何も動かない・・・



 ◇-?何も動かない・・・-かぶ-01/10-21:19(179)-No.468862
   ┣?!Re:何も動かない・・・...-kikuko-01/10-23:26(177)-No.468879
   ┃ ┗?!!Re:何も動かない・・・...-かぶ-01/10-23:33(177)-No.468881
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   ┗?!Re:何も動かない・・・...-kimi-01/10-23:35(177)-No.468882
     ┗?!!Re:何も動かない・・・...-かぶ-01/10-23:38(177)-No.468884
       ┗?!!!Re:何も動かない・・・...-kimi-01/11-00:05(176)-No.468888

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468862何も動かない・・・かぶ 2009/01/10-21:19

メーカー名:HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
OS名:WindowsXp
パソコン名:?
トラブル現象:パソコンが起動しない
--
今は別のpcで書き込みしているんですが。

もう1つのpcで、先ほどウィルス検出ソフトを使い、トロイの木馬を検出しました。
そして、詳細を見ようとし、検疫をクリックしたとたん画面が真っ青になって画面上に


「unknwon hard disk」 (と後1文くらいあったんですが覚えてません・・・すみません;;)

という画面になってしまいました。何を押してもどうにもならないので強制終了をしました。


そして再起動すると、画面は初期のデスクトップ、その画面上にはマウスポインタのみという
なんとも衝撃的なものになってしまいました・・・・
何をしても何もおきません・・・
 

申し訳ないのですが解決策を教えてください。お願いします。

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468879Re:何も動かない・・・kikuko 2009/01/10-23:26

記事番号468862へのコメント
Ctrl+Alt+Deleteでタスクマネージャを起動することもできないのですか?
XPのバージョンはなんですか?



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468881Re:何も動かない・・・かぶ 2009/01/10-23:33

記事番号468879へのコメント
Ctrl+Alt+Deleteをしても何も出てきませんでした・・・ただマウスポインタだけが動く状態です。

あと申し訳ないのですがXPのバージョンっていまいちよく分からないのですが、どこを見ればいいのでしょうか?

無知ですみません。

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468896Re:何も動かない・・・kikuko 2009/01/11-02:43

記事番号468881へのコメント
あ、済みません。
バージョンではなくてエディションです。
XPHomeですか? それともXPPro?

Ctrl+Shift+ Escでもタスクマネージャが起動しませんか?

セーフモードで起動できますか?
また、前回正常起動時の構成では?
http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerqa_main.jsp?003104

リカバリが最善の方法ですが、リカバリするとデータがなくなります。
データのバックアップは取ってありますか?

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468882Re:何も動かない・・・kimi 2009/01/10-23:35

記事番号468862へのコメント
かぶさんは No.468862「何も動かない・・・」で書きました。

>もう1つのpcで、先ほどウィルス検出ソフトを使い、トロイの木馬を検出しました。

トロイの木馬は後に後遺症を残しますのでリカバリ推奨。

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468884Re:何も動かない・・・かぶ 2009/01/10-23:38

記事番号468882へのコメント
やっぱりリカバリするしかないんですかね;;

ありがとうございました。

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468888Re:何も動かない・・・kimi 2009/01/11-00:05

記事番号468884へのコメント
かぶさんは No.468884「Re:何も動かない・・・」で書きました。

ウィルス対策は怠りなきよう。

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