パソコンが使えません。。。

 ◇-?パソコンが使えません。。。-まめこ-11/01-15:35(242)-No.463871
 　 ┗?!Re:パソコンが使えません。。。...-NEeDS-11/01-17:54(240)-No.463883
 　 　 ┗?!【多分解決】Re:パソコンが使え�...-まめこ-11/01-23:19(235)-No.463915

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463871	パソコンが使えません。。。	まめこ	2008/11/01-15:35
メーカー名：DELL デル OS名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：ＤｅｌｌＤｉｍｅｎｓｉｏｎＥ521 トラブル現象：パソコンが途中で止まる使用回線：光 -- 仕事用のＰＣなので本当に困ってます… つい半年前、一週間前も起こったんですけど、ＰＣもＯＳも通常通り起動するのですが、デスクトップの画面になってカーソルがコマ送りになり、クリックを７～１０回程度押したり、キーボードを同じ位たたくと「プッ」とエラー音(？)がなってそのままフリーズします。何度試しても同じ結果でした。デルに問い合わせをして、セーフモードで入り何日か前へシステムの復旧をしました。前々回、前回はこの操作で直ったんですけど… 今回はそうもいかないみたいです。Ｆ１２の診断では(２時間くらいかかりましたが)まったく問題なく、インターネットセキュリティはカスペルスキーの７.０なのでたぶんウィルスじゃないと思うのですが… ご存知の方、いらっしゃいましたら教えてください！

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463883	Re:パソコンが使えません。。。	NEeDS	2008/11/01-17:54
記事番号463871へのコメントまめこさんは No.463871「パソコンが使えません。。。」で書きました。 >たぶんウィルスじゃないと思うのですが… と言うことはスキャンしたのですか？何らかの要因で処理が重くなっています。不整合からないものを繰り返して探しているとか．．．タスクマネージャ/パフォーマンスでCPU使用率はどうなってますか？同/プロセスでCPUを占有しているプロセス(イメージ名)は？ >デルに問い合わせをして、セーフモードで入り >何日か前へシステムの復旧をしました。 >前々回、前回はこの操作で直ったんですけど… システムの復旧とは「システムの復元」ツールのことですね。サポートはその他の対処法は話しませんでしたか？話してないとすれば困ったものです(と私は思います)。これを繰り返して使用することは復旧を難しくします。 #Ver.不整合を生じやすくシステムが不安定になるよって、悩むよりリカバリした方が速いかも知れません。

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463915	Re:パソコンが使えません。。。	まめこ	2008/11/01-23:19
記事番号463883へのコメント NEeDSさんは No.463883「Re:パソコンが使えません。。。」で書きました。 NEeDSさん、ありがとうございます。スキャンは一週間に一度は欠かさず完全スキャンしてますし、 CPU使用率はいつも0～5％くらいなので特に気にしてはいませんでした。今(たぶんまぐれだと思いますが)使えるようになったのでバックアップとっておいて次になったらリカバリかけたいと思います。ちなみにデルとは他の対処方法も伺いましたが、うちのような前例がないらしくセーフモード以外は故障する可能性があるので修理にだされたほうが… みたいな案内だったので… 故障に関してはまったくの素人なのでお見苦しい文章で申し訳ないです。丁寧な回答ありがとうございました。

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