パソコンが勝手に再起動する



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 ◇-?パソコンが勝手に再起動する-lanlalanla-09/24-09:01(358)-No.461029
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461029パソコンが勝手に再起動するlanlalanla 2008/09/24-09:01

メーカー名：EPSON エプソン
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：Endeavor
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
ハード関連： パソコンそのもの
使用回線：ADSL
--
パソコンが勝手に再起動します。
再起動後に、Windowsがそのまま再起動される場合と、大きい文字のモノクロ画面で、
最後にインストールしたソフトがおかしいのでは等と表示され、再起動のオプションが
表示される場合があります。後者の場合、正常起動を選択すると、Windowsが普通に
起動される場合と大きい文字のモノクロ画面の表示になる場合があります。
何故 そのようになるのか、さっぱりわかりません。AVGのウィルス・ソフトを
インストールしているのですが、そのせいなのでしょうか。
よろしく、教示をお願いします

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461046Re:パソコンが勝手に再起動するひよこ 2008/09/24-13:39

記事番号461029へのコメント
そうなる直前にAVGをインストールしました？
それまでセキュリティは何を使ってました？
ウイルス感染でもそうなったりしますが、心当たりは？

その内容だと、通常起動してそのまま使えたりもしているの？
だとしたらまずは早急にバックアップを取りましょう。

その上でマルウェア感染が原因なのかの切り分けをしたほうが良さそう。

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461061Re:パソコンが勝手に再起動するlanlalanla 2008/09/24-17:22

記事番号461046へのコメント
ひよこさんは No.461046「Re:パソコンが勝手に再起動する」で書きました。

>そうなる直前にAVGをインストールしました？
>それまでセキュリティは何を使ってました？
　かなり以前からAVGを使っていましたが、そのまえはniftyのオンライン・
ウィルスチェックを利用していました。
　突然勝手に再起動するようになってから、AVGをはずしたり、AVGを再度
インストールしてみたりしましたが、不安定な状況は基本的に続いています。

>ウイルス感染でもそうなったりしますが、心当たりは？
ウィルス感染は、かなり前に検出して、削除したことがあります。
この間は、少なくともAVGのスキャンにはひっかかていません。

>その内容だと、通常起動してそのまま使えたりもしているの？
>だとしたらまずは早急にバックアップを取りましょう。
　バックアップは、一応、とってあり、それを回復しても、不安定状況が続い
たりしているのです。そして、不安定なままに“通常起動してそのまま”に
使ったりしているのです。

>その上でマルウェア感染が原因なのかの切り分けをしたほうが良さそう。
マルウェアはAVGが検出してくれないのでしょうか。

　さしあたって、ハードディスクをいれかえて、旧システムをそのまま
引っ越してみることと、新しいハードディスクに新たにWindowsを再イン
ストールすることを考えています。

そんなふうな具合です。よろしく。

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461229Re:パソコンが勝手に再起動するひよこ 2008/09/26-12:06

記事番号461061へのコメント
マルウェア感染しても検出できないことはしばしばあります。
まず感染の有無を確かめた方が良いと思いますので、一度こちらを解決にし、
http://medcheck.higaitaisaku.com/cbbs.cgi
こちらのサイトの「新規作成」のところから、必要なログをとって（取り方などは新規作成をクリックした後詳しいやり方が出ますから、それに従ってください）PCの健康診断を受けてみてください。

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461231Re:パソコンが勝手に再起動するlanlalanla 2008/09/26-12:30

記事番号461229へのコメント
ひよこさん

>マルウェア感染しても検出できないことはしばしばあります。
>まず感染の有無を確かめた方が良いと思いますので、一度こちらを……

ていねいな助言、ありがとうございます。
早速、こころみてみます。
lanlalanla

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461248Re:パソコンが勝手に再起動するlanlalanla 2008/09/26-18:33

記事番号461229へのコメント
ひよこさん
> http://medcheck.higaitaisaku.com/cbbs.cgi
でチェックをおこない、
“Uninstall Log Checker - アンインストール情報から既知の不正なエントリ
を探して警告します” で、
「下記が対策ソフトとして入っています。(要Versionなどの確認)
"DisplayName"="AVG Free 8.0"」
というメッセージがでました。
ということで、マルウェア感染の可能性は除外されたと考えられるようです。
以上、結果についての報告です。
lanlalanla

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461314Re:パソコンが勝手に再起動するひよこ 2008/09/27-13:34

記事番号461248へのコメント
Uninstall Log Checkerにはアンインストールできる、プログラムの追加と削除でアンインストール可能な、ある意味タチの良いごくごく一部のマルウェアしか検出されません。このチェックだけでは感染の可能性はまったく除外されません。

HijackThisのエントリから、マルウェアの起動を見ないと、感染の有無は分かりませんよ。（私はHigaitaisakuさんで健診の回答もやっている者です）

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461399Re:パソコンが勝手に再起動するlanlalanla 2008/09/28-19:14

記事番号461314へのコメント
ひよこさんは No.461314「Re:パソコンが勝手に再起動する」で書きました。
ひよこさん
早速、HijackThis をダウンロードして、
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 をつくり、「HijackThisログ解析
入門」と照合してみました。これでは、マルウェア感染は多分ないのでは
ないかと思うのですが、素人なので確言できません。HijackThis のログを
チェックしてくれるようなところはあるのでしょうか。
　それから、かなり前につくったリカバリーDVDでシステムを復旧し、
そのうえにSP3の更新があり、その後、「勝手に再起動」があったので、
SP3をアンインストールし、AVG Freeはインストールされたままですが、
この数日は「勝手に再起動」はみられません。また Cドライブのエラー
チェックをおこないましたが、問題なしでした。以上、近況の報告です。
では、よろしく。 lanlalanla

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461324Re:パソコンが勝手に再起動するkikuko 2008/09/27-16:40

記事番号461248へのコメント
AVGを疑うなら、一度アンインストールしてみるといいでしょう。
LANケーブルを抜くなどインターネットから切断した状態でチェックしてください。
AVGを外しても同じなら、再度インストールを。

勝手に再起動するのはハードウェアやドライバの問題であることが多いので、
こちらを参考に再起動しない設定にしてみてください。
WinFAQは無くなりました
・Windows 2000/XP が勝手に再起動します

ドライバなどをチェックするにはPCの型名が必要です。
こちらを参考にシステムモデルを調べてください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004751

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461401Re:パソコンが勝手に再起動するlanlalanla 2008/09/28-19:33

記事番号461324へのコメント
kikukoさん

アドバイス、ありがとうございます。

>WinFAQは無くなりました
>・Windows 2000/XP が勝手に再起動します

をアクセスしました。ここの指示をこころみてみます。

以下、近況です ― かなり前につくったリカバリーDVDでシステムを復旧し、
そのうえにSP3の更新があり、その後、「勝手に再起動」があったので、
SP3をアンインストールし、AVG Freeはインストールされたままですが、
この数日は「勝手に再起動」はみられません。また Cドライブのエラー
チェックをおこないましたが、問題なしでした。

では、よろしく。 lanlalanla

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461412Re:パソコンが勝手に再起動するkikuko 2008/09/28-23:52

記事番号461401へのコメント
古いPCにSp3を導入した結果、最悪起動しなくなるようなトラブルが報告されています。
PCの型名が不明ですので詳しいことは分かりませんが、今までSp2で
問題なかったのであればそのままSp2で使った方が安全でしょう。

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461491Re:パソコンが勝手に再起動するlanlalanla 2008/09/30-07:40

記事番号461412へのコメント
kikukoさん
SP3についてのていねいなお知らせ、ありがとうございます。
　私のところの問題のパソコンは、エプソン ダイレクトの
Endeavor AT900C という機械で(P4 2GHz)、2001〜2年頃の製品を
3年ほど前に中古で購入したものです。
　勝手に再起動が始まったのは2〜3ヵ月前で、作業中の入力
データが保存されずに再起動されるので、最近になって対策を
試みはじめました。
　以前のシステムの回復を再度おこなってから、ここのところ
勝手に再起動がみられなかったので、一昨日、システム・バック
アップをとったうえで、SP3アップデートをおこなってみました。
その結果、これまでのところ勝手に再起動は発生していません。
そういうことで、しばらく様子を見ることにします。
lanlalanla
　

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