taskmgr.exeがハングして困ってます



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462218taskmgr.exeがハングして困ってますAkira 2008/10/11-12:08

メーカー名: レノボ(lenovo) 元アイビーエム(IBM)
OS名:WindowsXp Professional
パソコン名:R50e
トラブル現象:パソコンが途中で止まる
ソフト関連: IBM Rapid Rescue Recovery
使用回線:ADSL
--
taskmgr.exe がハングして困ってます。

環境
ThinkPad R50e
Windows XP Pro SP3

1.普段は問題なく使える。
2.バックアップ機能(Rapid Rescue Recovery) を起動すると、以下の状況となる。
(1) バックアップ機能の一部が異常終了したので、MSに報告するかとポップアップが出る
※これは買ったときから出ていましたが、初回のバックアップは正常に取得できました。
(2) バックアップ機能が応答しなくなる
(3) 起動済みのタスクマネージャの画面更新が止まる
(4) CTRL+ALT+DEL でタスクマネージャが起動しない。(画面が出てこない)
  連打すると恐らくそれ以上起動できないという原因でビープ音が出る。
  数分後に、タスクマネージャのタブの一部だけとかが多数表示されるが、
  どれもマトモに反応しない。
(5) [スタート]メニューなどは動くときと動かないときがある
(6) Explorer もハングする時と、しないときがある
(7) 起動済みのOpera などは問題なく動く。

中古で買ったIBM RefreshedPCです。初回のバックアップは成功したのですが、
2回目からこの状態です。
バックアップNGの理由はIBMのサイトでパッチなどを調べてみますが、
taskmgrもスタートメニューも応答しないことがあるので、Shutdowmができず困っています。

尚、リストア機能は正常に動きますので(一部ファイルのリストアで確認)、バックアップ時だけの問題です。
バックアップ先はファイルサーバーですが、Explorerで正常にアクセスができております。



よろしくお願いします。

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462257Re:taskmgr.exeがハングして困ってますkikuko 2008/10/11-23:02

記事番号462218へのコメント
買ってからどれくらい経っていますか?
買ったところに相談した方がいいでしょう。

また、Rapid Rescue RecoveryはIBM独自のソフトなので、有償ですがIBMのサポートを受けることもできます。

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462331Re:taskmgr.exeがハングして困ってますAkira 2008/10/12-22:18

記事番号462257へのコメント
kikukoさんは No.462257「Re:taskmgr.exeがハングして困ってます」で書きました。

>kikukoさん

Rescue ・・系のソフトはトラブルが多く、今回は中古品ということもあり
サポートは期待しておりません。
とりあえず taskmgr の件が解決すればよかったのですが
ここでは無理そうですね。
Windowsはこういうトラブルが多くて困ります。

ご返答深謝いたします。

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