～感激です。ほんとうに　ありがとうございました。

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