WORDフリーズ



パソコントラブル解決・過去ログTOP  >  ログTOP

 ◇-?WORDフリーズ-船前-09/05-13:19(243)-No.459646
 　 ┗?!Re:WORDフリーズ...-TEP-09/05-13:31(243)-No.459649
 　 　 ┣?!-Re:WORDフリーズ...-船前-09/05-14:36(242)-No.459660
 　 　 ┗?!!Re:WORDフリーズ...-船前-09/05-21:56(235)-No.459691
 　 　 　 ┗?!!!Re:WORDフリーズ...-TEP-09/05-22:27(234)-No.459696
 　 　 　 　 ┗?!!!!Re:WORDフリーズ...-船前-09/06-09:51(223)-No.459711
 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!Re:WORDフリーズ...-TEP-09/06-17:40(215)-No.459739
 　 　 　 　 　 　 ┗?!!!!!!Re:WORDフリーズ...-船前-09/06-22:34(210)-No.459759
▲このページのトップに戻る
459646WORDフリーズ船前 2008/09/05-13:19

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：VALUESTAR VC1000J/8
トラブル現象： WORDがフリーズする
ソフト関連：ワープロWord
使用回線：光
--
船前です。

友人のWORD2002（オフィスXP）が数日前からWORDを立ち上げると、フリーズするようになりました。
動機は不明です。

状況：
ｗｏｒｄを立ち上げるたびに左側にドキュメントの回復というメッセージで
ｗｏｒｄは以下のファイルを回復しました。残したいファイルを保存して
くださいと出ます。クリックしても反応しません。
従って、新しい文書も作成できないし前の文書も修正できません。

実施した対策：
・システムの復元
・Office XPの更新プログラムの適用sp3
・OFFICE XPのuninstall、CDによる再install

・マイクロソフトのサイトに出ていた「/a スイッチを使用して Word を起動する」
http://support.microsoft.com/kb/289634/ja

・下記サイトに出ていた
http://www.archivum.info/microsoft.public.jp.word/2006-03/msg00011.html
　-スタート→ファイル名を指定して実行から「winword.exe /a」で起動して発生す
るか。
　-Startupフォルダは空になっているか。
　-IMEのプロパティ→辞書／学習タブの辞書ツール→「修復」をかけて発生する
か。

を実施しましたが解決しませんでした。

今後の対応：
HDDを新規購入し、リカバリーをかけようと思いますが、これ以外に妙案はないでしょうか。

友人が静岡、私は船橋在住。ここ2-3日は長電話で上記の対応をしましたが駄目でした。
いずれ友人宅に行くことも考えていますが、1日かかります。
何か解決策はないでしょうか。


機種名：NEC VALUESTAR VC1000J/8
OS：Windows XP Personal
WORD：Office XP（WORD 2002）



▲このページのトップに戻る
459649Re:WORDフリーズTEP 2008/09/05-13:31

記事番号459646へのコメント
船前さんは No.459646「WORDフリーズ」で書きました。

これは試し済みですか？
http://www.slownet.ne.jp/sns/area/pc/reading/pc_qa_readig/200602021012-1000001.html

▲このページのトップに戻る
459660Re:WORDフリーズ船前 2008/09/05-14:36

記事番号459649へのコメント
TEPさんは No.459649「Re:WORDフリーズ」で書きました。
早速友人に連絡しました。ありがとうございます。
なお、ご連絡頂いた画面の下にあるMicrosoftのサイトのものはレジストリーをいじるもので友人は極めて素人のため危険と判断しております。

ついでですが、不具合があるのはWORDだけでInternet、Outlook Expressは全く問題ありません。
また、セーフモードでWORDを立ち上げようとしてもフリーズしたそうです。


▲このページのトップに戻る
459691Re:WORDフリーズ船前 2008/09/05-21:56

記事番号459649へのコメント
TEPさんは No.459649「Re:WORDフリーズ」で書きました。

下記情報ありがとうございました。
>http://www.slownet.ne.jp/sns/area/pc/reading/pc_qa_readig/200602021012-1000001.html
>新規ファイルを開き、貼り付け、新しく、名前を付けて保存しましょう。再度、新しいほうの日記を開いた場合、うまくいけば、前のファイルを削除します。それでも、ダメな場合は以下の方法で。

トラブルの原因はWORDソフトそのものか、WORDで作成したfileがたまたま壊れたのか、そのどちらかであるかを調べるため、
・問題があったfileを6個ごみ箱に入れて、新しいfileを開こうとしましたが、やはり駄目でした。
・問題のあったfileを私に添付fileで送ってもらったところ問題なく開きました。
・私が作成したfileを友人に送り開こうとするとやはり問題が発生しました。

以上の結果から、問題はたまたまあるfileが壊れたのではなくWORDのソフトそのものに問題があるのではないかと推察しております。


▲このページのトップに戻る
459696Re:WORDフリーズTEP 2008/09/05-22:27

記事番号459691へのコメント
船前さんは No.459691「Re:WORDフリーズ」で書きました。

Office XP は SP最新版になってますか？
二人のSPは同じですか？

▲このページのトップに戻る
459711Re:WORDフリーズ船前 2008/09/06-09:51

記事番号459696へのコメント
TEPさんは No.459696「Re:WORDフリーズ」で書きました。
ご質問ありがとうございます。

二人共に自動更新に設定してありますのでOSは共に最新版のはずです。
私の場合は10日ほど前にXP終了時に終了ボタンの下に自動更新のメッセージが出て来たので自動更新されたはずです。
WindowsXP version 5.1 service pack 3　になっています。
友人も自動更新していますから同じでしょう。


▲このページのトップに戻る
459739Re:WORDフリーズTEP 2008/09/06-17:40

記事番号459711へのコメント
船前さんは No.459711「Re:WORDフリーズ」で書きました。

WinXPではなくて
>Office XP は SP最新版になってますか？

▲このページのトップに戻る
459759Re:WORDフリーズ船前 2008/09/06-22:34

記事番号459739へのコメント
TEPさんは No.459739「Re:WORDフリーズ」で書きました。
回答を間違えてすみません。

最初に書きました通り
・Office XPの更新プログラムの適用sp3
sp3をdownloadして適用しましたが問題は解決しませんでした。

パソコントラブル解決・過去ログTOP  >  ログTOP  >  WORDフリーズ

A1.本ページは参考になりましたか？　又はアドバイスがありますか？
解決　参考になった　参考にならなかった　アドバイスする

A2.何度目の訪問ですか？
初めて来た　　　数度目(２〜４)　５回以上来ている　　 管理人:

A3.何か一言どうぞ(アドレスは書くことができません)

A4.アドレスがあればどうぞ(１つまで)


↑↑↑↑よろしければ押してください↑↑↑↑

何か一言(本ページで参考になったならないを含めて残してあります)
◎：解決　○：参考になった　×：参考にならなかった　！：アドバイスあり

参考回数投稿日時何か一言
(社)日本お助け隊
人間関係のトラブルの相談にのります。
電話相談無料。
和魂カウンセラー認定講座
和魂カウンセラー認定をしています。
全国イベントスケジュール
イベントが登録でき申込みできます。無料。