IEが使えません



パソコントラブル解決・過去ログTOP  >  ログTOP

 ◇-?IEが使えません-SIN-11/18-02:16(257)-No.465086
 　 ┣?!Re:IEが使えません...-NEeDS-11/18-09:53(249)-No.465091
 　 ┗?!Re:IEが使えません...-kikuko-11/18-19:06(240)-No.465104
 　 　 ┗?!-Re:IEが使えません...-ＳＩＮ-11/20-01:03(210)-No.465181
▲このページのトップに戻る
465086IEが使えませんSIN 2008/11/18-02:16

メーカー名：自作PC 自分で製作
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：自作なのでありません
トラブル現象：パソコンが起動しない
使用回線：ケーブルTV
--
動画配信サイト「youtube」閲覧中にウィルスバスター２００７（以下VB）が
起動し警告メッセージが出ました。するとOSが再起動したので試しに
IExplorer（以下IE）を起動させようとするとエラーメッセージが出ました。
エラー内容を確認すると

「C:\DOCUME~1\●●　~1.MSH\LOCALS~1\Temp\WERfddb.dir00\iexplore.exe.mdmp
　C:\DOCUME~1\●●　~1.MSH\LOCALS~1\Temp\WERfddb.dir00\appcompat.txt」

と出たのですがファイルを見つける事が出来ませんでした。
VBで検出させようにも検出率が途中から下がってしまい結局０％に戻ってしまいます。
この書き込みはFIRE FOXで行っているので素人考えでIEがウィルスに感染したと
予想しています。
IEを再インストールしようと思ってマイクロソフトHPに行ってもファイルへの
アクセスが出来ませんでした。

なんとかIEを復活させたいと考えていますが何か方法はあるのでしょうか？
最終手段としてOSの再インストールを考えています。

稚拙な文章で大変見苦しいかと思われますがご協力頂ければと考えております。
それではよろしくお願いします。

▲このページのトップに戻る
465091Re:IEが使えませんNEeDS 2008/11/18-09:53

記事番号465086へのコメント
SINさんは No.465086「IEが使えません」で書きました。

appcompat.txtはその前のミニダンプと共にMSへのエラー報告として作成されたものです。
「問題が発生したため、○○を終了します。ご不便を．．．」と言うやつでね。

>ファイルを見つける事が出来ませんでした。
エラーイベント(？)でワトソン君がログ作成。
一時ファイルですから、エラーメッセージウィンドウ閉じられるとき削除されるものだったかと(未確認)。
報告はイベントビューワに残されているかと。

頻繁にでるならファイル破損を生じていると思われ、一般に当該アプリの再インストール(質問事例はIE)。
ですが、
それ(appcompat.txt)を利用したマルウェアの疑いもあります(未確認)。

tempファイル削除、MSCONFIG/スタートアップ で該当するもの確認。マルウェアスキャン。

Highjackthisログ取ってFIXと言ったところでしょうか。


#不明でリカバリになってる事例もあるな


▲このページのトップに戻る
465104Re:IEが使えませんkikuko 2008/11/18-19:06

記事番号465086へのコメント
エラー署名のmodnameは何となっていますか？

スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。
この状態ではどうなりますか？

Internet explorerのバージョンは何ですか？　ヘルプ→バージョン情報で確認を。

youtubeのどの動画ですか？

▲このページのトップに戻る
465181Re:IEが使えませんＳＩＮ 2008/11/20-01:03

記事番号465104へのコメント

>Internet explorerのバージョンは何ですか？
version7になります。

>youtubeのどの動画ですか？
検索内容「禁書　６」で出した「とある魔術の黙示録」第六話の１−３です。

operaを使ってmicrosoftのエラー報告の返事を確認してみた所、不要なアドオンが
ダウンロードされてしまったようです。あとはダウンロードされているアドオンを
一つずつ無効にしてみて確認するしかないようなので頑張ってみます。

ご協力有難う御座いました。

パソコントラブル解決・過去ログTOP  >  ログTOP  >  IEが使えません

A1.本ページは参考になりましたか？　又はアドバイスがありますか？
解決　参考になった　参考にならなかった　アドバイスする

A2.何度目の訪問ですか？
初めて来た　　　数度目(２〜４)　５回以上来ている　　 管理人:

A3.何か一言どうぞ(アドレスは書くことができません)

A4.アドレスがあればどうぞ(１つまで)


↑↑↑↑よろしければ押してください↑↑↑↑

何か一言(本ページで参考になったならないを含めて残してあります)
◎：解決　○：参考になった　×：参考にならなかった　！：アドバイスあり

参考回数投稿日時何か一言
(社)日本お助け隊
人間関係のトラブルの相談にのります。
電話相談無料。
和魂カウンセラー認定講座
和魂カウンセラー認定をしています。
全国イベントスケジュール
イベントが登録でき申込みできます。無料。