PCがフリーズ、再起動するもOS起動せず



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469132PCがフリーズ、再起動するもOS起動せずat 2009/01/13-06:16

メーカー名：自作PC 自分で製作
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：Windows XP Home Edition SP2 OEM
トラブル現象：パソコンが起動しない
ハード関連：ハードディスク HDD
ソフト関連： PhotShop
使用回線：ADSL
--
PC環境
OS - Windows XP Home Edition SP2
CPU - Intel Core 2 Duo Processor E8400（3.00GHz）
メモリ - KEIAN DDR2 800 1GB×2
マザーボード - ASUS P5K-E
ビデオカード - ASUS GeForce 8400GS
HDD - WDC WD5000AAKS×2
光学ドライブ - BenQ DVD DD DW1620
電源 - KEIAN 静か スタンダードモデル ATX用550W電源 KT-550AS SLI


初めまして、atと申します。
3日前に、何時もどおりPCで作業をしていた時に、急に動きがカクカクし始めて2・3分
くらいして完全にフリーズしました。
すぐ直るだろうと30分くらい放置していました。
ところが30分たってもフリーズは解除されていませんでした。
マウスも少しずつしか動かず、キーボードでタスクマネージャーを立ち上げるも
すぐにフリーズし、動かなくなりました。何とか再起動をかけるも、再起動までに4時間
かかりました。

再起動後OSの読み込み画面からすすみませんでした。
それから、OSを再インストールして一度は起動したのですが
後は、まったく起動しなくなりました。

回復コンソールを試して見ましたが、読み込みが非常に長く1時間後にブルースクリーンになりました。
そのときのエラーコードが下記のものになります。

STOP:0x0000007B (0xF78D2524,0xc0000034,0x00000000,0x00000000)
コードをgoogleや過去ログなどで調べたところ原因は・ブート セクタ ウイルス ・デバイス ドライバの問題
・ハードウェアの問題 ・その他の問題 とありました。

あまりよくわからなかったので、もうひとつのHDDにOSをインストールして、HDDをフォーマット
しようとしましたが、OSインストールのパーティションを決めるメニューのところで
このディスクにはアクセスできません。と表示されていてフォーマットできませんでした。

もうひとつのHDDに入れたWindowsXPで、マイコンピュータを開いてもドライブが表示されていませんでした。
なぜだろうと思い再起動してBIOSを開きました。そこではちゃんと認識されていました。
もう一度、マイコンピュータを開くとやはりドライブはありませんでした。
デバイスマネージャを開いて見るとそこにはHDDのドライブ名が表示されていました。
が、このドライブのボリュームの表示をクリックしたところ下記の警告が出ました。

このディスクのボリューム情報が見つかりません。これは、Windows 2000 コンピュータのディスクが 1394 または USB デバイスである場合に起こる可能性があります。

セーフモードも試しましたが、読み込み途中で上記のSTOPエラーで落ちてしまいました。


もうお手上げ状態です。
どなたかどのような対処をすればよいか、ご意見を宜しくお願いいたします。


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469133Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せずNEeDS 2009/01/13-07:48

記事番号469132へのコメント
atさんは No.469132「PCがフリーズ、再起動するもOS起動せず」で書きました。

>コードをgoogleや過去ログなどで調べたところ原因は・ブート セクタ ウイルス ・デバイス ドライバの問題

初期化に問題あってのエラーですので、デバイスドライバ要因はありません。
#ドライバロード以前

で、BIOS認識しているのでハードウェアではなくOS側の問題かも知れん。
デバイスマネージャでIDE ATA/ATAPIコントローラ各チャンネルのプロパティ/詳細設定で
「デバイスの種類」が自動検出になってるか確認


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469185Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せずat 2009/01/13-22:21

記事番号469133へのコメント
NEeDSさん
回答ありがとうございます。
デバイスマネージャで、各チャンネルのプロパティを確認したところ
すべて自動検出になっていました。
メニューを上から
IDE ATA/ATAPIコントローラ
Inter(R)ICH9 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 2926
Inter(R)ICH9 4 port Serial ATA Storage Controller 1 - 2920

セカンダリIDEチャネル
デバイス0
デバイスの種類　自動検出
転送モード　DMA(利用可能な場合)
現在の転送モード　無効
デバイス1
デバイスの種類　自動検出
転送モード　DMA(利用可能な場合)
現在の転送モード　無効


セカンダリIDEチャネル
デバイス0
デバイスの種類　自動検出(選択できずグレーの文字で表示)
転送モード　DMA(利用可能な場合)
現在の転送モード　ウルトラDMAモード5
デバイス1
デバイスの種類　自動検出
転送モード　DMA(利用可能な場合)
現在の転送モード　無効

プライマリIDEチャネル
デバイス0
デバイスの種類　自動検出
転送モード　DMA(利用可能な場合)
現在の転送モード　無効
デバイス1
デバイスの種類　自動検出
転送モード　DMA(利用可能な場合)
現在の転送モード　無効

プライマリIDEチャネル
デバイス0
デバイスの種類　自動検出(選択できずグレーの文字で表示)
転送モード　DMA(利用可能な場合)
現在の転送モード　ウルトラDMAモード5
デバイス1
デバイスの種類　自動検出
転送モード　DMA(利用可能な場合)
現在の転送モード　無効

となっていました。
しかし、未だにドライブは表示されていません。

追記:PC環境にひとつ抜けがありました、OwlteckのFDDドライブ　YD-702D(W)Bがついています。

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469231Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せずNEeDS 2009/01/14-14:34

記事番号469185へのコメント
atさんは No.469185「Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せず」で書きました。

確認(念のため):
%systemroot%\system32\drivers\Atapi.sys のVer.は？
#対応確認(SP2以上の確認) <念のためのファイルVer.確認

BIOSでの認識はどこまでしている？

コンピュータの管理でディスクの管理での認識は？
#パーティションない(もしくはテーブル破損)とマイコンピュータに表示されない

他のPCでの確認は？

＿＿＿＿＿


上記該当なければ、HDD破損(ファーム)の疑いがあります。

HDDベンダツールにて診断してみる。
#HDD情報をどこまで読み取れるか確認
#未検証だが、
#OSからは読み取れない部分があるとスルーする仕様(場合によっては落ちる(ファイルシステム構築不可))

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469246Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せずat 2009/01/14-20:33

記事番号469231へのコメント
回答ありがとうございます。

>%systemroot%\system32\drivers\Atapi.sys のVer.は？
ファイルが2つありましたので、両方書きます。

system32\drivers\atapi
ファイルバージョン　5.1.2600.5512
詳細　5.1.2600.5512(xpsp.080413-2108)

system32\drivers\system32\drivers\atapi
ファイルバージョン　5.1.2600.2180
詳細　5.1.2600.2180(xpsp_sp2_rtm.040803-2158)

となっています。


>BIOSでの認識はどこまでしている？
ASUSBIOS設定ユティリティ(言語モードは日本語)
メインタブでは製品名　WDC WD5000AAKS-00Aと表示されています。
SATAのドライブ名をENTERした、詳細画面では
SATA3
デバイス　　：ハードディスク
ベンダー　　：WDC WD5000AAKS-00A7B0
サイズ　　　：500.1GB
LBAモード　　：サポート
ブロックモード　：16Sectors
PIOモード　　：4
非同期DMA　　：MultiWord DMA-2
UltraDMA　　　：Ultra DMA-5
SMART　モニター技術　：サポート

タイプ[自動]
LBAモード/Large モード[自動]
ブ？ック(マ？チセクタ転？)？－ド[自動]　　Block(Multi-Sector Transfer)
PIOモード[自動]
DMAモード[自動]
SMART　モニター技術[自動]
32ビットデータ転送[有効]

起動タブでは、ハードディスクドライブでドライブ1とドライブ2を選択して
現在ドライブ1に[HDD:SS-WDC WD5000A]となっています。
起動デバイスの優先度でも選択して入れ替えることは可能でした。


>コンピュータの管理でディスクの管理での認識は？
ディスクの管理を選択した時に普段なら直ぐ表示されるのですが
6分くらい待ち、確認したところドライブのパーティションは表示されていませんでした。


>他のPCでの確認は？
他のPCでも同じ症状でした。
裸族のお立ち台eSATAプラス　CROSEU2を使用して接続も試してみましたが
新しいハードウェアが見つかりましたとポップアップで出て同時にお立ち台に赤いランプが点灯しました。
ディスクの管理でもパーティションはありませんでした。
後、通常のドライブなら30秒でOS起動できるのですが、壊れたドライブを接続して起動すると起動に11分かかります。


>HDDベンダツールにて診断してみる。
WesternDigitalのサイトからDlgsetup11_dos.exeをダウンロードして
起動ディスクを作成し、実行してみました。
しかし、17時に実行してから現在(20時30分)の間ずっと

Starting Caldera DR-DOS...

という画面のまま　_　←が点滅している状態です。

PCのHDアクセスランプも点灯したままです。


よろしくお願いいたします。

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469257Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せずNEeDS 2009/01/14-21:34

記事番号469246へのコメント
atさんは No.469246「Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せず」で書きました。

>ドライブのパーティションは表示されていませんでした。
ドライブは表示されているのですか？
もしそうなら、
再作成(パーティション/フォーマット)できますか？


>WesternDigitalのサイトからDlgsetup11_dos.exeをダウンロード
こちらを試みてください。
　↓
WD Caviar Blue/SE/SE16(SATA II)
DOS(フロッピ)専用Data Lifeguard Diagnostic Version 5.04f
http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=606&sid=2&lang=jp

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469264Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せずat 2009/01/14-22:53

記事番号469257へのコメント
回答ありがとうございます。
ドライブ自体は表示されていませんでした。
現在DOS(フロッピ)専用Data Lifeguard Diagnostic Version 5.04f
を試して見ましたがStarting Caldera DR-DOS...から一向に進みません。

もう手の施しようがないのでしょうか・・・

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469267Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せずNEeDS 2009/01/14-23:22

記事番号469264へのコメント
atさんは No.469264「Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せず」で書きました。

ツール(Data Lifeguard Diagnostic)は正しく作成できたのでしょうか(正しく動作するPCにて作成したか)？
当該HDDを繋がない場合、ツールは正常に起動しますか？

ダメなら、正しく作成されていないか、PCに問題があります。

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469270Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せずat 2009/01/14-23:38

記事番号469267へのコメント
正常なPCで、3枚の起動ディスクを作成して試して見ました。
問題のあるHDDを繋げて起動するとツールは正常に起動せず
Starting Caldera DR-DOS...から一向に進みません。

問題のHDDをはずして、正常なドライブのみで起動したところ
ツールは問題なく起動しました。

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469300識者レスまち、もしくはメーカ問い合わせをNEeDS 2009/01/15-15:13

記事番号469270へのコメント
atさんは No.469270「Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せず」で書きました。

ゴメンナサイ。
BIOS認識していながら、ツールにて認識できず且つエラー吐かない事例を私は知りません。


>問題のあるHDDを繋げて起動するとツールは正常に起動せず
ツール起動不可は、
論理的だけでなく物理的に破損していると思えるが、それでBIOS認識しているのが私には不明です。
#BIOS認識していても物理破損はあるらしい(18:00追記)

識者のレスをお待ち頂くか、メーカに問い合わせください。

お力になれませんでしたm(_ _)m

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469320Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せずZONE 2009/01/15-22:09

記事番号469270へのコメント
atさんは No.469270「Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せず」で書きました。

HDDの故障と判断してよろしいかと。
購入したショップに不良交換または修理を依頼してください。
ショップの保障が受けられない場合はHDメーカーに依頼を。

・WD5000AAKS
http://www.wdc.com/jp/products/products.asp?driveid=301
「サポート」→「保証およびRMA（返品許可証）サービス」→「エンドユーザ」
と進んでください。

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469337Re:PCがフリーズ、再起動するもOS起動せずat 2009/01/15-23:22

記事番号469320へのコメント
NEeDSさん、ZONEさん
ショップで修理の依頼をすることにしました。
相談にのっていいただき、ありがとうございました。

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