IEにつながりません



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 ◇-?IEにつながりません-taka-09/06-14:04(251)-No.459721
 　 ┗?!Re:IEにつながりません...-奈々子-09/06-15:04(250)-No.459726
 　 　 ┗?!!Re:IEにつながりません...-taka-09/06-15:30(250)-No.459730
 　 　 　 ┣?!!!Re:IEにつながりません...-ひよこ-09/06-16:08(249)-No.459731
 　 　 　 ┃ ┗?!!!!Re:IEにつながりません...-taka-09/06-16:18(249)-No.459734
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459721IEにつながりませんtaka URL2008/09/06-14:04

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：PC-LL760
トラブル現象：インターネット全般
ハード関連： パソコン本体
ソフト関連：ブラウザInternetExplorer
使用回線：光
--
Windows エクスプローラにつながりません。
先日、中国語のメールを不必要に開けてしまい、それからwindows エクスプローラにつながりません。
HDDの初期化もし、システムの復元もウィルス(？)感染後の状態にしか復元できず、
メーカーさん(NEC)、プロバイダさんにも電話しましたが、改善されませんでした。
こちらのご質問もMSN エクスプローラーからさせていただいております。
ウィルスソフトはNorton2003でした。
WindowsXP home edition,Lavie 2003年購入です。
どなたかお分かりの方がいらっしゃいましたら、教えてください。

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459726Re:IEにつながりません奈々子 2008/09/06-15:04

記事番号459721へのコメント
takaさんは No.459721「IEにつながりません」で書きました。
>HDDの初期化もし、システムの復元もウィルス(？)感染後の状態にしか復元できず、
HDDの初期化をしたのならシステムの復元なんてできないのでは？
HDDの初期化後はリカバリーでは。

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459730Re:IEにつながりませんtaka 2008/09/06-15:30

記事番号459726へのコメント
奈々子様、ありがとうございます。
HDDの初期化後、WIEが、一度だけ正常に？ひらきました。
しかし、2度目以降はひらけなくなってました。
そのとき、頭がこんがらがっており、とりあえず、システムの復元はできないかなと思い、復元ポイントを見ると、
HDDの初期化後すぐに、復元ポイントがありましたので、復元しました。
しかし、同じ繰り返しで、WIEはひらけなくなってました。
奈々子様のおっしゃる『リカバリ』はやったことがございません。
奈々子様、ありがとうございます。

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459731Re:IEにつながりませんひよこ 2008/09/06-16:08

記事番号459730へのコメント
ノートン2003じゃもう有効期限を過ぎています。おそらく今回の中華系感染のほかに、いろいろマルウェアに感染していると思います。中華系は非常に厄介かつ重症感染が多いです。
お店でパッケージ版のセキュリティソフト（F-Secure、Kasperskyなど）を買い、以下のサイトさんにある方法で適切にリカバリーしないと、リカバリー直後に再感染というとほほなことになりかねません。
リンク先の、Malware etcのメニューから＞リカバリ、クリーンインストール関連というところを読み、実行しましょう。

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459734Re:IEにつながりませんtaka 2008/09/06-16:18

記事番号459731へのコメント
ひよこ様、ほんとうにわかりやすく、ご丁寧にありがとうございます。
ひよこ様のおっしゃられるように頑張ってみようと思います。
ひよこ様、ありがとうございます。


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459733Re:IEにつながりません奈々子 2008/09/06-16:14

記事番号459730へのコメント
takaさんは No.459730「Re:IEにつながりません」で書きました。
>HDDの初期化後、WIEが、一度だけ正常に？ひらきました。
初期化って意味わかってますか？
初期化するとHDDの内容はまっさらになるんですよ。

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459735Re:IEにつながりませんtaka 2008/09/06-16:42

記事番号459733へのコメント
奈々子様、すいません。
「Cドライブの領域を自由に作成して再セットアップ」を初期化と思い、
初期化と書きました。
再セットアップ後システムの復元を行ったというのは、私の記憶違いと思います。
奈々子様、誠に失礼いたしました。

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459773Re:IEにつながりませんkikuko 2008/09/07-02:15

記事番号459735へのコメント
>「Cドライブの領域を自由に作成して再セットアップ」を初期化と思い、
>初期化と書きました。

NECでは再セットアップと呼んでいますが、これを普通はリカバリといいます。

初期化しても同じということは、有効なウイルス対策ソフトが
インストールされていないため、再度感染ということも考えられます。

まず量販店などでウイルス対策ソフトを購入して、
再度再セットアップし、インターネット接続設定をする前に
買ってきたウイルス対策ソフトをインストールしてみてください。

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459790Re:IEにつながりませんtaka 2008/09/07-09:28

記事番号459773へのコメント
kikuko様、ご丁寧にありがとうございます。
kikuko様のおっしゃるとおりやってみようと思います。
kikuko様、適切なご指摘をありがとうございます。

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